累計評価
5.0(55件)
千葉県で利用できるインターネット・パソコン・スマホの設定・接続業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
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スムーズに連絡が取れて安心しました。
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プロからの返信
ご対応ありがとうございました。 1.ルーターとONUの放電 2.Wi-Fi削除し、再接続 3.DNSサーバーを手動設定 4.IPアドレス手動設定 など対応させていただきました!また何か分からないことがございましたら、ご連絡ください。
項目別評価
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すごく良い
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対応が早く安心
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信用してお願いできた
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丁寧ではやい
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素人にも丁寧で気持ちの良く聞けた
プロからの返信
夜分遅い時間帯にご対応ありがとうございました。 今回は、Microsoftアカウントに登録したアドレスの修正と業務用プリンターの設定をさせていただきました! また何か分からないことがございましたら、ご連絡お待ちしております。
項目別評価
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プロからの返信
この度は、ご依頼ありがとうございました! 内容は、ルーターの移動とTV3台に無線設定とAmazon stickの設定2台Amazon ecoの設定、BOSSのスピーカー設定をさせていただきました! 大変長い時間のご対応ありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
貴重なお時間いただきましてありがとうございました。 ご丁寧な対応、明確なご依頼内容も大変助かりました。 暑い日が続きますので、お体無理されないよう祈っております。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
項目別評価
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! CATV様ご利用の為、モデムと市販ルーターに有線LANを繋ぐだけでしたが、ケーブルテレビ特有の同軸ケーブル劣化ディップ現象orユニット不具合の可能性があり、インターネット設定は完了してましたが無線LANが不安定な状態が続きました。 最終的にCATVの工事の方が訪問し、同軸ケーブルを見てもらってすぐに改善したというお話しを訪問後に電話で聞けて良かったです。 今回は、配線とAPモードの設定とトラブル診断になってしまいお手数お掛けしました。 また、何か分からないことがございましたらご連絡お待ちしております!
項目別評価
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プロからの返信
ご丁寧な対応ありがとうございました!無事終了できて良かったです。 またプロバイダーの設定など何かございましたら、ご連絡ください!
項目別評価
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プロからの返信
こちらこそ遅い時間帯の対応ありがとうございます! 中継器の設定などで移動も多かったのにも関わらず、丁寧なご対応でとても助かりました。 また何か分からないことがございましたら、ご連絡ください!
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プロからの返信
本日はありがとうございました! 私が訪問時改善されていましたので、今回は念のため機器のリセットとルーターの中にログインしファームの状況を確認させていただきました。 ファームは最新の状態で異常はなく、また同じ症状が起きた場合は機器交換が一番最適だと思います! また何か分からないことがございましたら、ご連絡下さい!
項目別評価
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もう少し負担が少なければ尚良し
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プロからの返信
ご対応ありがとうございました! ソフトバンク光の光BBユニットですと、PPPoE設定が入らず直ぐに接続ができたので良かったです。 IPv6 IPoE+IPv4で速度も速いと思います。 また何か分からないときはご連絡お待ちしております!
項目別評価
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プロからの返信
この度はご依頼いただきまして、ありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
遅い時間帯のご対応ありがとうございました。 今回は、初めてのWi-Fi設定ということでPPPoE接続でお伺いさせていただきましたが設定後も繋がったり、繋がらなかったりという症状でした。 配線も間違っていなく、新品ルーターの電源抜き差し、ログイン後再起動しても症状変わらず。 結果、無線ルーターのファーム更新で安定しました。 また何か不具合がございましたら、ご連絡下さい!
プロからの返信
こちらこそありがとうございました! ホームゲートウェイが何年か前の物ですと電源ケーブルを抜いて差し直しただけでPPPoE設定がリセットされてしまったという方もいらっしゃいました。 今回はそのようなことはなく、パソコンが機内モードになっている状態でかつWi-FiのパスワードもHGWの中に入らないと分からない状態でしたので新しいルーターを設置となりました! また、何か分からないことがございましたらご連絡ください。
プロからの返信
この度は、長いお時間お付き合いいただいてありがとうございました! 今回はワークグループの設定でしたが、法人様ですとお店の中が広いこともあり繋がりにくいということがある為ワークグループをIPアドレス固定して対応させて頂きました。 苫米地様がおっしゃっていた通り、DHCPですとIPアドレスが変わる事がございますのでその場合個々のパソコンをIPアドレス固定で設定するのが間違いないと思います。 また何か分からないことが、ございましたらご連絡お待ちしております!