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明瞭に料金を説明してくれました。
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しっかり包装してくれました。
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チャット対応とても早いです。
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作業員の方すごく早かったです。
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社員同士の連携やコミュニケーションの雰囲気も良いと感じました。
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予算を超過しないように提案して頂きました。 追加で値段を請求されることはありませんでした。
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丁寧でした。 返事も想定より早く頂けました。 来る前日にリマインドする気遣いもとても素晴らしいと思いました。
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ウォッシュレットにありがちなガタつきの対応についてや、選べるウォッシュレットのタイプとそれらにかかる費用も説明して頂きました。
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丁寧な作業でした。床に出た水も雑巾で拭いて頂きました。30~40分程で作業が完了していて手際が良いと思いました。
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事前にノートを使って袖付きタイプと壁掛けタイプの費用がどれだけかかるかまとめてからいらっしゃったのでわかりやすかったです。
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。 満足して頂けてなによりです。 また何かございましたらどんな事でも構いませんので、ご依頼、ご相談ください。宜しくお願い致します。
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プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。 まさか地元業者様よりも遠方の当社が最安値だとは、正直びっくりでした。当社は、常に明朗会計なので、また何かあればいつでもご依頼下さい。
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他社に比べても一番お安かったです
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プロからの返信
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。予定していた壁穴補修よりもカ所が増えてしまい作業時間が若干延びてしまい、すいませんでした。 また機会があればいつでも、ご依頼下さい。
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説明もわかりやすいです
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プロに頼んで良かったと思います
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他社よりお安かったです
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レスポンスも良いです
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猛暑にも関わらず、直ぐにやって頂けました
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アフターフォローの依頼予定はないですが、快くやって頂けると思います
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お値段は割安かと。
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対応が丁寧でした。
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プロからの返信
この度は数あるハウスクリーニング会社の中から、弊社ラヴィエールを選んで頂き有難うございました。 お客様にご満足頂ける事が何よりの喜びです。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
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満足
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素早い対応
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周りを汚さない配慮をして下さった
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他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
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沢山の業者さんの中から成幸者さんを選んだ理由はもちろん、リーズナブルな値段であり、 仕事がとても丁寧で、信頼できる業者さんだと思い、お願いしてみました。 やはり口コミ通り、とても安心感があり、 また女性スタッフさんも同行していただき、 さらに安心感がありました。 今後ともハウスクリーニングを成幸者さんにお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました!
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2台分にしては利用しやすい価格。
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こまめにやり取りさせていただきましたが確認事項の提案は業者様からして欲しかったです。
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一日何件も回ってるのかとはお忙しいとは思いますが清掃業ならばきつい匂いの昼食後には歯磨き等をしてからの訪問の方が良いかと。
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当日は質問にもお答えいただきました。
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洗剤の機能についてもやはり特殊なものだと説明を聞き、個人ではとてもできない清掃だと思いました。ありがとうございました。
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プロからの返信
お世話になります。 今回、御依頼を頂きありがとうございました。前回より次回へと、前回の失敗の克服できる作業形態を出来る様にしていきます。御依頼頂きありがとうございました。
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プロからの返信
この度はライフサポートさいとうに御依頼頂きありがとうございました。今回より次回がもっと綺麗になる仕事になる様、努力していきます、本当に御依頼有難う御座いました。
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プロからの返信
御依頼頂きありがとうございました。 力足りずで全てに対応出来ずすみませんでした。
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エアコン壊れてしまったので、4で。
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素人質問にも丁寧に回答いただけました。
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お昼またいだのに、しっかり作業してもらえました。
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ケガしてしまったのですが、応急処置できて良かったです。
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清掃は良かったですが、保障ありとはいえ、壊れてしまったので4で。
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お見積や質問への回答も早くて丁寧
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大満足の仕上がりです
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お得❗
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言うこと無し
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希望通り
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雑草の除去等サービスしてくださいました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 ご自宅前の道路が想像よりも通行量が多く、出来るだけ音が出ない様にと、剪定バサミを多用して作業していました。 玄関周りがスッキリとして気持ちがいいですね。 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 依頼者から喜んでいただく事が最大の目的です。 逆に依頼頂きありがとうございました。 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 お店の入り口に近く、小道ながら通行量もある道路に隣接している樹木ですので、倒木と回収をこまめに行い、時間をかけて仕上げました。 喜んで頂く事はこの仕事の活力になりますので、これからも丁寧に仕事をしようと改めて感じました。 (本当にありがとうございました) 今後も何かありましたら、ご相談をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
本日ありがとうございました。口コミ励みになります。またのご利用お待ちしてます。
プロからの返信
弊社評価していただきありがとうございます。またのご利用お待ちしてます。ありがとうございました。
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とても自分1人ではできないので、こんなに安くて恐縮です
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ハンガーボックスなど無料レンタルさせて頂きました
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直前には電話を頂き、助かりました
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2人で力を合わせて、スイスイ運んでくれました
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丁寧でした
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段ボールサイズの選び方など、慣れない引越しでしたので、衣装ケースはそのままで良いことや、タンスも基本的に荷物はそのままでいいことなど教えて頂きました
プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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洗濯機の処分をお願いしました。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。
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高額ですがプロの技ですね。
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いろいろ教えてくれました。
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プロからの返信
お世話になります。 金額にもご納得いただけて良かったです。 確かに金額は大きいですがきれいに出来て良かったです。 次の機会がありましたら是非またお願いいたします。 ありがとうございました。
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プロからの返信
お世話になります。 窓の掃除で一番気になるところってサッシの溝ですよね。 きれいに出来て良かったです。 また機会があればよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
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質問にも丁寧に答えていただけました。
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臭いがなくなって、快適に夏を過ごせそうです。
プロからの返信
上口様お世話になります。日本おそうじ代行新検見川店、小山田です。 数ある業者の中、弊社にエアコンクリーニングのご依頼を頂きありがとうございました。 本日ですが高圧洗浄機用の水が溜めにくい為に、浴室の蛇口をお借りさせて頂きました。 事前に浴室の蛇口をお借りさせて頂く可能性のある旨を伝え漏れてしまい、大変申し訳ございませんでした。 エアコンの臭いを気になさっていたとお伺いしましたので、エアコン洗浄により解決することが出来良かったです。 この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございましたm(_ _)m
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プロからの返信
ナリバリ様、この度は弊社にエアコンクリーニングのご依頼を頂きありがとうございました。
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プロからの返信
西田様、お世話になります。この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。 全台お掃除機能付きエアコンに変更になり、終了時刻が伸びてしまいお時間のご負担をかけてしまいました。 それにも関わらず気にした素振りはみせず、とてもお優しい方で精神的にも助かり、作業に専念することが出来ました。 次回ご依頼頂けた際には、エアコンの設置状況も把握している為、本日より終了時刻のご負担は減らせる思われます。 本日はありがとうございましたm(_ _)m
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お安いとは思います。ただ望んだ結果を得られてないので下げさせていただきました。
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急なお願いに対応してくださって良かったです。感謝しています。
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色々教えて頂き為になりました!
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写真はクリーニング後の写真です。 床の黒いゴミが吹き出してきました。
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プロからの返信
この度は数ある中から弊社を選んで頂きありがとうございました! また、最後まで大変親切にして頂き本当にありがとうございました。 内装リフォームの中でもフローリングは高級な為、時間をかけて″後悔しないお買い物″になる様お手伝いさせて頂いております。 その中で、私達も楽しく作業する事ができ、とても感謝しております。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください! この度は本当にありがとうございました!!
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プロからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 3日の工程でお時間頂きましたがスタッフから終わらないとのご報告があり、お引越しのご予定も伺っておりましたので残業という判断で今回は納めさせて頂きました。 その中で、私自身も現場に足を運ぶ時間はあったはずなのに100%スタッフに任せてしまい最終確認ですら怠ってしまったことを深く反省しております。 気持ち良く新居に引っ越して頂くお手伝いをするはずが、この様な結果になってしまった事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。 今後、クリーニング、補修工事等お手伝いできることがございましたらお力添えさせて下さい。
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プロからの返信
この度は数ある中から弊社を選んでいただきありがとうございました! また、現地調査にて気付かなかった部分が多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 2日工程のところ、3日工程にして頂いたりと快くご対応頂き大変感謝しております。 また何かお力添えできることがございましたらよろしくお願い致します! この度は本当にありがとうございました!
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見積もりの段階で細かい説明がありました。
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素早いレスポンスでした。
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要所要所で説明があり、わかりやすかった。
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見違えるほど綺麗になりました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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土屋様 この度はご用命ありがとうございました またなにかございましたら駆けつけますので宜しくお願い申し上げます
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プロからの返信
まゆみん様 DAIZEN白羽です、ありがとうございます! ご評価頂けて心より感謝します!お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ・チームメンバー一丸となってサービス品質向上に取り組んでおります、ぜひ次回も宜しくお願いいたします。
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仕上がりに適った料金です
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迅速です
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程よく、こちらの質問には実直です
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最高ですよ〜
プロからの返信
返信 竹内さん、ありがとうございます!大変励みになり光栄です! また竹内さん宅のクリーニングで伺うのが楽しみです、宜しくお願いいたします。
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プロからの返信
ゆゆ様、DAIZEN白羽です、ありがとうございます!ゆゆ様ご自宅に伺ってクリーニングさせて頂くのは、DAIZENスタッフ全員の喜びです、感謝します!宜しくお願いいたします!
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このたびはありがとうございました!
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