高山 様の口コミ
天窓の窓ガラスにヒビが入り、交換が必要となったのですが、メーカー製造中止品だったためにガラス交換を何社も断られて困ってましたが、スマートセーフレスキューさんに相談したところ無事に交換完了となりました。 事前調査をしてからの交換作業を依頼しましたが、チャットでの会話のレスポンス、日程調整、交換作業の全てが迅速で丁寧に対応していただきました。 スマートセーフレスキューさんに依頼して、本当に良かったです。 助かりました。 今後も何かあれば1番に相談させていただきます。
総合評価
4.5
あっきー 様の口コミ
2026年5月中旬 / 平日
出張料無料は嘘でした。あとから確認したら見積もりまでの出張料が無料と言われました。工賃も高くなってました。 現地で金額説明はありましたが、事前の電話連絡の際に何も言われませんでした。 現地に来てこれがこうでと説明されたところで、断りづらかったです。 また、電話の際にもサイズ等を伝えているので資材の代金等もおおよそは出るはずなのにその説明もなく…。 こちらも雨の前にと急を要していたのでお願いしましたが、結果的に他社より高い金額を払うことに…。 事前に出張費を書いておくか、作業に入った場合はいくら出張費がかかりますと伝えて欲しかったです。 安く見積もって客集めして当日高い金額を請求する… 正直ぼったくり感が否めないです。 リピートはなしですね。 あと、9時から12時の枠で取っていて11時をすぎても何時頃に来るとかの連絡もなくこちらから連絡すると10分くらいで着きますと言われました。 不誠実です。 ------- 「誠実に」「迅速に」「正確に」皆様のお困り事を 瞬時に解決し安心を提供致します 昨今の部材や広告費の価格高騰に負けず お客様目線での価格設定を心がけております -------- と、最初のチャットに書かれていましたが、誠実さとお客様目線にはかける部分があるとかんじました。 本社の方の電話対応が悪かったので星1つです。 作業してくれた方は良い方でした。
松本さやか 様の口コミ
2025年10月下旬 / 平日
直前の依頼にも関わらず、迅速かつ柔軟に対応くださり、大変助かりました。 価格もリーゾナブルでした。 次回もぜひお願いしたいと思います。