YA 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
YA 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
夫の飲み会後の尾行調査をお願いしました。 はじめから丁寧に対応していただいてとても頼もしかったです。 予算の関係で限界まで調査員の数を絞っていただきやりにくかったかもしれませんが、結果的に成功でとても助かりました。 初めてこのようなサービスを利用したためドキドキでしたが、下見からとても良く動いてくださり報告も逐一いただけて大変満足でした。 ぜひまたお願いしたいです。
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こちらの予算の都合を考慮していただけました
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丁寧に対応していただけました
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納得のいくプランを提示していただけました
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かなり丁寧に報告していただけました
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調査中逐一報告いただけました
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プロからの返信
この度はありがとうございます。 弊社としてギリギリの予算設定のため、調査員も絞り込みましたが、結果として、第2対象者も特定できて良かったと思います。一般素行調査や人探し、身辺調査も得意としておりますので、またお気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。 何卒よろしくお願い致します。
吉村 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
とても迅速な対応で、また一番安くご対応いただきました。ありがとうございました。
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プロからの返信
こちらこそ大変にありがとうございました。簡易調査でしたので、お安くすることもできました。この度は大変にありがとうございました。
K G 様
1.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
電話相談後、数日でお見積り頂けるとのことだったが、2週間以上経ち、調査予定前日になっても無連絡だったので、こちらから連絡したら「失念していた」とのことだった。「もう他社様に依頼していますか?最大限お見積りを下げさせて頂く」と言って頂いたので、委任した。 その後、急に、電話でもチャットでも担当者が暴言を吐くようになったので、しばらく耐えた後、改善要望した。すると、受任を突然断ってきた。 「せっかくここまで進めてきたのでこのまま受任して欲しい」と依頼すると、「調査不成功のとき、依頼者から叱責を受け、料金も未払いになってしまうことがしばしばある。そのようなリスクを抱えたまま調査を行うのは躊躇する。今回の着手金は大幅値下げなので、売上はほとんどない。 このようなことから、今回ご辞退を申し上げた」。 業者の方から「お値下げのうえ受任する」と言って頂いたのに、突然「辞退する」と言われたので、理由を聞いたところ、「料金未払いの客がたくさんいる。そうなるリスクが高いと分かりきっている貴方の受任は躊躇する」「料金未払いで逃げられたらもう追えない」とのことなので、「契約書締結の際、普通は連絡先を記載するし、身分証提示などもしないのですか?」と尋ねると、「まぁ免許証とか見せてもらう時もある…ですかね…」等々、口ごもった。「なぜ当方を、叱責や未払いの高リスク者だと思うのか?」と尋ねても、回答はなかった。 再度依頼したところ、「では正式に受任致します」と言われた。 しかしその後も、電話相談およびチャットで、「やっぱキャンセルさせて下さいよ」「未払いや叱責のリスクがあるんで、正直、受けたくないんですよねー」「あんたとは調査後にトラブルになるのが目に見えてるんでねー」「こっちから自発的に値下げしたのは確かだけど、この調査、儲けにならないんだ、赤字赤字」「一部しか成功しなくても成功報酬は全額払ってもらう」「ミツモア上の『成約』ボタンを押さないままで進めたい」などが繰り返された。「なぜ、『調査不成功だったら未払いや叱責を行う高リスク者だと思うのか?』」は、何度聞いても無回答だった。 暴言と二転三転する話に耐えかねて体調を崩し、「調査予定日が更に延期になっても良いから担当者を変えて欲しい」と、担当者の上司に電話で要望した。 「なぜ、調査不成功だったら未払いや叱責をする高リスク者とされているのか?」「『受任する』『やっぱキャンセルしたい』が繰り返される理由は何か?」と聞いても、何分も沈黙したり、笑い続けたり、矛盾の多い説明を繰り返したりし、話が全く噛み合わないので、矛盾を指摘し話を整理しようとすると、「あ。間違った」「記憶違い」等が繰り返された。 「最初から、この値段では儲けにならないから、暴言で当方を精神的に追い詰め、自ら依頼を断ってくるよう仕向ける目的だったのでは?」と聞くと、即、認めた。 「担当者(=部下)が勝手に値下げしたので、『これでは儲けにならない。なぜこんなに値下げしたんだ』と叱責した。その後、貴方が依頼を断念するよう仕向けるため、共謀して、部下に暴言を吐かせた」「金目当てだった」と明かされた。 その後、小池社長から、謝罪と再々受任について、チャットを頂いた。真摯に謝罪して頂き、再々契約内容も納得のいくものだったので、「社長との契約」という形で再々委任した。この時点で、初回相談から約2ヵ月経っていた。 しかしその後、社長の態度が急変した。 こちらの知らない間に無料で調査が行われたことが告げられ、「今後一切、内容証明や訴状等を含め、弊社と関わらないことを誓約するなら、調査結果を渡す。誓約を破ったり対抗措置をとってくるなら、悪意あるカスタマーハラスメントと威力業務妨害罪で警察に被害届を出すとともに、調査費用を全額請求する。払わないなら民事訴訟をする」という主旨に署名捺印を要求する「合意書」が送付されてきた。(添付画像) 契約書も交わさず、重要事項説明も受けず、再々契約の打ち合わせもしないまま、こちらの知らぬ間に無料で調査を行ったとのことだった。 本当に調査が行われたのか否かは、調査報告を受けていないので分からない。 上記社長の文面では「貴殿との商取引は成立しない」とあるのに、ミツモア上では「作業完了」ボタンが押されていた。依頼者である当方は調査報告をもらっていないので、「作業完了確認」ボタンを押していない。だがミツモア上では「依頼者が作業完了確認ボタンを押しました」となっていた。 この業者は、警察庁公安委員会の「立ち入り調査対象」、ミツモアの「登録業者としての審査対象」になった。 この経緯をすべて話し、「合意書」を見せたうえで、他社に相談した。 仰天驚愕し「同業者として御詫びする」と仰っていた。 他社の調査で多くのことが判明したので、別の調査も依頼した。金額はだいぶかかったが、終始スムーズで納得のいく調査内容だった。
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無料だったが調査結果をもらっていないので評価不能
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暴言や「受任します / 辞退します」の繰り返しで相談にならなかった
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契約書締結・重要事項説明・調査日打ち合わせ等、全て無かった
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調査結果報告が無かったので調査したのか否か分からない
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知らぬ間に調査されていたので分からない
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調査結果をもらっていない
N 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
11か月前
2回目の利用です。 今回も丁寧かつ格安で受けていただきました。 ありがとうございます。
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山本 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
弊社の社員の素行調査を依頼しました。 ターゲットの様子を逐一報告していただき 毎回なるべく安いプランを提案して頂きとても助かりました。
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毎回安いプランを提案していただきました
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親身になってくださりました
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調査中は1時間に1回必ず連絡をしてくれてました。
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K 様
5.0
3か月前
出会い系アプリで会う約束をした女性からお金を貸して欲しいと言われ貸すという事が何回か繰り返されました。会う約束の日が近づくと忙しくて会えなくなったという言い訳をされて詐欺じゃないかと思い依頼をした次第です!丁寧にヒアリングをして頂き、自分の気持ちにも共感して頂けて嬉しかったです!女性の個人情報を元に調査して頂きましたが、嘘の情報が多くて何がホントか分からない中、いろいろな案を提案して頂きましたが、自分自身この女性と関わるのが嫌になってきましたので、住所など突き止める前に調査終了とさせて頂きました。こちらの気持ちに寄り添って頂けて完全決着とはいきませんでしたが自分としてはスッキリしています。また何か問題が起こったらお願いしたいと思います!料金もリーズナブルでありがたかったです!
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凄くリーズナブルです
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こちらの気持ちに寄り添って頂けました
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自分ではどうしていいか分からない時にも3つくらいプランを提案して頂けました
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夜遅くまで現地でじっくり調査して頂けました
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依頼した内容一つ一つにも都度報告をして頂けました
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女性から個人情報貰ってましたが、現地まで行って頂き調査して改めて嘘が分かり自分としても気持ちが切り替える事が出来ました
匿名 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
4か月前
恥ずかしながら息子の身辺調査をエールトラストさんにお願いをしました。初めてのことで不安がありましたが、スタッフの皆さんがとても親身になって話を聞いてくださり、安心して依頼することができました。調査も迅速で、必要な情報をしっかりと提供していただけました。おかげで、抱えていた問題に向き合い、次のステップに進むことができました。本当に感謝しています。信頼できる探偵社だと思います。
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プロからの返信
こちらこそ、お世話になりました。 ありがとうございます。 次のステップに進めているとのことで嬉しく感じております。 また、何かありましたらよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました! お力になれて何よりです!
樋口 様
5.0
4か月前
こちらの探偵事務所に依頼して本当に良かったです。証拠写真をしっかりと押さえていただき、慰謝料請求までスムーズに進めることができました。相手の特定も迅速で、対応が非常に丁寧でした。自分では解決できない問題だったので、心から感謝しています。信頼できる探偵事務所だと実感しました!
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料金についても最初にしっかりと説明があり、追加費用が発生することもなかったので安心して依頼できました。他社と比較しましたが、サービス内容や結果を考えると非常に納得感のある料金設定だと思います。証拠写真のクオリティや、慰謝料請求に至るまでのサポートを考えると、コスト以上の価値がありました。
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初めての相談で不安もありましたが、とても親身に話を聞いてくださり、安心して依頼することができました。専門用語を使わず、こちらの立場に立って分かりやすく説明してくれるので、疑問や不安を一つひとつ解消することができました。相談しやすい雰囲気があったのも、この探偵事務所を選んだ決め手の一つです。
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調査プランについても、こちらの状況や希望をしっかりとヒアリングした上で、最適なプランを提案していただけました。無理に高額なプランを勧めることもなく、必要な調査だけに絞ってくれたので、とても納得感がありました。調査内容や進め方が明確だったので、不安なく依頼できたのが良かったです。
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調査中も進捗状況をこまめに報告していただけたので、安心して任せることができました。電話やメールでの連絡がスムーズで、どこまで進んでいるのかを常に把握できたのが良かったです。
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確実で有効な証拠を収集する力が素晴らしいと感じました。慰謝料請求で十分に通用するような高品質な証拠写真や情報を用意していただき、大変心強かったです。
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非常に丁寧で分かりやすく、内容に大変満足しました。写真や日時が明確に記載されているだけでなく、状況の説明も詳細で、素人でも理解しやすい構成でした。この報告書のおかげで、慰謝料請求や今後の対応に自信を持って進めることができました。信頼性の高い報告書を提供していただけて感謝しています。
プロからの返信
このたびは、弊社をご信頼いただき誠にありがとうございます。お力になれたこと、大変嬉しく思います。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください!
山田 様
5.0
3か月前
先日は急な対応にも関わらず、ありがとうございました。わからないことだらけでしたが、いろいろアドバイスをいただき、なんとか頑張ってこれています。調査料金もそこまで高くないので、安心して依頼できています。まだ継続しておりますが、エールさんにいつでも相談できる安心感があるので、以前のように不安いっぱいの気持ちはなくなりました。本当に相談してよかったと思っています。引き続き、お願いいたします!
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単価で動いているので、自分でも計算できます。
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LINEでいつでも相談しています。
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わからないことだらけでしたが、丁寧に説明していただけました。
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調査中も報告していただけています。
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よくわからないですが、しっかりと写真を撮っていただいています。
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まだ継続しているのですが、安心しておまかせできます。
プロからの返信
こちらこそ、ご利用いただきありがとうございます。不安な気持ちもなくなり、スッキリした気持ちになれたとのことでで何よりです。また、調査にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 これからの幸せをスタッフ一度、心からお祈りしてます。また何かお困りの際には、ぜひお気軽にご相談ください。
kt 様
5.0
1か月前
長年連れ添ったパートナーの行動に不信感を抱くようになり、誰にも相談できず悩んでいました。藁にもすがる思いでいくつかの探偵事務所に問い合わせたところ、御社の担当の方が一番親身に話を聞いてくださり、こちらの状況を丁寧に理解しようとしてくれたのが印象的でした。 調査をお願いするにあたっては、費用面など不安もありましたが、明確な料金体系を示していただき、納得した上で依頼することができました。 調査期間中は、進捗状況を適宜報告してくださったので、不安を感じることなく結果を待つことができました。そして、最終的に提出された報告書は、日時や場所、状況などが詳細に記録されており、証拠としても十分なものでした。 今回の調査を通して、真実を知ることができ、前に進むための大きな一歩を踏み出せました。御社には心から感謝しています。本当にありがとうございました。
プロからの返信
kt様 この度は詳細な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 「親身に話を聞いてくれた」というお言葉は、私達にとって何よりの励みとなります。 又、料金体系についてもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。 真実をしっかりと確認できたことでkt様が前向きな一歩を踏み出せたとのこと、私達も大変嬉しく思っております 今後も、依頼者様の信頼に応えられるよう誠心誠意努めてまいります この度は誠にありがとうございました 総合探偵社シークレットジャパン湘南藤沢
石原 様
5.0
16日前
夫の浮気調査の依頼でお願いしましたが…最初は不安でしたが、スタッフの方の対応で、安心して任せられました。 調査結果は詳細に報告されて、ショックはとても大きかったですが…お陰様で、慰謝料請求もでき、前を向いて進んで行けそうです!!本当に頼んで良かったです。
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プロからの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をいただけたこと、大変嬉しく思います。私達のサービスについてのご感想、ご指摘は、今後のサービス向上の為の大切な参考になります。もし、さらに詳しいご要望改善点がございましたら、ぜひお知らせください。 引き続き満足いただけるよう頑張りますので、よろしくお願いします ありがとうございます
sakata 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
6か月前
今回、社員の素行調査をお願いいたしました。 数ある探偵社の中から選んだ理由は、代表様が行政書士いわゆる士業であった点です。 やはり信頼のおける方でないと、依頼できないというのがありました。 結果としては、非常にきめ細かく対応していただき、また臨機応変に対応して頂いたお陰で会社として希望通りの対応ができました。 ありがとうございました。 こちらの探偵社さんお勧めです!
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適正価格でした。
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相談室が居心地が良かったです。
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時間単価で明瞭でした。
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こちらの気が付かないところ教えていただけました。
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リアルタイムで報告が相談がありました。
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やはり、行政書士さんという事で、分かり易く的確でした。
2回目の依頼 様
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身辺調査・素行調査の探偵・興信所
5か月前
短期間で2回目の依頼となりました。 今回もありがとうございました。 年末にもかかわらず丁寧にヒアリングして頂き大変安心いたしました。 無事、解決いたしましたのでこちらでご報告させていただければと思います。 この度はありがとうございました。
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安心して相談できました。
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プロからの返信
2回目のご依頼こちらこそありがとうございました。 信頼して頂き大変うれしく思います。 まだまだ不透明な業界ではありますが、依頼者様のご期待に沿えるよう努力してまいります。 ありがとうございました。
法人担当です。 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
5か月前
右も左もわからない状態で、ご担当者様にお話し聞いた所、分かり易くご説明頂き、安心して依頼できました。 当方法人という事もあり、見積もり上は行政書士事務所と出来た事も大変ありがたかったのと、やはり士業さんの安心感もありました。 ありがとうございました。
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分かり易い説明でした
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プロからの返信
こちらこそ、内容証明を早期に送付できたことは相手にとってもプレッシャーだったと思いますし、また費用面も抑えられたと思います。今後なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。 ありがとうございました。
J 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
14日前
このたびは素晴らしいお取引をありがとうございました。 ご連絡からお支払いまで非常にスムーズで、終始安心してやりとりを進めることができました。 ご返信も迅速かつ丁寧で、細かな点にもお気遣いいただき、こちらの質問やご要望にも的確にご対応いただけました。 ご確認も素早く行っていただき、お取引全体を通じてお相手様のお人柄と誠実さが伝わってまいりました。 おかげさまで、非常に気持ちの良い、完璧なお取引となりましたことを心より感謝申し上げます。 またご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
高評価ありがとうございます また何か有りましたら遠慮なく連絡下さい
粕谷 様
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身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
身辺調査今回初めてで、わからない事だらけでしたが色々と教えてくださり、すぐ対応してもらいありがとうございます。
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もっと高くつくと思ってました。
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プロからの返信
御評価頂きありがとうございます またお力になれれば幸いです。
青 様
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身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
素行調査をお願いしました。 色々相談にのっていただきありがたかったです。
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プロからの返信
御評価頂きありがとうございます また何か有りましたらお知らせ下さい 宜しくお願い致します。