ベランダに遊びにくるハト対策の為
害鳥ネットと、清掃をお願いしました。
またお願いした際に、ベランダの写真を送り、金額の見積もりをお願いしたました。
チャットでのやり取りの際は、
エアコンの室外機は、別途料金になるが
今回は表示の金額で大丈夫と言われておりました
作業当日、清掃作業終えたので確認してほしいとのことで確認し、
室外機のところされておらず指摘したら
追加料金かかると言われました。
写真見積もりの時はかからないと言ったのに理解不能です。
作業時に追加料金言われ悪質です。
顧客獲得するために、チャット時に値段下げたんだと思いますが、、悪質
ベランダの隣との壁の下の隙間も
ネットはできないからこちらも追加料金がかかるとのこと、
初めの見積りの際に、
こちらは写真まで送っているにもかかわらず
見積りの際はそのようなこと言っておらず
いざ蓋をあけてみれば
これするなら追加料金、追加料金。
料金は、言い値なので、足元みていってきてるのかなーと疑います
写真見積りの際にもしかしたらここ
追加料金かかるかもと言われておれば
不審感抱かなかったかもしれませんが
作業終了時の確認の時に指摘するとこれです。
悪質としか思えません
また作業時間も、初日は、
13時から19時までかかり、
家に拘束されました。
長くなっても良いとはいいましたが
4時間と聞いていたので、大幅にすぎるなら声あっても良いのでは??と
また確認する際に、作業者、ミスをして
接着剤で土台を貼り付けており、
用途不明だったのでこれ取らないのですかと、聞いたところ、
これとるの??と言われました。
後に取ってもらいましたが、
指摘しないと、そのままだったみたいです。
友達に頼んでるわけでもないですし
作業した際ミスった場合は、戻すのが当たり前なのでは???
ミスをやりっぱなしされそうでした。
また2日目も、1時間予定で
終わったのはおそよ3時間。。
害鳥ネットに関しては、すごく綺麗に貼ってもらえて大満足ですが
事前に提示した金額と異なる追加料金
見積もり写真の時にわかってたであろう
追加料金を作業中に言われる、
ミスを放置され、完了といわれた、
またネットの保証の話もこちらから提示して初めて話にでましたが、話さなかったらつけないつもりだったんだろうなと疑います
など、ちょっと仕事頼んでみてる側からすると
適当な仕事されてる気がでしかなかったです。
今回は、星1とさせていただきます。
項目別評価
見積もりの際は、かからないと言っていたものを追加料金でお金をとろーとしてきます。
13時から19時との長時間拘束、こんな時間かかるなら一言ほしかった。
プロからの返信
この度は、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に添えますように日々努めてまいります。