ENTRUST | 不用品回収

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壊れて動かない家電は、当店では引取できません。 ・使用できる家電：状態や年式により、買取や無料引取ができる場合があります ・壊れている家電：自治体の回収、購入店・メーカー、許可を持つ業者へご相談ください ・テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンは、家電リサイクル法の対象で、リサイクル料金と収集運搬料金が別途かかります 品番の写真を送っていただければ、対応できるかどうかをお伝えします。

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事前のお見積りと内容が変わった場合に、追加料金が発生することがあります。 ・お伝えいただいた量より、物が大幅に増えた ・階段のみ、搬出経路が狭いなど、事前に聞いていない条件があった ・分解や吊り下ろしなど、追加の作業が必要になった その場合も、作業前に理由と金額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。無断で追加することはありません。

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まだ使える物であれば、買取のご相談をお受けします。値段がつきやすいのは次のような物です。 ・製造から年数が浅い家電（冷蔵庫、洗濯機、掃除機、調理家電など） ・ブランド品、貴金属、時計、バッグ ・状態の良い家具、工具、自転車、楽器 ・未使用品、付属品がそろっている物 壊れている物や汚れの目立つ物は、買取できません。写真を送っていただければ、事前に査定します。

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まず「まだ使える物」と「処分する物」に分けるのが基本です。 ・使える物：当店で買取・引取します ・不要な物：自治体の粗大ごみ回収や、許可業者へ依頼します 分け方がわからない場合は、お部屋の写真を送ってください。仕分けの目安をお伝えします。

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使用できる家電は、買取や無料引取ができる場合があります（年式・状態によります）。 壊れている家電は回収できません。 なお、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンは家電リサイクル法の対象で、処分にはリサイクル料金と収集運搬料金がかかります。ご不明な場合は、品番の写真をお送りください。

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製造から10年以内で、正常に動くエアコンは買取できる可能性があります。 年式の古い物や故障品は、買取できない場合があります。 取り外し工事は別途料金がかかります（買取額から差し引く対応も可能です）。 室外機を含む型番の写真をいただければ、事前に査定します。

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40〜50年前のピアノは、買取が難しい場合が多いです。ただし、メーカー・型番・状態によっては、買取や引取ができることもあります。 まずはメーカー名、型番（製造番号）、全体の写真をお送りください。事前に確認してお伝えします。 買取や引取ができない場合は、ピアノ専門の引取業者や、自治体の粗大ごみ回収をご案内します。 なお、ピアノは重量物のため、搬出には専門の技術が必要です。ご自身での移動はおやめください。

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農薬は、当店では引取できません。 使い切れない場合は、購入した店舗や農協（JA）、お住まいの自治体にご相談ください。中身を排水口や土に流すのは絶対におやめください。 空き容器や袋の扱いは、製品のラベルに書かれた処分方法に従い、自治体の分別ルールをご確認ください。

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ペンキは、当店では引取できません。 中身が残っている場合は、新聞紙や布に吸わせて固めるか、専用の凝固剤で固めてから、自治体のルールに沿って出します。缶の扱いも自治体で異なるため、ごみ分別表をご確認ください。 中身をそのまま排水に流すのはおやめください。

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ライターは、中のガスやオイルが残った状態だと発火の危険があるため、当店では引取できません。 処分方法は自治体で異なります。多くの地域では、使い切ってから「燃えないごみ」などで出すルールです。ガスの抜き方も含め、お住まいの自治体のごみ分別表をご確認ください。 無理にガスを抜こうとせず、風通しのよい火気のない場所で扱ってください。

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まだ使える食器・衣類・日用品であれば、少量でも買取・引取のご相談をお受けします。 状態の良い物、ブランド品、未使用品は買取できる場合があります。破れ・汚れ・欠けのある物は引取できません。 まずは物の写真を送ってください。引取できる物かどうかを事前にお伝えします。

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見積もり前に、次のことをしていただくと、金額を抑えやすくなります。 ・まだ使える物、状態の良い物、ブランド品を分けておく（買取できる場合があります） ・自治体のごみ回収に出せる小物は、ご自身で出す ・物を玄関や1階にまとめておく（搬出の手間が減ります） ・物の写真を撮って、数量とあわせて事前にお知らせいただく

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「無料回収」をうたう業者の中には、積み込み後に高額な料金を請求するケースがあります。ご依頼前に、次の点をご確認ください。 ・作業前に、書面やメッセージで総額を提示してくれるか ・追加料金が発生する条件を説明してくれるか ・古物商や廃棄物の許可など、必要な許可を持っているか 当店は、まだ使える物の買取・引取を行っています。作業前に内容と金額をご説明し、ご納得いただいてから進めます。

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正確なお見積りのために、次の情報をお知らせください。 ・買取・引取をご希望の物の写真（全体と型番がわかる部分） ・物の数や大きさ ・お住まいの階数、エレベーターの有無、駐車スペースの有無 まずは写真でのお見積りがおすすめです。お手軽で、すぐにご案内できます。物の量が多い場合や写真だけでは判断が難しい場合は、訪問でのお見積りもご相談ください。

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スケジュールに空きがあれば、即日・当日のご相談もお受けできます。まずはご連絡ください。 お急ぎの場合は、次の内容を最初にお知らせいただくとスムーズです。 ・ご希望の日時 ・物の写真と数量 ・お住まいの場所（階数、エレベーターの有無） 状況によってはお受けできない場合もありますが、その際は別の日程をご提案します。

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エレベーターがない階段のお部屋でも、買取・引取のご相談をお受けします。 大型家具は、必要に応じて分解し、養生をしながら搬出します。階数や家具の大きさによっては、作業人数が増える場合があります。 事前に、階数、階段の幅、家具の写真と寸法を教えてください。搬出できるかどうかを先にお伝えします。

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日程変更は、できるだけ前日までにご連絡ください。ご都合に合わせて調整します。 キャンセルも、作業前であれば承ります。 ・事前のご連絡：キャンセル料はかかりません ・当日の直前や、現地到着後のキャンセル：出張費など実費をご相談させていただく場合があります キャンセル料の有無は、ご依頼時にあらかじめご説明します。

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作業時は、床や壁、階段、ドアまわりに養生をして、傷をつけないよう丁寧に搬出します。 万が一、作業中に破損が生じた場合は、すぐにご連絡のうえ、状況を確認して誠実に対応します。 作業前に、傷つけたくない場所や、特にご注意いただきたい物をお知らせください。

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当日の流れは次のとおりです。 1. 到着のご連絡、ご挨拶 2. 引取する物の確認（事前の写真とお見積りの内容に相違がないか） 3. 養生、搬出 4. 作業後の確認 5. お支払い（買取の場合はお受け取り） 作業時間は、物の量や搬出経路で変わります。少量なら30分〜1時間ほど、お部屋全体の場合は数時間かかることがあります。事前に目安をお伝えします。

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細かい分別は不要です。まだ使える物と、そうでない物をざっくり分けていただければ十分です。 ・買取・引取を希望する物を、1か所にまとめておく ・貴重品、現金、書類、思い出の品は、先によけておく ・引き出しや収納の中身は、空にしておく ・大型家具や家電は、搬出経路（廊下、階段）を空けておく 準備が難しい場合も、事前に写真を送っていただければ、当日の段取りをご案内します。

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状況により、立ち会いなしでも対応できる場合があります。まずはご相談ください。 ・事前に、引取する物と作業範囲を写真や図で確認します ・鍵のお預かり方法（郵送、キーボックスなど）は、ご希望に合わせて打ち合わせます ・作業後、完了の写真と報告をお送りします お預かりした鍵は、作業後すみやかにお返しします。

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作業後は、一緒に次の点をご確認ください。 ・床、壁、階段、ドアまわりに傷や汚れがないか ・引取した物に、必要な物が混ざっていないか（忘れ物、貴重品） ・搬出した場所の簡単な清掃が済んでいるか 気になる点があれば、その場でお知らせください。お立ち会いが難しい場合は、完了写真を送りますので、後日でもご連絡ください。

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支払う前に、次の点をご確認ください。 ・作業前に提示された見積りと、請求額が合っているか ・追加料金の内訳や、理由の説明があるか ・見積書や領収書を出してもらえるか 納得できない場合は、その場で支払わず、いったん持ち帰って確認することもできます。困った場合は、消費者ホットライン「188」や、お住まいの地域の消費生活センターへご相談ください。 当店は、作業前に内容と金額をご説明し、ご納得いただいてから進めます。