メンタルヘルスサービス比較おすすめ8選

メンタルヘルスサービスとは、企業で働く従業員の精神的な健康を保ち、向上させるための支援をおこなうサービスです。ストレスチェックやカウンセリング、研修プログラムなどを通じて、心理的負担の軽減やエンゲージメントの向上を図ります。従業員が活き活きと働ける環境を整えるとともに、組織全体の生産性アップを目指します。

ストレスチェックシステムや産業医紹介サービスとの違い

提供サービスの範囲が異なります。ストレスチェックは主にツールを用いた心理的負担の測定、産業医紹介は産業医が健康管理と治療の助言をおこなうサービスです。

一方、総合的なメンタルヘルスサービスはストレスチェックの結果にもとづいて改善策や研修、カウンセリングの提供などをおこない、心の健康を総合的に支援します。ストレスチェックからカウンセリング、産業医紹介、休職・復職判定まで幅広く対応可能です。

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従業員の早期回復により、生産性の低下を抑えられる

メンタルヘルスサービスを導入することで、従業員が感じるストレスやメンタルヘルスの問題を早期に発見・対処できます。心理専門家によるカウンセリングや適切な支援プログラムを通じて、精神的な不調に陥っている従業員の負担を軽減できれば、早期回復が期待できます。欠勤やパフォーマンス低下を抑え、個々の生産性向上につながるでしょう。

労働訴訟発生による企業イメージの悪化が避けられる

メンタルヘルスサービスの導入により、従業員の心理的負担を早期に検出できれば、適切なフォローアップをおこないやすくなります。労働環境の改善が図れ、ストレス関連の労働訴訟リスクを軽減できます。

企業にとって訴訟は経済的損失やイメージダウンを招きかねません。積極的なメンタルヘルス管理により、企業としての信頼性とブランド価値の向上が期待できるでしょう。

管理者の業務負担を軽減できる

メンタルヘルスサービスを導入することで、企業の人事担当者や管理職が直面するメンタルヘルス関連の業務負担を軽減できます。専門家によるストレスチェックやカウンセリング、研修プログラムの実施により、従業員一人ひとりの心理的ケアを効率化できれば、組織全体の管理効率が向上するでしょう。さらに専門的な支援体制が整うことで迅速かつ適切な対応が期待でき、職場のメンタルヘルス管理が改善される可能性が高まります。

ハラスメントを抑止できる

メンタルヘルスサービスの中には、ハラスメント研修を提供しているものもあり、一般社員から管理職までハラスメントの問題と対策について学ぶことができます。全員が知識を学ぶことで、さまざまなハラスメントに対する問題意識を共有でき、嫌がらせを許す空気が社内に醸成されにくくなるでしょう。ハラスメントが減れば労働環境が改善され、従業員の定着率が上がったり、応募者が増えて良質な採用につながったりする可能性もあります。

相談窓口

仕事や家庭のこと、日常のトラブルに関するさまざまな不安や悩みについて相談できます。サービスによっては、従業員の家族も利用できるものや24時間365日相談できるものもあります。

ストレスチェック

50人以上の従業員を抱える企業で義務化されているストレスチェックを実施できます。分析機能も搭載されている場合は、レポート結果を確認できます。結果にあわせてカウンセリングをおこなうことで、メンタルヘルス不調者を早期発見できます。

分析・レポート機能

ストレスチェックやサーベイの結果を集計・分析できます。従業員が抱えるストレスの状態がわかるため、職場環境の改善策を考えるのに有用です。

カウンセリング

対面・電話・オンラインで産業医や保健師、心理専門職が面談やカウンセリングをおこないます。ストレスチェックの結果を受けてフォローしたり、新しい従業員の定着化を支援したり、精神的に不調な人を早期発見したりできます。

両立支援

育児、介護、通院などの暮らしの負担と仕事を両立できるよう支援します。場合によっては周囲の従業員から理解を得られるようサポートをおこないます。離職防止策にもなるでしょう。

復職判定

休職中の従業員が職務を安全に遂行できるよう体調や生活習慣をコントロールできているかを確認し、復職可能かどうか判定します。

メンタルヘルス研修

従業員向けに精神科専門医や心理士が研修をおこないます。管理職が部下の心のケアに取り組めるようにする研修もあります。ほかにも、コミュニケーションスキルやハラスメント対策、ビジネスマナーに関する研修を提供しているサービスもあります。

従業員が24時間365日相談ができるか

従業員が不安なく仕事に集中できるサービスを探している企業には、24時間相談できるメンタルヘルスサービスがおすすめです。メールやチャットで困ったことをいつでも相談できれば、従業員にとっても福利厚生の1つになります。メンタル不調者だけでなく、困っている人なら誰でも相談できるため、恩恵を受ける人数はより多くなるでしょう。

日常のトラブルはいつ起こるかわかりません。特に、夜間にトラブルが起こったときは誰に相談すればよいか困ってしまうこともあるでしょう。そんなときは24時間365日対応してくれる相談窓口の存在が心強いといえます。

対面以外にオンラインや電話でもカウンセリングをおこなっているか

カウンセリングは、主にストレスチェックで高ストレス者に該当した人を対象としておこなわれます。従業員にしっかりとカウンセリングを受けてもらいたい場合は、対面以外の方法に対応しているかどうかでサービスを比較してみましょう。

オンラインや電話でカウンセリングを受けることができれば、カウンセリングに出向かなくても悩みを打ち明けることができます。精神状態が悪く、通勤やカウンセリングに出向くことが難しい方でも相談しやすいでしょう。

希望の専門家に相談できるか

従業員の幅広いニーズに応えたい場合は、さまざまな専門家に相談できるメンタルヘルスサービスを選ぶとよいでしょう。

病気の診断は医師がおこない、カウンセリングは公認心理師や臨床心理士、産業カウンセラーがおこないます。そのため、カウンセラーに病気のことについて相談することはできません。メンタルヘルスサービスを利用するのであれば、病気のことを相談する場合は産業医を紹介してもらえるものを選ぶ必要があります。心の不調や悩みについて相談したい場合は、カウンセリングを利用しましょう。

メンタルヘルスサービスの中には弁護士に相談できるものもあり、日常で遭遇する法的な問題について相談が可能です。弁護士相談を希望する従業員もいると考えられる場合は、弁護士相談を利用できるサービスを選んでみてはいかがでしょうか。

ストレスチェックや認知機能テストなどのツールは利用できるか

ストレスチェック機能があれば、従業員自らが無自覚のうちにストレスを溜めていることに気付くことができ、心の状態の早期発見につながります。精神的な不調に早めに気づけば、専門家によるカウンセリングなどの対策を打つことで悪化を防げ、休職を免れる可能性があります。

また認知機能テストがあれば、認知機能の低下に早期に気づき、病院を受診するなどの対策を取れるでしょう。ほかにもセルフケアツールやAI診断、社内サーベイ機能などが搭載されているメンタルヘルスサービスもあります。ツールを利用して従業員の不調の早期発見につなげましょう。

メンタルヘルスサービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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