山越 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
水回りクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
3651件
4
647件
3
165件
2
34件
1
27件
46
91ページ
山越 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
はな 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
水回りとエアコンのお掃除を依頼しました。ずっと気になっていたカビや水垢がきれいになり満足しています。また機会があればお願いしたいです。
依頼したプロHearty Clean Express / 日本おそうじ代行日光大室店
依頼した地域栃木県日光市
綱島 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
においが気になる
キッチンの水周りとレンジフードやコンロ、窓迄、迅速に手際よく綺麗にして頂きました。また、追加でビルドインの天井埋込式エアコン1台と壁掛け式エアコン2台もお願い致しました。昼食も取らないで凄い集中力で誠意あるご丁寧な対応で家族全員満足しています。これから梅雨に入りカビも増える季節になりますので、健康面でも安心です。お値段も良心的と感じました。本当に有難うございました!
よしだ 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
水まわりの掃除をお願いしました。とても頑張っていただきました。これ以上きれいにならない部分はきちんと説明してくださりました。きれいになり気持ちよく新生活がおくれそうです。
プロからの返信
よしだ様、先日は当店の水回りクリーニングのご依頼いただきありがとうございます。きれいになり気持ちよく新生活がおくれそうとの事、大変嬉しく思います。 また、お家の中でのお困り事や、掃除方法などあればいつでもご連絡下さい。
依頼したプロそうじ屋ピカピカ 牛久店
依頼した地域千葉県流山市
シガ 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
4点セット+エアコンで依頼し、当日は2人にご対応いただきました。 途中休憩を含めて6時間以上かかる作業になりましたが、自分の手では行き届かない部分をはじめ、細かいところまで丁寧な対応をしていただき、また日々の手入れや製品に関する有用な情報も教えていただきましたので、大変満足なサービスでした。 定期的にまた依頼できればと思います。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
odayaka 様
4.0
2024年5月上旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
時刻通りにいらして下さり、作業前の確認、作業後の確認をキッチリしていただきました。日頃、見落としているところも、ご指摘くださいました。有り難うございました。
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府寝屋川市
む 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
高畠 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
竹中 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
髙橋 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
その他
両親の介護と、仕事の両立で家事、特に掃除に手が回らず、二十年ほど放置された汚れを落として頂いて、本当に感謝しております。諸事情により急に家を貸すことになり、ゴールデンウイーク明けの引き渡し前に水まわり、エアコンをきれいにして頂いてホッとしました。予定が詰まっている中に無理やり我が家の依頼を受けて頂いてとても感謝しております。 機会があればまた、お願いしたいところですが、あまりに汚れのひどい我が家からの依頼は、断られてしまいそうですが。 遠いところ遅くまで作業、ありがとうございました。
汚れが酷すぎてこれ以上は無理と言われて恥ずかしくなりました
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域山形県米沢市
渡辺裕子 様
4.0
2024年5月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
においが気になる
時間のない中、水まわりを綺麗にして頂き、ありがとうございました。 綺麗にしていただいたことで家族も気持ち良さを感じていました。 中々、一人で掃除をしようと大変さを感じてしまいますが、一緒に掃除をして頂くことで、大変さを感じず、行うことが出来ました。 時間があったら、キッチンまわりやトイレの床もお願いしたかったです。
O 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
matsu 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
峯 様
3.0
2024年4月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
開始1時間遅れましたが、短時間でしっかり磨いてもらいました。若干風呂のカビ残っていましたが満足しました。
プロからの返信
この度は数あるハウスクリーニング店より弊社をご利用いただきありがとうございます!! 満足していただけて、私も大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております!!
依頼したプロBeauty home’s
依頼した地域静岡県静岡市
とくやま 様
5.0
2024年4月下旬 / 祝日
ながえ 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
お風呂掃除をお願いしました。 長年のカビや石鹸垢を丁寧にとっていただき、感謝します。 説明も丁寧で、ホースや天井のところなど気持ちよく対応していただきました。 またよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼いただいきありがとうございます。 事前のお打ち合わせに時間をかけてより満足していただけるよう勤めて参ります。
依頼したプロライフサポートシステム
依頼した地域宮城県仙台市
西 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
丁寧なお掃除をありがとうございました。次回も是非よろしくお願いします。
依頼したプロお掃除マイスター 空調くん
依頼した地域三重県大台町
nuts 様
5.0
2024年4月下旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
その他
色々わがままを聞いてくださり本当に助かりました! 家の状況も理解してくださりクリーニングを進めてくださったので感謝しかありません(T-T) また宜しくお願いいたします!!!
プロからの返信
nuts様、この度は弊社に水回りクリーニング、エアコンクリーニング、洗濯機クリーニングのご依頼を頂きありがとうございました。 ご依頼者様はとても気さくな方で、作業がとてもしやすく、大変ありがたかったです。 本日はありがとうございましたm(_ _)m
HASUMI LEE 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
中島 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
針生 様
4.0
2024年4月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
自分ではお掃除できないところまで綺麗にしていただきありがとうございます😊 とても良いお方で良かったです。 ただひとつ‥ お風呂の中のドア面は綺麗だったのですが外のドア面がお掃除されてなくまだカビが残っておりました😭 見過ごしかな? 長時間のお掃除だったので大変だったと思います。お疲れ様でした⭐️
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご指摘頂いた点、大変申し訳ございませんでした。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
前村 様
4.0
2024年4月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
綺麗にしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロT.K Group 株式会社
依頼した地域群馬県安中市
Kazumi 様
1.0
2024年4月上旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
においが気になる
浴室洗浄と換気扇の清掃を依頼しました。 感じよく、手早く作業していただいたのでその場では喜んでおりましたが、綺麗になった浴室を使おうとした際、蛇口裏に白い水垢がどっさりと残ってました。他もよく見ると、裏側や細かい部分に白い汚れがあちこちに。 パッと見えるところはピカピカになっていますし軽く擦れば取れる程度の汚れでしたので、裏側などの見えないところは、そもそも触ってもないのだとわかりました。 プロに依頼をするのに、自分ではできないレベルで綺麗になると思っていましたが、違ったようでした。 安価に釣られず、もう少し実績のあるところへ依頼をすればよかったのかなと後悔をしています。 業者へその旨を写真つきで連絡を入れたところ、再度伺って作業するとの回答。もう自分で掃除してしまったと伝えると、返金させてください、とのことです。 そこまでとは思いましたが、何度もお申し出いただいたので、了解をしました。 現金書留で送金とのお話でしたが、期日から2週間以上たって音沙汰もないので、もう流石に呆れてしまいました。 苦言を書き込みするのは少し怖いし気が引けるしで 遠慮していたのですが、勇気を出して投稿します。
一旦見積もりがきた後、値下げした金額で再度見積もりが来ました
迅速です
汚れが盛大に残ってました
プロからの返信
先日はお世話になり ありがとうございました 汚れ残りのご指摘 大変申し訳ございませんでした ご返金に関しましては 入れ違いでしたら申し訳ございません 期日以後〜はお伝えしておりましたが 着金期日迄をお伝えできていなく 何日以後〜何日迄と お伝えするべきでした 重ね重ね申し訳ございません 手配済みですので ご確認の程宜しくお願い致します
小柳津 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
中山恵美子 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
換気扇周りだけでも 充分でしたが、古いキッチンなのに 想像以上に綺麗にしていただいて 満足です。有難うございました。
プロからの返信
中山様先日は当店の水回りクリーニングのご依頼ありがとうございます。想像以上に綺麗にして頂いてとのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになります。また何かお困り事などございましたらお気軽にお声掛けください。
依頼したプロそうじ屋ピカピカ 牛久店
依頼した地域千葉県野田市
江川 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
迅速な作業で、浴室、台所+換気扇、とてもきれいになりました。スタッフの方の人柄もよく、また何かあればお願いしたいなと思いました。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都文京区
小谷 様
4.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
その他
初めてキッチンクリーニングを依頼しました。 二人で手際よくして下さり、焦げつきもなくなりとてもきれいになりました。また頼みたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域京都府京都市
林 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
佐藤 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
前日以来にも関わらず、チャットでの連絡も迅速に対応いただき助かりました! 作業も全て迅速に気持ちよく対応していただけてとてもよかったです! またお願いしたいと思えるお仕事ぶりでした。 ありがとうございました!
依頼したプロ合同会社T.Color
依頼した地域宮城県仙台市
小副川 恵美子 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
石崎 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
浴槽の掃除とキッチンの換気扇の掃除をお願いしました。 市販の物では落ちなかった汚れが落ちて、とても綺麗になりました。 お世話になりました。 またお願いしたいです。
プロからの返信
先般は、ハウスクリーニングの御用命、誠にありがとうございました。 可愛いワンコちゃんともお話が出来て、とても癒されました^_^ また機会があれば是非よろしくお願いいたします。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県真岡市
本村 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
守本あかね 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
濱本 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
においが気になる
とても丁寧に綺麗にしていただきありがとうございます。 また機会ぎありましたらぜひお願いいたします。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
クドウ 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
ご丁寧な掃除をしていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
先日は水回りクリーニングのご依頼をいただきありがとうございました。ご協力いただきスムーズな作業が行えました。感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロトータルクリーンやくも
依頼した地域北海道八雲町
西町 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
工藤 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
その他
水回り4点の清掃、換気扇の清掃、高圧洗浄をしていただきました! 全てのところを丁寧にしていただき、普段なかなか掃除できないところだったのでとても助かりました^_^ ありがとうございました
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 少しでもお役に立てましたらとても嬉しいです。 何かお困りの事がありましたらお気軽にお声かけ下さい。 よろしくお願いします。
降籏 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
ありがとうございました
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
小橋 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
怪我で掃除が十分できなかった事を発端に色々気になる箇所が多々あった為、ミツモア様に依頼。その後のやり取りも円滑で対応も迅速でした。作業員の方は頭のいい方でプロとして素晴らしい技術と今後に役立つ情報を提供して下さいました。信用できる人のいる企業様なので今後もお世話になりたいと思っております。
この仕事の完成度ならとてもリーズナブルだと思います。
迅速
爽やかな感じの方です。
とてもコミュニケーション能力の高い方です。
大満足です。
オキナカ 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
お風呂と台所換気扇を依頼しました。 2人体制で手際よくやっていただきました。 対応も良く、また何かあれば依頼したいと思います!
プロからの返信
先程はありがとうございました。 お客様のお役に立てて良かったです。 今後とも何かございましたら 宜しくお願いします。
依頼したプロRenovation Life
依頼した地域兵庫県尼崎市
木村 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
水や電気が使用できない中、掃除を受けてくださりとても助かりました。また、仕事も丁寧で壁のシミも綺麗に落としていただき、テラスやエアコンまでして頂きました。それなのにリーズナブルなお値段でとても有り難かったです❗️
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。また、よろしくお願いします!
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県宮代町
山下 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
⭐︎ 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
石井 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
その他
清潔感のある方が担当してくださり、 とても綺麗にしていただきました! ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域奈良県生駒市
上釜 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
その他
旧居に引き続き、新居も水回りの清掃をお願いしました。 綺麗に丁寧に仕事していただきありがとうございました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
プロからの返信
お世話になります 前回に引き続き リピートして頂けまして感謝しております また機会がありましたら 宜しくお願い致します
日下部 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
林 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
西田 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
女性の方の対応がとても良かったです。きれいにして下さりありがとうございました。
親切な対応でした。
お掃除のお仕事だからでしょうか?ユニフォームが汚れていました。
一緒に来られた男性の方が怖かったです。
とてもきれいにして下さりありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県飯塚市
水回りクリーニング 様
2.0
2024年4月中旬 / 平日
中古マンションを購入し、空室状態で水回り(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃(壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など)は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠(金属)に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました(カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした)。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。(清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません) 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず(こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました)、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。(少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です) やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする(場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる)事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした(今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした)。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。
目につきやすい部分の清掃は良いと思います