エアコンクリーニングの口コミ一覧(1387ページ目)

エアコンクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均


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4.8(109,834件)

5

96015件

4

11366件

3

1824件

2

320件

1

303件

1387

2197ページ

森山

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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金7,000

中々、自分では出来ない所をテキパキと掃除して頂き、1時間位で終わました。 作業員の方も気さくな方で、話しやすく、又、次回もお願いしようと思いました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

ひろし

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4.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金40,000

前の現場が押していた為、予定時間が遅れたので星を−1。 丁寧な対応、作業、そして価格も他の所より低価格で👍 またお願いしようと思います😌 気になった事を質問すると嫌な顔せず丁寧に説明してくれました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

他と比べて低価格です。

電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロCleanWorks/Glanz

依頼した地域茨城県守谷市

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,000

思ったより早く来ましたが、安価で良かったです。

プロからの返信

ご依頼いただきありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願い致します。

依頼したプロリペア工房 彩

依頼した地域青森県弘前市

満園

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,500

エアコンの効きが悪く、依頼いたしました。掃除のコツや、掃除の目安期間、室外機なども点検、アドバイス頂き、価格・作業時間、共に満足です。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

山本

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金29,200

到着の時間も細かく目安時間を連絡をしてくれましたし、作業員の方もとても感じの良い方で、仕事もテキパキとしてさすがプロの仕事だと思いました。 クリーニング後は匂いも無く快適です。 隅々まで丁寧なお仕事でやはり頼んで良かったです。 またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおうちの絆サポート

依頼した地域神奈川県横浜市

チン

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金25,000

とっても良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域埼玉県戸田市

徳永

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金15,000

今回も丁寧にご対応いただき、ありがとうございました‼︎

依頼したプロエコソニック

依頼した地域神奈川県横浜市

小林


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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金8,000

古いエアコンでカビがひどくこびりついていた為お願いしました。 暑い中、大変だったと思いますが丁寧に掃除していただきました。エアコンの効きが良くなり大満足です。 ありがとうございます。 次回もお願いしようと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロかながわホームサポート

依頼した地域神奈川県大和市

MY

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4.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金24,000

エアコンのカビが取れてとても丁寧に 作業して頂きました。 大変、満足しております。 又、何かあればお願いしたいと考えております。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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3

プロからの返信

ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。

A

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金8,900

とても綺麗になりました。 カビ臭さも消えてよかったです。 ありがとうございました。

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域東京都墨田区


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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金12,000

当日は妻に対応してもらいながらでしたが優しい方で丁寧な対応と気配り機械の知識もありよかったとゆっていました リビングにあったエアコンクリーニングを頼んだのですがエアコンはお掃除機能がダメになってたみたいでしたが豊富な知識で治してもいただけました クリーニングだけでなく機械の調子まで見ていただき素晴らしい対応力だとおもいました 金額も他社よりも大分お安いのに完璧な作業まさにプロでした 暑い中でしたがありがとうございました またよろしくお願いいたします

項目別評価
料金に対する納得感
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5

お求めやすい

電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

矢野

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,300

とても親切で細かいところまで綺麗にして頂けました

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度はお忙しいところ、終始ご親切にご対応を頂きましてありがとうございました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 本日は誠にありがとうございました。

依頼したプロそうじ屋マハロ

依頼した地域兵庫県芦屋市

エナメルピン

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金5,500

とても綺麗になって満足です。 二台頼んでいたのですが、みていただいたら綺麗なのでする必要ないのでは?と教えていただき、快く一台のエアコン掃除に変更してくださりありがたかったです。 掃除にまつわる色々を教えて貰えて良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

ありがとうございます。 またのご依頼お待ちしております。

直井

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金31,000

はじめてエアコンクリーニングをして頂きました。ミツモアで5件の業者の方の見積りを確認し、あとはクチコミでトータルメンテもとすさんにお願いしました。ビフォーアフターの写真を見てあまりの汚れの酷さにビックリ!スゴく綺麗になって本当に感謝です! 作業員の方も清潔感があり作業も丁寧でとても良かったです。 また、次回もお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロトータルメンテもとす

依頼した地域岐阜県関市

内記

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金18,000

だいぶ汚れていたようで、2人でいらして、室外機と合わせて1時間くらいで終了しスムーズに作業完了でした。 アドバイスもいただき、とても感謝します。ぜひまたお願いしたいと思います。 4年しか経っていなかったんですが、温度を低くし風速全快にしても全く効かなくて、なんとクリーニング後は26℃設定でも快適に涼しいリビングになりました。 ありがとうございました😊

項目別評価
料金に対する納得感
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5

プラスが発生しましたが満足です

電話・チャット対応
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5

とても丁寧な対応でした

清掃員の清潔さ
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5

バッチリです

清掃時のコミュニケーション
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5

アドバイスもいただき、汚いお水見せてもらい感じがとてもよかったです

清掃の仕上がり
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5

完璧でした

依頼したプロ有限会社火風水

依頼した地域東京都武蔵村山市

松浦

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,500

エアコン内部のカビが気になっていたのでリビングと寝室の2台清掃お願いしました。 価格重視でこちらにお願いしましたが、作業も丁寧で予定時間よりも早く行なって頂けました。 とても満足しております。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロミカーサ合同会社

依頼した地域東京都目黒区

森本

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4.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金19,000

エアコン清掃をお願いしました。 キレイにしていただいて、ありがとうございました!

依頼したプロ株式会社アマ生活サービス

依頼した地域大阪府和泉市

佐伯


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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金34,000

エアコン2台とレンジフードのお掃除をお願いしました。作業はテキパキと無駄なく丁寧で、見違えるほど綺麗にしてくださいました。 お昼をまたぐ長時間の作業にも関わらず、ほぼ休憩なしで予定よりも早く作業を終えてくださいました。 また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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依頼したプロワークプライスレス

依頼した地域滋賀県甲賀市

sk小岩

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3.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金10,000

エアコンのクリーニングをお願いしまた。丁寧な仕事でしたがまだ、ニオイが残っているのが、残念です。コストパフォーマンスではマイナスです。

依頼したプロ株式会社ワカタケ産業

依頼した地域東京都葛飾区

小林




4.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金24,000

エアコンが臭かったのと換気扇の汚れが酷いのでお願いしました。 予定より遅刻されましたが、キチンと連絡下さり問題無く終了しました、その後換気扇からの異物音にも対応して下さりありがたかったです

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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3

丁寧な受け答えでした

清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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3

依頼したプロ中迫 毅

依頼した地域大阪府堺市

佐藤

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5.0

2年前

カビがまっさらに、綺麗になりました。 10年も洗っていなかったため大変であっただろうに。 大変助かりました。 また宜しくお願い致します。

プロからの返信

この度はご予約いただきましてありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思います。 よろしくお願いいたします。

依頼したプロクリーンアップ

名無し


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5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金9,800

実家の父親に頼まれての依頼でした 結構古い機種だったのですが丁寧にクリーニングした頂き、嫌な臭いも 取れたと言っていました 本当にありがとうございました

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロplus.c

依頼した地域山梨県甲府市

宇良

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金13,000

お掃除機能付きのクーラーなので、定期的にフィルターの掃除だけで良いかと思い取り付けしてから7年、一度もクリーニングした事ありませんでした。 今回私が喘息になったのをきっかけにクリーニングをしようと思い、業者の口コミを読みながら探し、ちゅらとよさんに依頼しました。 クリーニングした結果、洗浄液が真っ黒で驚きました。 そりゃあ、喘息になるよね‥。 ちゅらとよさん、また次回も宜しくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロちゅらとよ

依頼した地域沖縄県うるま市

澤井

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金15,600

とても丁寧な作業で、大変満足です。 また何かあったら、利用させてもらいます。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロおうちの絆サポート

依頼した地域神奈川県相模原市

山部

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金15,000

暑い中ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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プロからの返信

山部様 この度は、数ある事業者の中から当店をご利用いただきありがとうございます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。

依頼したプロクリーンアシスト

依頼した地域埼玉県熊谷市

田代

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金24,100

丁寧な対応で非常に満足しました。 バスルームの排気口等のサービス清掃にも感動です。 クリーニング後のエアコンは快適、好調で満足しております。 またお願いしたいと思っております。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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依頼したプロクリーニングBASE

依頼した地域兵庫県川西市

株式会社カラーズ

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金17,000

ご丁寧な対応に感謝します。 また機会がありましたら、その際は宜しくお願い致します。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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津久井未来

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,000

作業時間も短く良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域埼玉県さいたま市

安藤

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金14,400

効きが悪くなっていたエアコンを大変丁寧にクリーニングしていただけました。 ビフォーアフターも見せていただけて安心しました。 エアコンも効きが大変よくなり、その周りなど丁寧なお掃除をしていただけました。 担当してくださった梶原さんに大変感謝です。次回もまたよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

クリーニングBASE 代表 松本 大夢です。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 エアコンの効きが良くなったとのお言葉、ビフォーアフターや周辺清掃へのご満足のお声、大変嬉しく拝見しました。 担当の梶原も喜んでおります。 また次回も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同丁寧な作業を心がけてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 クリーニングBASE 代表 松本 大夢

依頼したプロクリーニングBASE 埼玉店

依頼した地域埼玉県川越市

ガネーシャ

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金56,000

本日はお世話になりました、丁寧に対応して頂きありがとうございます。掃除後クーラーの効きが良くなりました!また次回もお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

依頼したプロストロベリークリーン

依頼した地域千葉県浦安市

中山

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金11,000

丁寧に掃除してくれ、今までエアコンの効きが悪かったのが良くなりました!

清水




5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金10,000

暑い中エアコンのクリーニングありがとうございました。お陰様で気持ち良く使用する事が出来るようになりました。エアコンの使い方まで親身に教えてくださりとても親切で感じの良い御夫婦でした。次回のクリーニング時もコチラにお願いしようと思っております。 ありがとうございます。 お二人が帰った後、犬がとても寂しそうでした…笑

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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プロからの返信

エアコンクリーニングのご依頼ありがとうございました。 人懐っこいワンちゃんに癒され妻も大喜びでした。 またのご利用をお待ちしております。

依頼したプロトータルクリーンやくも

依頼した地域北海道函館市

豊田


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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金7,500

ありがとうございました。掃除のお兄ちゃんもいい人でエアコンもなおりました。またよろしくお願いします。

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域埼玉県さいたま市

今井




5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金13,500

到着が遅れたが、早く終わったのでよかった。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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5

名無し

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4.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金24,500

短時間で終わっていただきよかったです。

河井




5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金4,900

エアコンの効きがあまり良くないと感じ今回お願いしました。丁寧に汚れを落としていただきとてもキレイになり感謝しております。またお願いするかと思いますがその時はよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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4
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ日本おそうじ代行本千葉店

依頼した地域千葉県船橋市

土屋

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

5.0

2023年7月下旬 / 土日

実際の料金14,500

丁寧なご対応ありがとうございました。

依頼したプロおうちのミカタ

依頼した地域東京都板橋区

せり




4.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金29,300

エアコン4台お願いし、手際良く丁寧に作業していただき、料金もリーズナブルでとても満足です。ただ、シーズン中のためか、予約日が1ヶ月くらい先になることだけが残念でした。

依頼したプロ見直しサポート本舗

依頼した地域東京都葛飾区

大森

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金46,000

とても対応よく作業していただきました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

柴田

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金10,000

エアコンからカビな臭いがするのと、覗くとカビが見えたのでクリーニングを依頼しました。とても丁寧な説明を最初にしていただき、作業時間も満足のいく時間でした。嫌な臭いがすっかりなくなり、爽やかな空気の部屋に戻りました!今回は、室外機もセットでクリーニングしてもらい、とても良心的なお値段で大満足です!ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度は、ありがとうございました。カビは少なかったですが、においを気にされているという事で、すすぎに力を入れてやってみました。においがしなくなったとのことで、良かったです。また、何かございましたら、たつのお掃除エージェントを宜しくお願い致します。直ぐに、駆け付けます。

依頼したプロたつのお掃除エージェント

依頼した地域兵庫県市川町

有限会社 松田宅建センター

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金9,000

丁寧な仕事で応対も良く、お願いして良かったです。ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

口コミありがとうございます! 感謝致します。 励みとさせて頂きます🙇✨

依頼したプロハウスクリンアップ

依頼した地域山形県山形市

山本

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3.0

2023年7月中旬 / 祝日

実際の料金22,500

ミツモアの利用は初めてでしたが、チャットでスムーズにやり取りが出来て、依頼しやすかったです。 作業も手際よくやって頂き、満足です。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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3

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。

依頼したプロ Magokoro

依頼した地域愛知県名古屋市

中田

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金9,000

暑い中作業していただきありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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2
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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4

プロからの返信

この度はありがとうございました。 暑い夏を快適に過ごすお手伝いが出来て嬉しく思います。 また何かお困りごとがございましたら、お手伝いさせて頂きます。 誠にありがとうございました。

依頼したプロクリーンONEダフル

依頼した地域千葉県鎌ケ谷市

イチカワ

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金27,000

初めて業者さんに頼みました。換気扇、エアコン2台をお願いしましたが、仕事も早く、丁寧にやって頂いて満足しています。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

イチカワ様 本日はご依頼頂きありがとうございました。 道具の運搬まで手伝って頂いてしまって、誠に恐縮です。 次からはしっかり台車も準備させていただきますので、またよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

maji

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3.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金9,800

エアコンのニオイは取れしっかり作業していただきました。 取り付けに時間が掛かったのと少し畳に汚れが残ったのが残念でした。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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3
清掃員の清潔さ
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3
清掃時のコミュニケーション
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3
清掃の仕上がり
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3

プロからの返信

クチコミの投稿ありがとうございます。 この度は 大変申し訳ございません。 こちらの指導不足と従業員の技術力不足で、この様な結果となり 申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう 技術力の向上、指導を更にしっかりして参ります。 エアコンの匂いに関しましては 解消されたようで 安心いたしました。 何かありましたらお気軽にご連絡ください。 この度はご依頼誠にありがとうございました。

依頼したプロdream corporation

依頼した地域宮城県仙台市

田島

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金12,500

エアコン掃除で 風量も復活し広いリビングが良く冷えるようになりました。ありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感
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3
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度はありがとうございました。とても優しい方でこちらも安心して作業ができました。飲み物まで頂きましてありがとうございました。また、機会があればよろしくお願いいたします(^-^)

依頼したプロ便利屋ふみちゃん

依頼した地域熊本県宇城市

レデスマ

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金45,000

エアコンのクリーニングを3台お願いしました! 3台ともだいぶ古いエアコンでしたが対応していただきありがとうございました。 とても快適に過ごせています。 また来年もよろしくお願いします!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

こちらこそありがとうございます。

依頼したプロ Magokoro

依頼した地域愛知県知立市

和田伸一

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金36,500

最近、娘のくしゃみが酷く、エアコンの影響もあるかと思い、久しぶりにエアコンクリーニングを依頼しました。ミツモアさんのご提示された中で、金額面と評価面を参考に指名させていただきました。当日は、時間とおりにきっちりと仕上げていただき、大変満足しております。来年はまた依頼させていただきます。ありがとうございました。

依頼したプロ有限会社火風水

依頼した地域東京都小平市

date

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金24,500

この度は暑い中、どうもありがとうございました! 初めてのエアコンクリーニングでしたが、いろいろきちんと説明もしていただき安心してお任せできました。作業もとても丁寧で、気になっていたエアコンの汚れもとてもキレイにしていただき大満足です。 また次回のクリーニングもお願いしようと思います。ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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
5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロReLife合同会社

依頼した地域奈良県大和郡山市

ドリカム

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5.0

2023年7月下旬 / 平日

実際の料金19,500

暑いなか、丁寧に作業してくださって本当にお願いして良かったなと思いました。 定期的にお願いしたいです。

依頼したプロ日本おそうじ代行 横堤店

依頼した地域兵庫県神戸市