修理を依頼したエアコンの種類
天井埋め込みエアコン・業務用エアコン
エアコン修理の内容
エアコンの異音修理
修理したエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコンの音が気になり頭痛がすると娘が言うので点検修理をお願いしました。こちらの業者様が一番早く予約ができたため選びました。当日は事前に電話をいただいたり丁寧ではありましたが、15分ほど覗いたり触ったりして症状をみて原因を推察して説明して終了でした。なんと夏場は分解が必要となる修理は行わないとのことで、拍子抜けしました。これだけで8800円は正直高いなと感じました。２か月ほど前に実施したエアコンクリーニングの作業のせいかと考えられるので状況を説明して来てもらうと良いのではないかとアドバイスされました。でも証拠もないしエアコンクリーニング業者には今更言えないと思っています。結局なにも解決していないのでまた修理してくれるところを探さなくてはならずがっかりしています。
プロからの返信
藤川様、ご丁寧に口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。
その件は弊社担当の者からも伺っておりました。
エアコンクリーニングを2ヶ月前に業者に依頼したのちに本体からのモーター音が煩くなっているとの事で、そのことを藤川様からお伺いした弊社担当の人間がクリーニング業者に状況を説明し、再度作業を依頼して診てもらったほうがいいという内容は至極真っ当な意見かと存じます。
藤川様が具体的に何をして欲しかったのか、そのニーズをしっかり聞き取り、叶える事が出来なかった点につきましては弊社の実力不足です。申し訳ございません。
それから補足です。
夏季は分解を要する作業を行わない、とありましたが、それは誤りで、正しくは2人以上の作業員が確保出来る日程でないととエアコンそのものを取り外して作業するお仕事はお受けいたしておりません。※一人で本体の取り外し作業をするのは危険が伴う上、その事でお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事も充分に考えられる為※
また、夏季期間は一つのご依頼につき、3時間の枠で他の皆様にもご予約を頂いている以上、3時間以上かかってしまう分解を要する作業は事前にその旨を打ち合わせいただかないとそもそもお受けする事が出来ません。
また、おかげさまで毎日隙間なくご予約で枠が埋まっていってしまっている為、その点、ご理解頂けますと幸いです。
NewCleans
依頼したプロNewCleans
