ラウンジ リッツ祇園 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
京都府で利用できるオフィス・店舗清掃業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
7件
4
4件
3
0件
2
0件
1
1件
京都府
で利用できるオフィス・店舗清掃業者の口コミ
1
1ページ
ラウンジ リッツ祇園 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
依頼した内容
単発の本格清掃
店舗・施設の種類
飲食店
特に汚れが気になっていた場所
床
本日はありがとうございました。 随分とキレイになり、満足しております。 相談、対応につきましても丁寧でお人柄よく、次回も是非お願い致したく思います。 お手数おかけしました。 また宜しくお願いします。
仕上がり良く安く感じた
丁寧
的確
その他も今後相談しやすい。
大変満足
依頼したプロハウスクリーニング磯屋
依頼した地域京都府京都市
Lugol 様
5.0
5か月前
丁寧な説明と作業でした。 ありがとうございました。
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域京都府京都市
匿名希望 様
1.0
2025年4月下旬 / 平日
依頼した内容
単発の本格清掃
店舗・施設の種類
飲食店
特に汚れが気になっていた場所
キッチン・厨房
自店の厨房(と換気扇)の清掃をしていただこうと思い、ミツモアで業者さんを探しました。 最初の見積り時、「オフィスや店舗の清掃を専門に行っています」という自己紹介があったため、こちらに決めました。 店舗を専門にされているなら、冷蔵機器や床などもプロの目と手でキレイにしていただけると思ったからです。 が、実際にはレンジフードの掃除後は「作業台の上とそのへんの壁を拭くだけ」という作業で終わりました。キッチン清掃としてちゃんと料金が発生しているのに! 床→土間なので磨き作業になるため料金には含まれません。?? 冷蔵庫→物が入っているのでやりません。??? (フィルターの掃除すらしてくれなかった) コンロ→ガスコンロであれば全部取り外して掃除しますが、IHなので拭くだけになります。???? 「拭き掃除」だけで8,000円もするのだから、キレイにしてもらえるのだろうなーと思ったら、汚れ残しはすごいしシンク周り以外のところは拭いてすらいなかった。 「調理台の壁のカビは取れなかったです」と言われたりしましたが、カビじゃないです、油汚れです。なのでオイルキラーで普通に落ちます。もう今さらめんどくさいので帰られてから私が自分で掃除して取りました。洗剤を持ってこなかったのか、水拭きしかしていないのでしょうか? あと、シンクも掃除しときましたから!と言われましたが、排水口のゴミ受けに、今日のレンジフードの掃除で出たのであろうネチャネチャの汚れがびっしりくっついていて、せめてご自分の出した汚れぐらいは取って帰ってくれよ。。。て思いました。(こすっても歯ブラシでごしごししても取れなくて困ってます。今も。口コミに写真が載せられるなら全部載せたいくらいです) 帰りがけにに頂いた名刺にも、後で拝見したホームページにも「オフィスや店舗の清掃」など一言も書かれていませんでした。嘘はよくないです。 依頼する前にもっと細かくしつこく確認をすべきでした。完全に私の落ち度です。良い勉強になりました。ありがとうございます。 【追記】 頂いた返信にて「誤解」「説明不足」などと仰っているので、最初のメッセージのスクショを載せておきます。 明確に嘘をついていますよね。口コミの最初にも書きましたが、この文言がなければそもそも依頼していませんでした。 あと、期待値?私が期待し過ぎたせいとも取れるお返事ですが、素人でも取れる汚れすら残すレベルの拭き掃除だけで「キッチン清掃8,000円」と言われて納得できる人が世の大多数なのでしょうか。呆れます。
プロからの返信
この度は、私どものサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。事前に期待値を詳しく確認し、より丁寧なコミュニケーションを行うべきでしたことを痛感しております。 お客様が求めておられた「オフィスや店舗の清掃」という点で誤解を生じたことは、私どもの説明不足と認識しております。事前に明確にお伝えするべき内容が不十分でありましたこと、心からお詫び申し上げます。 また、清掃の内容についてもご期待に沿うことができず、細部にわたり至らない点が多かったとのご指摘、重く受け止めております。レンジフード周辺やシンクの清掃に関しましても、専門業者としてのプロフェッショナルな仕上がりをお届けできなかった点、深く反省しております。 今後は、より透明性のある説明を徹底し、質の向上を目指し、再発防止に努めて参ります。この度の貴重なご意見に感謝し、改めてお詫び申し上げます。
鶴の井 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
依頼した内容
単発の本格清掃
店舗・施設の種類
その他の施設
特に汚れが気になっていた場所
床
早朝から手早く作業をしていただきありがとうございました
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域京都府京都市
桜井 様
5.0
2024年8月上旬 / 平日
松林 肇 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
丁寧な対応ありがとうございました。
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域京都府京都市
株式会社サラス 様
4.0
2023年12月上旬 / 土日
ひろ 様
4.0
2023年11月上旬 / 平日
吉田 様
5.0
2023年7月下旬 / 土日
とても綺麗にして頂きました。 ありがとうございます😊
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域京都府八幡市
Tsuchiya 様
4.0
2021年7月下旬 / 平日
非常に丁寧な清掃作業していただけました。できあがりについては非常に満足しております。ただ夕方になって後の予定が詰まってて時間がないとのことで、フロアのワックス掛けなどお願いしていた内容の一部が時間切れできなかったのが少し残念でした。(もしかしたら私とご担当の方との認識の違いがあったのかも知れません) 機会があればまた利用したいと思います。
依頼したプロ合同会社FIVEWORKS
依頼した地域京都府京都市
小澤 様
5.0
2021年6月中旬 / 平日
依頼から施工日時決定まで迅速に、丁寧に対応頂きました。 施工作業の方も礼儀正しく安心してお任せできました。 出来上がりは見事にキレイにして頂きさすがプロだなあと感動しました。 何かあればまたこちらに依頼しようと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ合同会社FIVEWORKS
依頼した地域京都府京都市
梶原 様
5.0
2021年5月上旬 / 土日
とても丁寧に掃除して頂きありがとうございました。
プロからの返信
ハウスクリーニング磯屋をご利用いただきましてありがとうございました また何かありましたら、よろしくお願いします
依頼したプロハウスクリーニング磯屋
依頼した地域京都府京都市