埼玉県のハウスクリーニングの口コミ一覧(99ページ目)

埼玉県で利用できるハウスクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(9,813件)

埼玉県

で利用できるハウスクリーニング業者の口コミ

99

197ページ

青木




5.0

エアコンクリーニング

2023年4月下旬 / 平日

実際の料金16,000

急な予定だったのにも関わらず迅速に対応して頂きありがとうございました。 仕事も丁寧かつ早く、とても満足いってます。また、作業員の方も礼儀正しく、質問にも真摯に答えてくれたので、とても好印象です。 次回もまたお願いしたいですね。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

望月




5.0

外壁の掃除・高圧洗浄

2023年4月下旬 / 平日

実際の料金57,500

外壁の高圧洗浄をお願いしました。 問題なく作業して頂きました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


4
近隣への気遣い


5

小岩井




5.0

窓・サッシ・網戸の掃除

2023年4月下旬 / 土日

実際の料金7,000

値段が良心的で、クリーニングの際の具体的なアドバイスも教えてくださいました。また何かありましたらお願いしようと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロ田中商店

佐藤雄二




5.0

エアコンクリーニング

2023年4月上旬 / 平日

実際の料金19,400

到着から撤収までとても丁寧にクリーニングしていただきました。 エアコンの動きが少しおかしくなっている箇所も手直ししていただました。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

佐藤様 口コミ頂きありがとうございます! 喜んでいただけて大変嬉しく思います! お客様の事前準備もあり、こちらもとてもスムーズに作業を行うことができました!ありがとうございました! またのご利用お待ちしております!

依頼したプロCLEANING MONKEY

らる




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2023年4月上旬 / 平日

実際の料金15,000

洗濯機の掃除をお願いしました。 清掃時間も、1時間半ほどで終わり、とてもキレイにしてもらい、満足です。 次は、トイレ頼もうと思っています。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 スムーズに施工ができ、安心いたしました。 またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

依頼したプロHOME BASE

ちー




5.0

水回りクリーニング

2023年4月上旬 / 平日

実際の料金33,500

水回り部分の細かい所まで綺麗にクリーニングしていただきありがとうございました!自分でもやりやすい掃除方法を細かく教えていただいたので、参考にさせていただきます。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

本日はありがとうございました。 新築の様なとても綺麗なお家で最初は戸惑いましたが少しでも喜んでもらえて良かったです!今週はお忙しいと思いますが楽しく頑張って下さい。また何かあればよろしくお願い致します。

依頼したプロクリーンラボ

山本




4.0

マットレスクリーニング

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金15,000

倉庫に保管してあったマットレスを洗浄していただきました。 前に違う業者に洗浄して頂いた時に取り除けなかったシミまで綺麗にして頂き感謝してます。 ただ、乾燥までやって頂けたらもっと良かったなぁ。っと、少し残念に思いました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


4

依頼したプロアールクリーン

O




5.0

エアコンクリーニング

2023年3月下旬 / 土日

実際の料金19,300

エアコンと換気扇のクリーニングをお願いしました。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

口コミありがとうございます! 今回は室外機まで綺麗にさせていただきましたので、気持ちよくお使いいただけるかと思います!またのご依頼お待ちしております!

依頼したプロCLEANING MONKEY

小林




4.0

エアコンクリーニング

2023年3月下旬 / 祝日

実際の料金5,500

表面的にはとても綺麗で作業も早く、対応も気持ち良く良かったです。 これから月日で機能は確認していきますが、汚れた水を見たかったのが、出来ずに作業が終わってしまいそこが残念で星4つにしました。 今後の経過に満足したら、お値段的には大変良心的なので、是非また了解したいです。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


4

鈴木




5.0

空室クリーニング

2023年3月中旬 / 平日

実際の料金88,000

親切丁寧なお仕事で大変助かりました。 引っ越しに伴う依頼で、こちらから色々要望してしまいましたが快く応じてくださりました。 また機会がありましたらお願いしたいなと思います。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

この度は、水周りのクリーニングご依頼頂きありがとうございます。 新生活の手助けになれたのであれば幸いです。 またのご依頼お待ちしています。

小山




5.0

エアコンクリーニング

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金36,000

引越後、エアコンの掃除をお願いしました。 お二方でテキパキで、丁寧に掃除していただました。説明なども丁寧で良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。

依頼したプロ Magokoro

タナベ




5.0

ハウスクリーニング

2023年2月下旬 / 平日

実際の料金67,463

迅速・丁寧なご対応をいただきました。 こちら側の不手際で準備不足があったのですが、柔軟に対応していただき大変助かりました。 室内の仕上がりも想像以上にキレイで大変満足です。 また是非利用させて頂きたいと思います。 この度は、ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロあやめクリーン

りぃぬ




5.0

エアコンクリーニング

2023年2月下旬 / 土日

実際の料金11,000

エアコン掃除をお願いしました。 カビが綺麗に落ちててびっくりしました! 説明も丁寧に行なっていただきました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。

依頼したプロ Magokoro

松岡




5.0

ハウスクリーニング

2023年2月下旬 / 平日

実際の料金20,000

若い男女がきて、ハウスクリーニングしてくれました。完璧な仕事でした!接客も仕事内容も文句なしです。また頼みたいです!ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

松岡様。 ご期待に添えて良かったです。 物心地良かったので仕事がしやすかったです。 またのご利用心よりお待ちしております。

依頼したプロライフラボ株式会社

小宮山




5.0

空室クリーニング

2023年2月下旬 / 平日

実際の料金18,000

はじめて、利用しました。 メールで、事前に打ち合わせが、できて、良いシステムだと思いました。 来た人も感じがよく、安心しました。 説明も、あり、仕上がりも、きれいです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 事前打ち合わせや当日のご案内もスムーズにご協力いただきこちらも安心いたしました。経年劣化もありましたので、出来る範囲できれいに仕上げることが出来ました。

依頼したプロHOME BASE

高木




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金31,900

ドラム式洗濯乾燥機を購入して早5年。 初めての分解洗浄です。 一日最低2回まわしていた洗濯機が最近、不調気味だったに直りました。 感動です。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロK's ACT

小池




5.0

絨毯・カーペットのクリーニング

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金8,000

手早く絨毯のクリーニングして下さり、洗浄後の汚水にはびっくりしました。とても清潔になって、満足しています。またお願いしたいと思います

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロdadacco mamia

上野




5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2022年7月上旬 / 土日

実際の料金20,710

先日はお世話になりました。 換気扇とお風呂場をお願いしました。 とてもテキパキと作業をしていただきありがとうございます。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


4

依頼したプロらいおんクリーン

滝沢




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2023年1月下旬 / 土日

実際の料金15,200

洗濯機の洗浄を初めて頼んできれいに洗浄していただいたので良かったです。 また頼みたいと思いました

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロらいおんクリーン

小山




5.0

エアコンクリーニング

2022年12月下旬 / 土日

実際の料金16,500

昨日の今日での依頼にも関わらず、ありがとうございました。 1つ1つ丁寧に説明していただき、仕事も丁寧でした。大変満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロおそうじ侍

湯舟




5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2022年12月下旬 / 平日

実際の料金10,000

換気扇掃除をお願いしました。 とても汚れていましたが、丁寧に仕上げていただき大満足です。 本当にありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロおそうじ侍

木村笑魅




4.0

お風呂(浴室)クリーニング

2022年12月下旬 / 平日

実際の料金25,000

浴室クリーニングを、初めてお願いさせていただきました。床のガンコ汚れを始め、自力では行き届かない部分まで、綺麗にしていただきました。結構汚れが酷かったのに対し、ビフォーアフターを確認した時は、お願いさせていただき、良かったなって思います。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


4
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


4

プロからの返信

木村様 昨日はご注文誠にありがとうございました。 朝早くから長い時間ご不便をおかけいたしました。 またのご利用お待ち申し上げます。

依頼したプロMGクリーンサービス

立川




5.0

窓・サッシ・網戸の掃除

2022年12月下旬 / 平日

実際の料金13,800

年末年始も仕事の為、今年は窓掃除もお願いしました。ご夫婦でいらして一緒懸命に清掃して頂きました。窓もピカピカになりスッキリ気持ちが良いです。

項目別評価
料金に対する納得感


4
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロ有限会社リムテック

岡部




4.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2022年12月下旬 / 土日

実際の料金17,000

換気扇清掃、エアコンクリーニングを依頼しました。 仕事丁寧、かなり満足しています。 星のマイナスは支払いで戸惑ったことで、本当は5つ星です! また依頼をお願いするかと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


3
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

JUNON




5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2022年12月中旬 / 土日

実際の料金14,000

換気扇掃除初めて頼みました 中と外自分では、できない所まで綺麗にしてもらいました 満足です

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。

依頼したプロ Magokoro

12/15依頼




5.0

エアコンクリーニング

2022年12月中旬 / 平日

実際の料金45,000

エアコンクリーニング、キッチン、換気扇、浴室クリーニングお願いしました。 とてもきれいになって良かったです。またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロくらしの一番

関根




5.0

エアコンクリーニング

2022年12月中旬 / 土日

実際の料金7,000

とても丁寧に手際よくエアコン掃除をしていただき安心してお任せすることができました!また次の時期もお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

コメント有り難う御座います❗️又何か有りましたら宜しくお願い致します❗️🙇‍♂️

山崎




4.0

換気扇・レンジフードクリーニング

2022年12月上旬 / 平日

実際の料金43,000

10何年キッチンの換気扇掃除しなかった母が、お掃除頼んでみようかしらと言い出して、探しました。どこが、親切、丁寧でお手頃価格か。 たくさんありすぎてわかりません(笑) 検索して見つけたところで、ミツモアさん!携帯からと言うのがちと面倒でしたが、換気扇一階と、二階で2台お風呂掃除、廊下24時間換気とお願いしてとてもきれいにしてもらいました❗️ ありがと〜ございました❗️

項目別評価
料金に対する納得感


4

お手頃価格

電話・チャット対応


2

ちょっと面倒

清掃員の清潔さ


3

普通

清掃時のコミュニケーション


4

忙しいのに母が話しかけても、親切に受け答えしてくれてました(^.^)

清掃の仕上がり


4

初めてでしたがきれいにしてもらいました

依頼したプロくらしの一番

松元




5.0

エアコンクリーニング

2022年12月上旬 / 平日

実際の料金16,000

とても満足です。 友人もお願いしたいそうなんですが、紹介キャンペーンってあるのか聞きたいです。 ありがとうございました。 とても話しやすく色々と聞けて本当によかったです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

依頼したプロクリーンα

橋本




5.0

空室クリーニング

2022年11月下旬 / 土日

実際の料金64,000

退室の為、お願いしました。居住も10年以上、築年数も20年弱 だけども、見違える程隅々まで綺麗にしてもらいました。 窓に目隠しのシールを貼ってましたが、剥がれなかったのも別料金でしたがお値段以上だと思いました。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


4
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

この度は清掃させていただきありがとうございました。 皆さまに喜んで頂けるように誠心誠意頑張ります。 どうぞよろしくお願い致します。

依頼したプロkhs

鈴木




5.0

エアコンクリーニング

2022年11月下旬 / 祝日

実際の料金7,716

今日は早くからありがとうございました 初めてのエアコンクリーニングでしたが、親切、丁寧行って頂いて満足です また機会がありましたら、よろしくお願い致します

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


5
清掃の仕上がり


5

福田




5.0

エアコンクリーニング

2022年10月下旬 / 土日

実際の料金13,000

エアコンクリーニングをお願いしました。他の業者よりも安かったので少し不安でしたが、口コミの良さでお願いすることにしました!結果、とても親切で、丁寧で、作業も細かく、しっかりピカピカ綺麗にしていただけて満足です!作業中も換気をしながら匂いや音に関しても事前に教えてくださり、安心して見守ることができました! 子供とも気さくに接してくださり、世間話も少し挟みながら終始穏やかな雰囲気で終えることができました! リビングと寝室の2台で3時間弱かかりましたが、とても丁寧にやってくださってるのがわかるので納得です! 水回りが得意との事でお掃除方法など少し教えていただき参考になりました!友人にもおすすめしたいくらい大満足でした!また次もお願いしたいです!担当の根岸さま、ありがとうございました!

依頼したプロRainbow Life

すずき




5.0

エアコンクリーニング

2022年7月上旬 / 平日

実際の料金21,000

最初に名刺をいただき、その時の印象がとても感じのいい方だなと思いました。 エアコンの場所を確認させてくださいと言われ案内をして、室外機の場所も確認した後、掃除開始。 今回は2台、掃除していただきました。 2時間半程で終わりそのあと、確認してくださいと言われ、確認をしました。 掃除前の画像と綺麗になった掃除後の画像を見せていただき、わっ綺麗になった!と驚きました。 料金も最初の時の金額より安く済みました。 掃除機能がついていなかったようで、金額の修正をしていただきました。 そういったこともきちんと説明してもらえ、エアコンも丁寧に綺麗にしていただき、大変満足です。 また頼みたいと思います。 その時はよろしくお願いします。 ありがとうございました。

プロからの返信

ありがとうございました またよろしくお願いします

大野




5.0

エアコンクリーニング

2022年5月下旬 / 平日

実際の料金16,500

この度は、エアコンクリーニングありがとうございました!リビングと寝室の2台を作業していただき、作業時間4時間程。新生児がいたため、作業中の騒音等、常にご配慮いただき、また全体を通して、非常に気持ちの良いご対応で安心して、お任せする事ができました。 丁寧な作業はもちろんのこと、寝室のエアコンはお掃除機能付きでしたが、右側が壁に密接しており、作業が困難であったため、ノーマルエアコンの作業料金に変更していただき、作業可能範囲のクリーニングをしていただき、良心的なご対応に感謝です! 料金も作業以上のもので、非常に満足のいくものだったので、また来年も同じ時期に依頼しようと思っています。 連絡もスムーズでしたし、後片付けもキレイにしていただき、本当にありがとうございました!

依頼したプロRainbow Life

ふじみ野市在住




5.0

エアコンクリーニング

2021年9月中旬 / 土日

実際の料金15,900

エアコンのクリーニングと室外機の清掃をしていただきました。お掃除機能付きのエアコンのため、通常よりも割高のはずですが、予算よりも安く済ませられたので、室外機もキレイにしていただけました。 初めてで不安でしたが、当日までのやり取りもスムーズで、質問や相談にもしっかりとお返事いただき、安心いたしました。 時間は2時間ほどかかるとお伺いしていた通り、ぴったり2時間しっかりとお掃除していただき、作業中子供達が周りをウロウロしてしまいましたが、嫌な顔もされず、丁寧に仕事をしていただけました。 細部まで分解してお掃除されており、新品のようにとってもキレイになりました。動作も問題ないようです。 次回も35ハウスサービス様にお願いしたく存じます。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。

プロからの返信

この度はありがとうございました。 ご満足いただけでよかったです。 お子様達もかわいく癒されました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。

依頼したプロ35ハウスサービス

花田




5.0

水回りクリーニング

2025年11月下旬 / 平日

実際の料金35,200

仕事もとても丁寧で、人当たりもよくこちらに頼んで正解でした。また機会がありましたら依頼させていただきたいです。

プロからの返信

この度は水回りクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 作業や対応についてそのようにおっしゃっていただき、大変励みになります。 またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

小澤




5.0

風呂釜(追い炊き配管)の洗浄

2か月前

とても丁寧でした。 仕上がりもとても満足いくものでした。 ありがとうございました。

依頼したプロクリーンランド

H




4.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2か月前

直前の契約でしたが、連絡が早くスムーズに日程を確定させることができました。 作業後、一部気になる箇所がありましたが、連絡したところ早急に対応して頂けました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

依頼したプロ小澤広将

山下美子




5.0

エアコンクリーニング

2か月前

気になっていた大量のカビも丁寧にきれいにしていただき、安心して過ごせます。 ありがとうございました。

プロからの返信

山下様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 洗浄後、ご満足頂けて光栄でございます。 またのご利用お待ちしています。

依頼したプロ有限会社火風水

小野寺




5.0

エアコンクリーニング

2か月前

紹介され初めての利用です。 知人の話の通りの作業接客でした。次回もお願いします。

依頼したプロRainbow Life

tkhs




5.0

エアコンクリーニング

3か月前

普段から、フィルターの掃除はしていましたが、送風口にカビが見えたため、依頼しました。きれいにしていただけました。またお願いしたいです。

依頼したプロあやめクリーン

よし




5.0

エアコンクリーニング

3か月前

丁寧な説明と作業も早く、時間通りに進めて頂いて助かりました。引越し前にエアコンを綺麗にして頂いてよかったです。ありがとうございました。

依頼したプロミカーサ合同会社

A




5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

3か月前

エアコンのみ対応いただきました。人当たりもよく、作業もスムーズで、エアコンも綺麗になり頼んでよかったです!

依頼したプロクリーンランド

山崎政宏




5.0

空室クリーニング

3か月前

空室でもないのに移動しながら 頑張ってくれました、 ありがとうございます。

プロからの返信

この度はありがとうございました! 高評価は励みになります! 来年もよろしければご依頼ください! お待ちしてます。

柴田




3.0

水回りクリーニング

2025年12月上旬 / 平日

実際の料金22,320

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

ありがとうございました

項目別評価
料金に対する納得感


3
電話・チャット対応


3
清掃員の清潔さ


3
清掃時のコミュニケーション


2
清掃の仕上がり


3

依頼したプロライフテラス




4.0

お風呂(浴室)クリーニング

4か月前

浴室クリーニングお世話になりました。ていねいに作業をしていただきました。 蓄積されたカビは色がついてしまって落ちませんでした。早目に処置をしなければいけませんでした。こちらの反省です。 作業してくださった方もとても感じがよかったです。

依頼したプロお掃除.com

佐藤




4.0

エアコンクリーニング

2025年11月下旬 / 土日

実際の料金13,800

丁寧な作業でとてもきれいになりました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


4
清掃員の清潔さ


5
清掃時のコミュニケーション


4
清掃の仕上がり


5

プロからの返信

このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業後は、とてもキレイになったとのこと。お客様からのお言葉ひとつひとつが、私どもの励みとなっております。 エアコンのお掃除の時期が参りました際には、ぜひまたご相談いただけますと嬉しく存じます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 アローおそうじ専門店 安田

K




5.0

エアコンクリーニング

4か月前

エアコンの黒カビが目立ってきたため、クリーニングをお願いしました。 合計3台を手早く綺麗にしていただきました。

kei




2.0

エアコンクリーニング

2025年11月上旬 / 平日

実際の料金8,000

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

他の方も参考にすると思いますので、トラブルも含め書きます。また個人的には星⭐️3にしますが、あえて目を通してもらいやすい星⭐️2にしときます。 (人によっては⭐️1付ける人もいると思います) ▪️到着〜作業開始 9時作業、時間通りに到着されました。(メッセージ返せてなくて駐車位置の案内も出来ておらずすみません🙇) 到着後、室内確認。エアコンの下に、テレビ台があり移動の依頼がありました。録画機器の線が繋がっていて難しい、以前の業者さんは移動なしでしていただいたとお伝えしたところ、作業できない、他の業者へと仰り、やや一方的に帰られようとされました。アパート玄関の付近の階段踊り場で頼み込むような形で引き留め、会話継続。(私は午前中休みとせんじつ引いた風邪?、体調不良の原因(エアコン内部のカビ?)の可能性をとりたかった) 会話継続後、テレビ台ではなく、テレビだけの移動?(この辺でコミュニケーションのずれ?が発生?)だった為移動可ため移動し、作業開始。(一安心したがびっくり) ▪️作業〜作業中〜完了 作業は、黙々、淡々と。どちらかというと、職人気質な方。こちらから声かけしなれけば、静かに作業をしてくれるが、聞かないと細かい説明はしない。(人によって好みは分かれる) 他の業者さんでは見なかったエアコン用の高圧洗浄を使用。 おそらくこれはよく落ちるメリットがある。反面、水を霧状にすることもあるので、水が周囲へ飛ぶかも。(客:知らない人は、事前に説明を聞きに行く。業者:お客さんに説明してあげると丁寧かもです) 外のフィルター掃除はなし、おそらく見て綺麗と判断。(先週、自力で掃除していた為) そこも判断した後に、一言、綺麗だから掃除不要そうですけど、どうしますと確認あるといい?おそらくアイコンタクトくらいだったかと、アイコンタクトはあったとも言えるが…(もしかしてエアコン掃除に含まれない?だったらすいません、無知です…) 洗浄時、内部から黒い水、また、ベランダの外のホースの中にほこりが溜まっているのを発見し、除去 また、エアコン外のホースの先のパイプが壊れていることを指摘し、ホースを直接外の出すスタイルを提案して頂きました。 ビフォー、アフターの説明はなし(私は作業見てたので、気になりませんが、おそらく見せてあげると客は安心するはず、業者側:時間かかるかも) おそらく高圧洗浄強いので綺麗になってるとは思います。(汚い水どこいった?笑) ▪️支払い〜退出 現金で支払い対応(クレジットでも問題なし) 退出時、荷物の運搬(入室時)も壁とかに気を遣って頂いてました。 ▪️まとめ 最低限で、早く静かに実施してほしい方には合う、在宅ワーク中、接客よりスピード優先など。(時間早い、コミュニケーション最低限) 時間かかっても丁寧に説明、コミュニケーションや接客を気にする人は合わなそう。(職人気質) 写真の印象が素敵ですが、結構前の写真?かも 後口コミも結構少し前のものが多い?(古い?)が気になりました。 良くも悪くも、業者も客を選ぶぞというスタンス?で、帰るっておっしゃられた時は、こんな事あるのか?ミツモアよと思いました。笑 世の中には色々な方がいるので、スタイルは千差萬別ですが、ここまで日本でお客様と対等に会話している業者の方は、会ったことがないかも知れません。今回の経験は、凄く勉強になりました。🫡 私は、海外の文化を少し知っていたので、驚きつつ外国みたいだなと思いましたが、日本国内の方ですと「お客様は、神様」みたいな心情で対応する人もいると思いますので、今後そういったお客様とトラブルにならない事を願います。 前回来ていただいたミツモアの方の印象が良かったので、2回目のミツモア利用でしたが、今回の件があり、3回目使うとしたら、業者さんよく観ること、口コミ、値段、規模諸々、考えて実行したいと思います。 ミツモアさんに届くか分からないですが、運営ももっと色々考えて欲しいところはありますね 作業スキル エアコン専用の少し大きい高圧洗浄機で作業していただけたと思いますが、細かくは分からず。🙇 上記で書きましたが、威力が強そうでしたので綺麗になってると思います…(説明は受けてはいないですが) またハウスクリーニング士3級を取得されているとの事だが、こちらは、国家資格のハウスクリーニング技能士(厚生省認可・合格率30%)とは違い、NPO法人の日本ハウスクリーニング協会というところが、発行している(費用約60万円+1週間の研修受講)資格のようです。名前が似ているので、私は国家資格の方と勘違いしていました🙇(ミツモアのハッシュタグには「技能士」って書いてあるが👀) ハウスクリーニング士5級 ハウスクリーニングにおける洗剤や道具の知識修得
ハウスクリーニングの基本技術の修得 ハウスクリーニング士4級 基本知識と基本技術の修得(5級)の他、在宅におけるマナーを修得したもの ハウスクリーニング士3級 在宅におけるマナーの修得
床のメンテナンスの知識修得
実際の現場を実習体験することによる ハウスクリーニング士2級 3年以上の経験と実績があり、協会マニュアルの指導方法を修得
管轄地域の認定校から推薦を受けた者 ハウスクリーニング士1級 5年以上の経験と実績がある者。
日本ハウスクリーニング協会理事長との面談
協会の主旨の賛同し積極的に福祉活動をしている者

項目別評価
料金に対する納得感


3

大手の相場よりは安いと思うが、開始時にウイルス除去、エコ洗剤の説明がなかったので、本当に無料でついていたのか不安

電話・チャット対応


3

所用で前日にいただいた連絡に返信出来ていなかった🙇

清掃員の清潔さ


5

現在はお髭がありますが、マスクしているので、同性としては気になりません

清掃時のコミュニケーション


1

やはり、スピード感はあるが、細かな説明、ビフォーアフターの説明がなかったので残念 第一印象が良くなく、そこで関係性が構築出来なかった事もその後の作業中のコミュニケーションに響いている(他の口コミのコメントも確認済・改善しないと顧客が飛ぶか、現在囲い込んでいる方の対応しか仕事にのみになりそう)

清掃の仕上がり


3

正直、詳細は分からないが、私個人的に、あの高圧洗浄機で、清掃すれば、カビや汚れ飛ぶのではないかと思っている。 前の人はもっと小さいシャワー見たいので、シャーシャーやっていたけど、この方は、ゴォーゴォーって感じだった笑 他色々、コメント長くなりましたがありがとうございました!

匿名




3.0

お風呂(浴室)クリーニング

4か月前

浴室クリーニング、換気扇の分解洗浄をお願いしました。 時間通りに来ていただきましたが、作業をするにあたり一切の説明もなく淡々と進めていました。 なので気づけば、終わりましたと。 主に換気扇が気になっていたのですが、ビフォーアフターを見せてもらえませんでした。 全ての作業が終わってから声をかけられたので、換気扇内部がきちんときれいになっているかその場では確認できませんでした。 その他の浴室の掃除自体は普通です。 作業説明、分解洗浄後の確認はほしかったです。

項目別評価
料金に対する納得感


3
電話・チャット対応


3
清掃員の清潔さ


2

写真の人が来るのかと思ったらちがいました。

清掃時のコミュニケーション


1

全くありません。

清掃の仕上がり


3