中村 様(30代 男性)
3.0
2026年5月下旬 / 平日
小松市で利用できる洗濯機・洗濯槽クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
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小松市
で利用できる洗濯機・洗濯槽クリーニング業者の口コミ
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中村 様(30代 男性)
3.0
2026年5月下旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物のにおいが気になる
洗濯機のメーカー
パナソニック
ドラム式洗濯機のダクトのホコリをとっている最中に歯ブラシを落としてしまったことを機にクリーニングを依頼しました。元々、乾燥後の洗濯物の臭いが気になり出したり、洗濯物の量や厚手のバスタオルを乾燥させた時にドアに水滴が残るということがありました。 クリーニングではプロと一緒に各部分の現状を確認しながら作業が進んでいきました。待機時間は別の部屋で作業をしていましたが、そこには入ってこられることはなく、その都度、適切な声かけでクリーニング場所へと移動することができました。 ヒートポンプ洗浄とドラムを完全に外して洗浄するオプションもありましたが、無理に勧めてこられることもなく、洗濯機の状況や依頼者の希望を優先して下さる感じです。クリーニング後には乾燥後に洗濯物に残ってしまう嫌な臭いも解決されました。 唯一残念だった点はクリーニング直後からドアに水滴が残る状況が悪化し、おまかせコースでは洗濯物が乾かなくなった点です。乾燥の能力に問題はありませんが、乾燥の途中で乾燥時間の見直しが行われ、乾燥時間が大幅に短縮されることで洗濯物が乾かなくなるという症状が毎回現れるようになりました。 補償制度があるからと安心していましたが、クリーニングによる不具合ということがメーカーの点検等で判断されない限り補償はできず、点検費用も元からあった症状と判断された場合には自分たちで出さなくてはいけないとのことでした。 古い考えかもしれませんが、不具合が出たことを相談した際に「ご不便おかけしております。」という一言があったり、チャット上ではなく電話での連絡があったり、メーカー任せではなくもう一度、現地まで足を運んでいただき、少しでも洗濯機の現状を実際に確認していただくという行動があれば、気持ちも晴れ、この次もクリーニングをお願いしたいと思えたかもしれません。 クリーニング内容は凄く良かったです。万が一何かが起きた時の対応という点で評価は3つ星になってしまいました。
不具合後の対応ということで、この評価になっています。
HITACHI ドラム式 様
5.0
2024年6月上旬 / 土日
し 様
5.0
2021年11月中旬 / 土日
北村 和弘 様
5.0
2021年10月中旬 / 平日