もりした 様(30代 男性)
5.0
14日前
大阪府で利用できる洗濯機修理業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
大阪府
で利用できる洗濯機修理業者の口コミ
1
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2ページ
もりした 様(30代 男性)
5.0
14日前
洗濯の給水の修理をいただきました。 最終的にはメーカーでないと修理できないと判明しましたが、メーカー修理の予約やアドバイス等頂きました。 丁寧で親身なご対応ありがとうございました。
プロからの返信
もりした様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 最後までしっかり修理を行いたかったのですがお力になれず申し訳ございません。 またの機会にどうぞよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
馬場 様
5.0
16日前
川西 様
4.0
20日前
内藤 様
5.0
23日前
後藤 様(40代 男性)
5.0
24日前
momo 様
5.0
26日前
洗濯機が排水できないエラーが出てしまい、担当の五十嵐さんが、詰まりの原因や、今後の対策も丁寧に教えて下さいました。ありがとうございます。 事前のチャットでの打ち合わせも非常に丁寧で、かつ対応も速く、修理に掛かるおおよその費用、メーカーの修理費用も提示してくださり、妥当な金額だったのが親切でした。
プロからの返信
momo様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 今後の励みとなります。 ありがとうございます。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府吹田市
河田 様(40代 男性)
5.0
27日前
排水エラーが出ていたので修理依頼をした。部品が入ってくるのに時間を要したが、丁寧にご対応していただいた。
プロからの返信
河田様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 今後とも丁寧な対応を心がけてまいります。 引き続きよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
は 様
4.0
1か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
排水トラブルで依頼しました。原因をすぐに特定していただき、部品交換までの間も使えるよう応急対応や操作方法を丁寧に教えていただきました。説明も分かりやすく、とても親切で安心してお願いできました。迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
プロからの返信
応急の使い方までお伝えしたのは、部品を待つ間も洗濯を止めたくなかったからです。 原因がすぐ見えたぶん、こちらも順序立てて説明しやすかったです。 交換後の調子はいかがでしょうか、気になる点があればお知らせください。
みやじ 様
5.0
1か月前
A 様
4.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
迅速な対応に感謝しております。 値段設定は不明瞭のため、見積り明細があれば尚良いかと思いました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 迅速な対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お見積り内容や料金のご説明が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は作業前のお見積り明細やご説明をより分かりやすくお伝えし、安心してご依頼いただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお困りの際はお気軽にご相談ください。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府吹田市
猪村 様
4.0
1か月前
ゆう 様
5.0
1か月前
洗濯時に衣類のポケットにビスを入れたまま洗濯してしまい、ビスが洗濯槽の中に入り込んでしまい、その後洗濯槽を回すと異音がしたため、ビスの除去を依頼しました。翌日には来てくださり、丁寧な説明もしてくださり、無事にビスを除去して頂きました。幸い破損はなく、また問題なく使用できるようになりました。金額も他社よりお安く大変助かりました。
プロからの返信
ビスが槽の中に入ってしまうと、あの異音で心配になりますよね。 幸い傷もなく、そのまま使える状態で戻せてよかったです。 洗濯機は毎日使うものなので、また何かあれば早めにどうぞ。
そうた 様(20代 男性)
5.0
1か月前
谷口高弘 様
2.0
1か月前
結局部品の在庫が無いとの事で交通費だけお願いしますと言われ帰りました
プロからの返信
事前に頂いてる情報と違いましたので部品がもうない洗濯機でした。 また修理不可でも点検費はかかることをお伝えし、ご了承頂いてたはずですがこのような結果になり残念です。 今後このようなことがないように気をつけて参ります。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
牧野 様
4.0
1か月前
新家 様(50代 女性)
5.0
1か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、またフィルタの奥に埃がこびりついて溜まって困っていたのですが、90分ほどでどちらも作業いただき無事使用できるようになりました。 暑い中作業いただきありがとうございました。 対応も素晴らしく料金の説明も事前に詳しく説明いただき安心出来ました。 今回初めてミツモアを利用しましたが、近隣の業者さん3社のうち今回お世話になったプルクラクリーンさんが料金設定も安く,口コミも高くて良い業者さんに出会えて感謝しています。予想の金額の半分で直って嬉しかったです。
プロからの返信
排水が止まると洗濯そのものが止まってしまうので、気が急いたと思います。 奥の埃も一緒に落とせて、90分で両方片付いたのは私たちとしても手応えがありました。 金額の見通しを先にお伝えするようにしているので、そこも判断の助けになっていれば嬉しいです。
の 様
5.0
1か月前
ラオー 様
1.0
2か月前
当日、来ていただけたのは良かったのですが、以下の点が残念でした。 ・修理後の動作確認不足 ・強要ほどではありませんが、 作業完了時に口コミ登録をしない完了にならないという説明 ・即再発しため、連絡すると、業者側から再訪問や部品調達タイミングの 日程連絡があったのに、約束当日に訪問されず、連絡もつかず。 ・部品調達日数が二転三転し、伸びる。 最終的に別業者に直していただきました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご満足いただける結果とならず、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修理後の不具合や、その後の対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 一方で、口コミ登録については、作業完了後にご協力をお願いしたものであり、登録をしないと作業完了にならないという趣旨でお伝えしたものではございません。説明が十分に伝わらず、そのような印象を与えてしまったのであれば申し訳ございません。 また、再訪問や部品手配につきましても、ご不便をおかけしたことを重く受け止め、今後はより迅速で分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました
もり 様(男性)
5.0
2か月前
ありがとうございました!
プロからの返信
この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も原因の特定から修理、作業後のご説明まで丁寧に行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
塩川 様
4.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
シャープ
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
工事内容、説明、確認事項、豆知識の伝授など、とても良かったと思います。 ただ、素人から見れば、料金が高いように思えました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金設定はメーカー修理より安く設定しております。 お客様の方でも相場をお調べ頂ければ分かると思います。 今後は安いと思われるようなサービスを目指して参ります。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府豊中市
さやか 様(40代 女性)
5.0
2か月前
シャイン合同会社 多 様
5.0
2か月前
takuya 様(40代 男性)
5.0
2か月前
古いドラム式洗濯機でメーカー修理してもらえないものを素早く対応いただきました。五十嵐さんありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございます。 また五十嵐に対する口コミも合わせてありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
よもぎだいふく 様
5.0
2か月前
洗濯機の乾燥機能にエラーが生じ、今回コレクトグローブさんに来ていただきました。 丁寧で分かりやすい説明と仕事の速さに驚きました。 乾燥もできるようになり、本当に助かりました! またトラブルが生じた際は、コレクトグローブさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 駐車場までの案内も助かりました。 今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
週末雨 様
2.0
2か月前
洗濯機メーカー
日立
買ったばかりのドラム式洗濯機の溝に物が挟まって取れなかったところを分解して取ってもらいました。比較的早い日程で来ていただきありがたかったです。 ただその時に洗濯機に傷がついたようでショックでした。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを残念に思っております。 今回は洗濯機内部の異物を取り除くための分解作業をご依頼いただきました。作業前には、構造上、細心の注意を払っても作業痕が生じる可能性があることをご説明し、ご承諾をいただいたうえで作業を実施しております。 それでもご期待に沿えなかったことは真摯に受け止め、今後もより丁寧な事前説明と養生、作業品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました
狭間研至 様
4.0
2か月前
徐 様
5.0
2か月前
きたざわ 様
5.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
1〜3年
洗濯機メーカー
東芝
洗濯途中にエラーコードが出て運転停止、ドラム内に水と洗濯物が溜まったままドアを開けることもできず、メーカーに修理依頼をしましたが来てもらえるのは4日後とのこと。少しでも早く来ていただける業者さんを探していち早く連絡をくださったコレクトグローブさんにお願いすることに。 修理の内容もチャットで詳しく教えてくださり、ダメ元でお願いすると急遽即日で来てくださいました。 県外から駆けつけてくださった担当の五十嵐さんが、1つづつ故障の原因となる可能性を教えてくださりながら、修理を進めてくださり、幸いその日のうちに運転ができるようになりました。 今後同じことが起きないように注意点も教えてくださり助かりました。 何より水につかったままの洗濯物があり(デニムなどが入っていました)不安な中、即日対応してくださったのは有難かったです。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 作業への安心感と仕事の仕上がりが星4となっているのですが至らない点などありましたら教えて頂けると今後の仕事に活かせますのでチャットでが共有頂けるとありがたいです。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
林 様(40代 女性)
5.0
3か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
洗濯機の給水に異常があり、すぐに駆けつけてくださりました。 どこに原因があるのか納得いくまで調べて頂き、丁寧に説明してくださいました。 清潔感があり、明るく好感度の高い方でした。 無駄が一切ない仕事ぶりでした。 また困ったときはお願いしたいと思いました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます。 また何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府箕面市
日比野 様
4.0
3か月前
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
東芝
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
東芝の洗濯乾燥機で、EP3のエラーコードが出ました。修理(ドレインポンプの交換)と分解洗浄のどちらも対応していただけたので、助かりました。 次は自分で作業できるようになりたいと伝えると、嫌な顔せずに細かく説明しながら作業してくださいました。 作業終了後の試運転中に水漏れトラブルがありましたが、すぐに戻って来ていただき、直していただけました。 お風呂場で各パーツの洗浄をされていて、壁に飛び散った汚れが少し残ったままでしたが、床は元よりもキレイになっていました。 洗濯機の乾燥時間は短くなり、総じて満足です。 分解洗浄が必要になったらまたお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 EP3エラーの修理と分解洗浄の両方をお任せいただき、また仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 作業中の説明についても、そのように言っていただけて光栄です。今後ご自身でメンテナンスされる際の参考になれば幸いです。 また、試運転時の水漏れにつきましてはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応でき、大きな問題なく改善できて安心しております。 お風呂場の壁の汚れ残りにつきましては、清掃確認が行き届いておらず申し訳ございません。今後はより細かい部分まで確認を徹底してまいります。 乾燥時間の改善も実感していただけて何よりです。 また分解洗浄や修理などございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
M 様
5.0
3か月前
ドラム式洗濯機の乾燥エラー、その後給水エラーが出て修理を依頼しました。 給水エラーはチャットでアドバイスいただき、修理なく解決できました。 乾燥エラーは部品の交換が必要でしたが、作業は1時間弱で完了しました。助かりました。
プロからの返信
この度は数ある中から弊社をお選び頂きありがとうございます。 無事直ってよかったです。 また何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
プリンクル 様
5.0
3か月前
今回ドラム式洗濯機の水漏れがあり急遽修理をお願いすることにはなりました。 原因は、ドアのパッキンが破れたことによるものでした。 メーカーでの部品保有時期が過ぎていた為 ミツモアで見積依頼し、評価も良かった為お願いしました。 依頼してからのチャットの対応もスムーズで最短で対応頂き助かりました。 ありがとうございます。 また、何かあればお願いしたいと思います。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 その後は問題なくご使用いただけているようで何よりです。
坂西 様(40代 女性)
5.0
3か月前
洗濯機の給水が出来なくなり困りましたが、来られてから40分ほどで直していただきました。大変助かりました、ありがとうございます。
プロからの返信
この度は数ある会社から弊社をお選びありがとうございました。 在庫を切らしていた為お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。 今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
田中 様
5.0
3か月前
洗濯機の給水がうまくいかず困ってしまい、今回、空調サービスTOPさんにお願いいたしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認して頂き安心して依頼できました。 当日も時間通りきていただき、作業も30分以内で迅速かつ丁寧に終わりました。 提示された料金通りで追加料金もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
プロからの返信
この度は空調サービスTOPをご利用いただき、誠にありがとうございました。 給水トラブルでご不安な中、安心してご依頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 事前のチャットでも症状や型番を詳しく教えていただきありがとうございました。スムーズに原因確認と作業を進めることができました。 また、作業内容や料金面につきましてもご満足いただけたようで安心しております。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、洗濯機やエアコンでお困りの際はお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
たに 様(30代 女性)
5.0
3か月前
エラーコード
E03
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水トラブルで困っていました。7年目の洗濯機で買い替えた方がいいのか修理であと数年もつのか… 色々質問させていただいたうえでお願いしました。 きちんと時間通り来ていただきました。 作業はお一人でスムーズにしていただき、洗濯機はピカピカに。 排水ホースのところもみていただいて治りました。 依頼してよかったです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 排水トラブルでご不安な中、買い替えか修理かについてもしっかりご相談いただき、最適なご提案ができておりましたら幸いです。 当日はスムーズに作業させていただき、洗濯機内部の洗浄に加え、排水ホースまわりの不具合も改善でき安心いたしました。 「依頼してよかった」とのお言葉、大変励みになります。 今後も洗濯機やエアコンでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
植田 様
5.0
4か月前
洗濯機に誤って布が詰まり脱水出来ずどこに依頼したら良いか困っていました。 今回は口コミが良かった空調サービスTOPさんに依頼しました。 事前に型番や状態を相談し、チャットのやり取りも迅速でした。 当日も時間通りで作業もテキパキ行って頂き、料金も見積もり通りでしたので初めての依頼でも安心して利用できました。 また機会があれば利用したいです
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 洗濯機のトラブルでご不安な中、数ある業者の中から空調サービスTOPをお選びいただき大変光栄です。事前のやり取りや当日の対応についてもご安心いただけたとのことで、何よりでございます。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけ、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
柴田 様
5.0
4か月前
この度は迅速なご対応ありがとうございました。 ご丁寧に説明、作業いただき安心する事が出来ました。 また、問題が発生しましたら依頼させて頂きたく思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 迅速な対応や作業内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、説明についても安心していただけたようで何よりでございます。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
uru 様(30代 男性)
5.0
4か月前
エラーコード
U14
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
今回で2回目の依頼でした。給水エラーが発生し、洗濯ができない状態になってました。メッセージのやり取りで簡単な症状を伝えるだけで、原因を把握されてました。今回は給水弁のパッキンの破損で、作業開始から20分〜30分ぐらいで作業終了となりました。経験豊富な方で色々と教えて頂きました。洗濯機だけでなく、エアコンなどでも故障や不具合があったら依頼しようと思います。またその際はよろしくお願いします。
プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございました! 今後も家電製品故障の際は久保電気を候補に上げていただければ幸いです。 ありがとうございました。
山添 様(30代 男性)
5.0
4か月前
匿名希望 様
5.0
4か月前
排水がうまく行かず困りましたがすぐに原因特定していただき30分足らずで解決してくれました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 また何かある際は是非とも弊社をご利用下さい。 よろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
小島 様(40代 女性)
5.0
4か月前
樋口 様(50代 男性)
5.0
4か月前
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
洗濯機の水漏れでお願いしました。原因を究明していただき、水漏れは解消しました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 水漏れの原因をしっかり特定でき、無事に解消できて安心いたしました。日常的にお使いになるものですので、問題なくご使用いただける状態になり何よりです。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
植田 様(30代 男性)
5.0
4か月前
とてもスムーズに作業していただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 作業がスムーズだったとのお言葉、大変嬉しく思います。 排水トラブルは再発するケースもございますので、気になる点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
前田 様
5.0
4か月前
江川 様
4.0
4か月前
菊野 様
5.0
4か月前
洗濯機のエラーでロック解除出来なかったのを 解除してもらえて洗濯物を取り出す事が出来ました! 迅速・丁寧な対応で また何かトラブルがあったらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
ご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。 無事にロック解除ができ、洗濯物を取り出していただけたとのことで安心いたしました。お役に立てて何よりです。 また、対応についてもお褒めの言葉をいただき大変励みになります。今後も迅速かつ丁寧な作業を心がけてまいります。 何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
瀬戸川 眞理 様(60代 女性)
3.0
5か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
事前相談をしていたので当日はスムーズに作業していただき助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 事前に詳細を共有いただいていたおかげで、当日もスムーズに作業を進めることができました。ご協力いただき感謝しております。 今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またのご利用を心よりお待ちしておりま
西山 様
3.0
5か月前
i 様(40代 女性)
5.0
5か月前
エラーコード
U14
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
洗濯機の給水が自動でされなくなり困っていました パーツを分解して中のゴミを取り除いて頂き直して頂きました 買い換えるより安く済み有り難かったです 来てくださった方も感じ良かったです
プロからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 給水不良の症状が改善され、安心してご使用いただける状態になり何よりです。また、買い替えではなく修理でお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。 対応面についてもお褒めいただきありがとうございます。 今後も快適にお使いいただけるようサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。