広島県神石高原町の浴室ドア交換

プロからの返信

三好様 『部品購入したが修理出来なかった。』確かにそうですが、何故そうなのか現地でご主人様と奥様にご説明させていただきましたよね？　ご納得されましたよね？　部品手配後のキャンセルはできない事もご了承いただいてましたよね？ それとも部品交換してもダメって分かってて工事を続行させて工事代を含めた当初の見積金額をご請求させていただいた方がよかったですか？ 今回は当初お示しした部品代金と部品取寄せ送料以外1円もいただいてませんから『部品購入したが修理出来なかった。』のコメントは心外です。誤解を招きかねないので直ちに撤回して下さい。

プロからの返信

修理のついでではありましたが、ご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も心がけて参ります。喜んでいただけてよかったです^ ^ また室内外のリフォームや修理でお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください！

プロからの返信

なかなか部品が入らず、やっと修理終わりました。色々言いたい事はありますが、もうお願いする事はないと思います。 ------------------------------------------------------------------------------ メーカーの納品遅延により約1ヵ月お待たせしてしまい…ご不便をおかけ致しました。 遅延発覚時点にご連絡し対応をお伺いした際には、キャンセルのご希望はなかったため、致し方ない旨ご了承いただけていたと認識しておりました。喜んでいただけない結果となり非常に残念に思います。 万が一、工事内容や仕上がりに不備がある場合には責任を持って対応いたしますので、メッセージよりご連絡ください。 貴重なご意見をありがとうございました。

プロからの返信

当社にお任せくださりありがとうございました。長年の経験と確かな技術で、スピーディーに対応することが可能です。お困りごとの際はお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします。