項目別評価
プロからの返信
この度は弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございました。 また高評価を頂きましてありがとうございます。 またお困りごと、ご機会ございましたら宜しくお願い致します。
Q
なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？
A
エアコンの熱交換器（フィルターの奥のアルミフィン部分）や、内部のファンが汚れていると、カビの原因となり、エアコンの風に乗ってカビの胞子がお部屋に広がってしまいます。カビはアレルギー等の病気に繋がります。また汚れによってエアコンの熱効率が下がり、設定温度よりも冷えなくなったり、暖まらなくなってしまいます。
エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。
繁忙期である6月〜8月を除いた時期をオススメ致します。清掃によってエアコンを止める必要があるため、作業員やお客様も暑いと思いますし、万が一故障等があった場合は、修理業者様も繁忙期で混んでいるため、修理までに時間がかかります。
エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？
室外機も室内機と同様に熱交換器があり、汚れ等で目詰まりをしてしまうと、熱交換の効率が悪くなります。効率が悪くなると、設定温度よりも冷えたり暖まらなくなってしまいます。
プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。
当店の場合は、壁掛一般タイプ1時間〜1時間半、壁掛お掃除機能付きは2時間半程度となります。 機種や設置状況、汚れ具合によって前後いたします。
エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？
エアコンの真下に脚立を立てますため、1畳程度のスペースの確保をお願い致します。 移動ができないテレビや、ベッド等がある場合は移動しなくても構いませんが、ベッドであれば毛布やマットレスなど、移動できるものは移動をお願い致します。
エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。
2〜3年に1度の目安でお知らせしております。 年数の違いとしては、冷房を使う頻度や期間によります。 フィルターをお掃除する際に、フィルター奥のアルミフィン（熱交換器）が汚れていたり、風の吹出し口に黒い点（カビ）が見えたらお掃除するタイミングです。
エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？
エアコン用のスプレーで熱交換器や、ファン部分を清掃可能と思いますが、基本的にスプレーは圧力が足りないため、汚れを除去するには不十分となります。また汚れを洗い流す必要があるため、量も足りません。 また電化製品となりますので、万が一故障した場合は自費での修理となりますので、プロに任せていただくほうが安心です。
分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？
浴室やベランダ、屋外などの水を流せる場所であればご対応可能です。
浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？
当店ではガス式（東京ガス製など）や、TOTOの三乾王以外でしたらご対応可能です。
お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。
浴室清掃の場合は3時間前後の作業となります。オプション（エプロン内部や、換気扇）を追加の場合は+のお時間となります。
ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？
汚れている場合でも追加料金はございません。汚れた状況で年数が経っている場合は、シミ等になっている場合がございます。その場合は除去できない場合もございます。
換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。
夏は油が柔らかくなるので、お掃除はしやすくなります。年末は大掃除シーズンとなり、ご予約が混み合いますので、シーズンを外して頂けるとご希望日でご予約が取りやすくなります。
プロペラファンの換気扇も掃除できますか？
お掃除可能です。フード付きのタイプとは金額が異なりますので、お問い合わせください。
レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？
製造年数が経っておりサビで取れない場合や、お掃除していない期間が長かった場合は、油で固着してしまっている場合がございます。
レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？
基本的にはお客様が清掃できるものとして認識しております。 こまめにお掃除されている（汚れが軽度）であればご自身でお掃除いただいても大丈夫です。 お掃除していない（汚れが重度）の場合は、中も汚れている場合がありますので、ぜひご検討ください。
換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？
キッチンのシンクや調理台を使用させていただきますので、キッチンユニットにあるものは事前に移動を頂けると幸いです。 モノがある場合はスタッフが移動しますが、貴重品やワレモノ、触ってほしくないものはお客様が移動をお願いします。
自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？
フィルターのお掃除は1ヶ月に1回程度、内部は1年に1回程度はお掃除頂けるとキレイが保てると思います。
