川崎市の引越しの口コミ一覧(13ページ目)

川崎市で利用できる引越し業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(724件)

5

619件

4

78件

3

18件

2

5件

1

4件

川崎市

で利用できる引越し業者の口コミ

13

15ページ

川越




5.0

2023年4月上旬 / 土日

実際の料金76,800

チャットで相談していたときよりもだいぶ荷物が多くなってしまったと思うのですが、すべてのせてくださり、割れ物の梱包も丁寧に行ってくださいました。爽やかで感じもよかったです。この時期にしては安くしていただけたので助かりました。引越し先は階段のみの2階で大変だったとは思うのですが、運んでくださりどうもありがとうございました。

依頼したプロAMICALサービス

依頼した地域神奈川県川崎市




5.0

2023年4月上旬 / 土日

実際の料金53,600

おふたりで作業してくださり、とてもスムーズに包装、解体、組み立て、配送等してくださりました。 そして、とても親切にしてくださりました。 大容量の冷蔵庫の運搬は大変だったと思います。 本当にありがとうございました。 また機会があれば依頼させていただきたいです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

みくに




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金54,000

大手の引越し会社の見積もりは1Kで20万でした。引越しのピークを過ぎているにも関わらずの高額に唖然としました。今回、こちらにお願いし、価格が4分の1でしたので少し心配でしたがチャットでのやりとりもスムーズで、当日も丁寧な対応でした。また、引越しの際はお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロ合同会社園

依頼した地域神奈川県川崎市

ZHANG




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金18,000

いくつか業者さんから見積もりを頂いたが、その中、評価1番高いのでお願いしました。作業スタッフさんはとても話しやすくて運び出しにも快く引き受けて下さいました。2時間で終わって本当に助かりました。ありがとうございました。また機会があれば、友達にも薦めしたいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

高評価いただきありがとうございます。 ダンボールもしっかりご用意されており、運び出しまでご協力していただきとてもスムーズに作業ができました!本当にありがとうございました!

依頼したプロリンゴ堂

依頼した地域神奈川県川崎市




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金57,800

単身で都内から遠方への引越しで利用させて頂きました。 対応がとても丁寧で、作業スピードも早く金額以上のサービスに感動しました。 またの機会があったら是非、再度利用させて頂きたいと思います。 この度は本当にありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

本日はありがとうございました😊 明るいうちに完了出来て良かったです。 是非機会があればよろしくお願いします。

依頼したプロリトルウイング

依頼した地域神奈川県川崎市




4.0

2023年3月下旬 / 土日

実際の料金33,000

メッセージのやり取りから、当日の対応までとても丁寧でした。 当初の予定より荷物が増えてしまいましたが、出来る限り積み込んでいただき大変助かりました。

依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

鑓水




5.0

2023年3月下旬 / 土日

実際の料金19,780

見積もりを1番安価にご提示頂き、丁寧なご対応を頂きました。 冷蔵庫などの大型なモノも運んで頂き大変助かりました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

ご利用いただきありがとうございます。 これから始まる新生活のお力添えが出来て大変光栄です。 今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。

依頼したプロ便利屋キシュウ

依頼した地域神奈川県川崎市

うえ




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金61,300

初めての引越しで とても不安だったので チャットでも色々質問したのですが、丁寧に答えていただけて安心しました。 引越し当日の作業も素早くてとても助かりました!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


3

シューズボックスがあればいいなと思いました。

電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5

スイスイ運んでくださってびっくりしました!

引越し作業の丁寧さ


5

ギターがあったのですが、丁寧にアツかってくださりました。

作業員のコミュニケーション


5

引越し当日もハンガーボックスはどうするか、など聞きやすい感じでした。

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

ドラえもん




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金60,000

低価格での見積もりをご提示いただき、依頼をしました。チャットでのやり取りの時から、丁寧な対応で、急遽お願いした照明の取り外しなども快く引き受けてくださり大変助かりました。また、引っ越しする機会があればお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

株式会社HAPPY SMILME




5.0

2023年3月下旬 / 平日

実際の料金52,406

本当に良くしていただき、感謝しかないです。 有難うございました。 また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。

項目別評価
料金に対する納得感


5

お安いです。

付帯サービスの充実度


5

満足です。

電話・チャット対応


5

丁寧なご対応有難うございます。

引越し作業の速さ


5

はやいです。

引越し作業の丁寧さ


5

丁寧にして頂きました。

作業員のコミュニケーション


5

有難うございます

プロからの返信

ご利用頂きありがとうございます。 数々のお気遣い大変感謝致します。 これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。

依頼したプロ便利屋キシュウ

依頼した地域神奈川県川崎市

竹内




5.0

2023年3月中旬 / 平日

実際の料金46,200

直前での変更にも柔軟に対応頂き感謝してます。

項目別評価
料金に対する納得感


3
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


4
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


4

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

鈴木




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金59,600

遠い地域への引越しで不安でしたが、笑顔でサポートして頂きとても助かりました。また機会があれば是非お願いしたいと思っています。

プロからの返信

この度はありがとうございました😊 お役に立てて良かったです。 また機会があればよろしくお願い致します。新天地でも頑張ってください。

依頼したプロリトルウイング

依頼した地域神奈川県川崎市

五十嵐




5.0

2023年3月下旬 / 祝日

実際の料金24,630

引っ越しの時、大きな荷物を運んでくださいました。 色々気遣ってくださりとてもいい方でした!大変お世話になりました。 ありがとうございます!!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロLights Transport

依頼した地域神奈川県川崎市

内海




5.0

2023年3月中旬 / 平日

実際の料金17,300

荷物の変更等、快く引き受けてくださり大変助かりました。 またの機会があれば依頼したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感


4
付帯サービスの充実度


4
電話・チャット対応


3
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロ陸猿.com

依頼した地域神奈川県川崎市

あかつ




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金60,000

大変ご親切にしていただきました。 私は妊娠中にて、思うように動けませんでしたが、テキパキとできるところからやっていただき感謝しております。 また、何かありましたらご連絡させていただきます。

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

馬場




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金18,500

都会の引っ越し業者は詳しくなく、大手に見積もりを出してもらったら繁忙期だからという理由でびっくりする程の高額だった中、こちらのサイトを見つけ、見積もりを提示していただいた中で一番お安く、レンタカーを借りるより安く引っ越しすることが出来ました。 スタッフの方も丁寧なのに作業も早く、あっという間に終わりました。 今回子供の単身の引っ越しでお世話になりましたが、数年後にはこちらを出ないといけないのでその時はまたお願いしようと思っています。 今回はお世話になりました!!

項目別評価
料金に対する納得感

-
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

石村




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金31,000

辻本様 この度はありがとうございました。 この時期に安価で丁寧に対応頂き満足です。 また引っ越しの際は依頼させていただきます!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

山田




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金110,620

急遽2ヶ所への荷物運搬にも荷物の変更にも快く対応頂きとても助かりました! また移動する際はお願いしたいです! ありがとうございました!!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

口コミ頂きましてありがとうございます。 2件分の御依頼を頂きましてありがとうございました。m(_ _)m 満足して頂けましてよかったです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。

依頼したプロウルフトランスポート

依頼した地域神奈川県川崎市




5.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金29,500

引っ越しを行う為に 初めてミツモアを利用させていただきました。 初めてで不安もありましたが、メッセージの返信も早く、当日の作業も丁寧で安心して引っ越しすることができました。リーズナブルなお値段でとても満足しております。ありがとうございました^^

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

小林




3.0

2023年3月中旬 / 土日

実際の料金23,800

ありがとうございました。

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

オメガ




5.0

2023年3月上旬 / 平日

実際の料金14,400

明るく親切で安心してお任せ出来る方でした。価格も何処よりも安く、是非とも他の方にもご紹介したいですね。きっと気分良く引っ越し出来ますよ。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロHK

依頼した地域神奈川県川崎市

チヨン




5.0

2023年3月上旬 / 平日

実際の料金25,840

丁寧と便利と速いです、ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感


4
付帯サービスの充実度

-
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

ご利用いただきありがとうございます。 チャットから疑問点をお問い合わせいただき、当日丁寧にご対応していただいたこと感謝致します。 これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。

依頼したプロ便利屋キシュウ

依頼した地域神奈川県川崎市

L




5.0

2023年2月下旬 / 祝日

実際の料金36,300

見積もりの中で安く、迅速丁寧に作業していただきました。

依頼したプロAMICALサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

坂川




5.0

2023年3月上旬 / 土日

実際の料金38,500

急なお願いにも関わらず対応して頂きありがとうございました。 また当初はなかった荷物が出てきてしまった際にも心良く引き受けてくださり本当に助かりました。

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

プロからの返信

先日はありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 新生活頑張ってください。

依頼したプロリトルウイング

依頼した地域神奈川県川崎市




5.0

2023年3月上旬 / 平日

実際の料金38,000

チャットがスムーズでした。こちらの不手際で変更があった際もすぐに対応してくれました。 当日も丁寧でとても手際よく運んでいただきました。お値段もお安く、大満足です。次の引越しもお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感


4
付帯サービスの充実度


3
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

しろ




5.0

2023年3月上旬 / 平日

実際の料金29,200

急遽追加したものも快く引き受けてくれました!すごく助かりました。 物の配置も気にかけてくだってありがたかったです!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロスマイル引越し便

依頼した地域神奈川県川崎市

湯山




5.0

2023年2月下旬 / 土日

実際の料金39,000

当日私はいなく旦那が対応だったのですが丁寧な作業、素早さよかったとのことです。 レスポンスも早くよかったです。 また近いうちに引越しなのでよろしくお願い致します

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロAMICALサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

大森




5.0

2023年2月下旬 / 土日

実際の料金38,400

見積よりも荷物が多かったにも関わらず、快く運んでくれて助かりました。 追加の料金も思ったよりも安く済んで満足しています。

項目別評価
料金に対する納得感


4
付帯サービスの充実度


4
電話・チャット対応


4
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロジャンボコアラ

依頼した地域神奈川県川崎市

平石




5.0

2023年2月下旬 / 土日

実際の料金28,400

作業はとても丁寧で親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

上原




5.0

2023年2月下旬 / 土日

実際の料金26,000

成約確定してから、わからないことや不安な点など連絡するとすぐに返信をくれて助かりました。 引越し当日は時間通りでしたし、あっという間に運んでくださり手際の良さに驚きつつ、丁寧でしたのでとても安心してお願いできました。 ありがとうございました! また機会があったらお願いしたいです!

項目別評価
料金に対する納得感


5
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


4
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

高橋




5.0

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金66,000

すごく親切な方々で、早くてこちらの都合で新居に荷物を運んでくださる時に待たせてしまったのに臨機応変に対応して頂きました! ミツモアの値段より少し高かったですが大満足です!

項目別評価
料金に対する納得感


3
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


4
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション


5

依頼したプロエースサポート

依頼した地域神奈川県川崎市

YS




5.0

2023年2月下旬 / 平日

実際の料金53,500

当日の急な変更や追加にも快くご対応いただき本当に助かりました。狭い階段が非常に多かったにも関わらず嫌な顔一つせず素早く作業していただきありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感

-
付帯サービスの充実度


5
電話・チャット対応


5
引越し作業の速さ


5
引越し作業の丁寧さ


5
作業員のコミュニケーション
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依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

a

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5.0

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金9,060

事前にお伝えしていた荷物の量から少し増えてしまいましたが、快く引き受けていただけました。 ご連絡も無駄なくスムーズで安心してお任せできました。 荷物の搬出から搬入までスムーズに、丁寧に対応していただきました。 この度は有難うございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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プロからの返信

この度は当店のサービスをご利用頂きありがとうございました! また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

依頼したプロエストランスポート

依頼した地域神奈川県川崎市

田中

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5.0

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金15,360

とても丁寧に荷物を運んでもらい助かりました!また機会があれば是非お願いしたいと思います★

項目別評価
料金に対する納得感
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付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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プロからの返信

この度はありがとうございました🙇‍♀️✨ 有難いお言葉です🙇‍♀️🙇‍♀️ 是非またよろしくお願いします!

依頼したプロパイン引っ越し便

依頼した地域神奈川県川崎市

高橋

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5.0

2023年2月中旬 / 平日

実際の料金23,200

動きも早くて丁寧に荷物運んでくれて親切な方でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

項目別評価
料金に対する納得感
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付帯サービスの充実度
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5
電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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依頼したプロおしだし運送

依頼した地域神奈川県川崎市

石井

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5.0

2023年2月中旬 / 土日

実際の料金36,700

引っ越しに伴い、数社と比較しましたが、金額と口コミの良さで選びました。 皆様の口コミ拝見した通り、とても対応が良く、無理なお願いにも快くご対応頂きました。 また引っ越しがあれば利用したいです。 この度はありがとうございました。

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

曽根

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3.0

2023年1月下旬 / 平日

実際の料金114,000

金額は大手より、安価でいいのですが、先方様都合が多く、おかげで最悪の雪の日の移動となり、途中で立ち往生。 しかも30時間くらい。 おかげで、結果、想定した総額を大きく超えてしまいました。 自分の選択の誤りを責めるしかありません。 しかも、二重請求のミス。お詫びで携帯カイロ(小)2個でお詫びだそうです。 なんともいえません。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
付帯サービスの充実度
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1
電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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3
引越し作業の丁寧さ
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3
作業員のコミュニケーション
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3

依頼したプロスター引越センター 

依頼した地域神奈川県川崎市

ねこさん

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5.0

2023年2月上旬 / 平日

実際の料金23,000

直前に荷物の関係で1つ大きめのトラックにしてもらいましたが快く対応して頂きとても助かりました。荷物も丁寧に運んでくださり、また引越しをする際は是非お願いしたいと考えております。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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5
電話・チャット対応
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5
引越し作業の速さ
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5
引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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5

依頼したプロイーキャリー

依頼した地域神奈川県川崎市

佐藤

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5.0

2023年2月上旬 / 平日

実際の料金13,500

ベッドのフレームとマットレスを運んでいただきました。 またフレームの解体と設置もお願いして見積もりした中で1番安くできたのでお願いしました。 搬出先が2階で搬入先が3階でしたが快く引き受けてもらいました。 また、掛け布団と敷布団と枕も積んでくれました。 私は重い荷物で電車で行こうとしてたので同じ車に乗せていただきとても助かりました。 作業もとてもテキパキしていて時間かかりませんでした。 次またこのような機会があれば頼もうと思えるような方でした。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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5

依頼したプロスマイル引越し便

依頼した地域神奈川県川崎市

高橋侑士

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5.0

2023年1月下旬 / 平日

実際の料金23,960

とても良くして頂いて助かりました!是非またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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5
電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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5
引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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5

依頼したプロ合同会社園

依頼した地域神奈川県川崎市

君島

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5.0

2023年1月下旬 / 土日

実際の料金201,400

荷造りも手伝って頂き助かりました。作業もとても速かったです。ファミリー引越センターさんにお願いして良かったです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

安くして頂きました。

付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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5
引越し作業の速さ
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5

速さに驚きました。

引越し作業の丁寧さ
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5
作業員のコミュニケーション
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5

とても話しやすかったです。

依頼したプロファミリー引越センター

依頼した地域神奈川県川崎市

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5.0

2023年1月下旬 / 土日

実際の料金32,600

迅速に対応していただきありがとうございました。丁寧な作業でした。

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

マツダ

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5.0

2023年1月中旬 / 平日

実際の料金12,100

とってもテキパキやって頂き、ありがとうございました! あっという間に引越し終わりました。 感謝致します。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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4
電話・チャット対応
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5

全てチャットで連絡できました!

引越し作業の速さ
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5
引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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プロからの返信

マツダさま ありがとうございました また何かございましたら よろしくお願いします。

依頼したプロLights Transport

依頼した地域神奈川県川崎市

山崎

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5.0

2023年1月中旬 / 土日

実際の料金77,000

急な見積もり依頼から、値段交渉、引越しまで全てスムーズにやって頂きました。とても気さくな方で、子供にも優しく接して下さいました。 大きい家電なども、プロの技で入れて頂きました。 引越しの腕も人柄もすごく好印象でした。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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5
電話・チャット対応
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5
引越し作業の速さ
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5
引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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5

プロからの返信

口コミ頂きましてありがとうございます。 昨日は御依頼頂きましてありがとうございました。m(_ _)m お手伝いして頂きましてありがとうございます。助かりました。 満足して頂けましてよかったです。 また機会がありましたらその時は宜しくお願い致します。

依頼したプロウルフトランスポート

依頼した地域神奈川県川崎市

石原

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5.0

2023年1月上旬 / 祝日

実際の料金29,600

とても、親切に対応頂きました。 すごく接客も丁寧で安心して任せられました。 ありがとうございます。

依頼したプロAMICALサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

古川

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3.0

2023年1月上旬 / 平日

実際の料金227,700

引越しのお願いをしました。 チャットでのやり取りやこちらの急な要望等、迅速に対応頂き、当日のスタッフのみなさんも雰囲気がとてもよく全体的に好印象でした。 やり取りや当日のお仕事自体は満足していますが、いくつか気になる点や不満も実際にはありましたので記載します。 ・梱包に関して 当日は全て梱包が済んでいるよう指示がありましたが、そもそも初回で頂いた段ボールがかなり少なく、梱包したくてもできる状態ではありませんでした。 途中で足りないことに気づき、ホームセンターに行きましたが高価で手が出ず、事前に自分で出来る限り運搬しました。 他社さんは70~80箱という見積もりでしたが、ウルフさんは50箱でした。 その数字が表すように実際に20~30箱足りない状態でした。 初回段ボールが多いか少ないかは素人では判断できないので、しっかり見積もりをしてほしかったです。 そのためのプロの訪問見積もりかと思います。 ・運搬の追加に関して 見積の段ボールが少なかったことに関連しますが、トラックが満杯状態で荷物がかなり残っており、それを運搬するために大きな追加料金が発生してしまいました。 訪問時、作業が予約時間内に終わるか等、懸念点をお伝えしたところ、時間超えてしまっても全然大丈夫ですよと、快く返答頂き安心していました。 そこで許容を超えた場合の追加費用に関しては何も説明がありませんでした。 追加依頼は当然強制ではないですが、自身で運搬するとしても別で依頼するとしても寧ろ時間含め更なるコストがかかってしまうため、正直検討の余地はなく、承諾するしかない状態でした。 ・エアコンに関して エアコン関連が他社さんに比べ高めなのが気になりました。 (承諾の上で依頼をしているので、不満ではなく気になる点です) なのでエアコンのみ他業者に依頼しようとしたら、エアコン込みの全体価格ということで、それは叶いませんでした。 エアコン依頼が多い方は割が悪くなってしまうと思います。 当日に追加工事も発生し、結果的にエアコン費用がかなりかさんでしまいました。 想定以上の出費なのでその場で考え込んでいるところ、強制ではないと念を押されはしましたが、荷物運搬の例と同じくその場で価格提示されても、よほど法外レベルで高いだろうという確信がなければ、新たな手配の手間を考えると検討の余地なく承諾するしかありません。 基本料等、事前に把握している分はいいですが、追加工事の可能性は当然承知しているものの、高いと感じた場合に実際にその場で断れるかというと、難しい問題だと思います。 ・空き箱の凹みに関して 段ボールに入らなかった高価な機材の空き箱が酷く凹んでしまっておりました。 当然そういう可能性も考えてしっかりお伝えしなかった自分にも責任があるので仕方ない部分ではありますが、その一点の空き箱だけが凹んでおり、それがよりによって高価な機材の空き箱になるか、、という運の悪さにもいかんともしがたい気持ちになりました。 以上となります。 やはりなるべくコストを抑えるために相見積もりをさせて頂いております。 全員が料金だけを比べるわけではなく、評価やスタッフのお人柄といった部分を重視することもあると思います。 しかし今回自身としては料金に拘りがあり、一番リーズナブルという理由でご依頼したにも関わらず、そのお見積もり自体が甘かったために梱包できず自身で事前に運搬して更に追加費用も発生する等、不要な手間と非効率になってしまった部分は大きいです。 これであればしっかり見積もって頂いていた他社さんのほうがよかったかも、、と思ってしまうことは事実で、評価としても大きなウェイトを占める部分ですので、平均を下回り恐縮ですが総合的に★3とさせて頂きました。 最後に念押ししておきたい部分ではありますが、マイナスポイントを書くことに心苦しさを感じるレベルで担当頂いた方は本当にお人柄もよく、こちらが出す要望にもしっかり対応頂きました。 そのぶん余計に気になる部分が目立ってしまったとも感じます。 お世話になり、ありがとうございました。

プロからの返信

口コミ頂きましてありがとうございます。 先日は御依頼頂きましてありがとうございました。 作業に対して好印象の評価もありがとうございます。 2トン車両2台+エアコン移設工事の基本料金にてお見積もり作成させて頂きました。 何度もやりとりを重ねて多くの質問等にも全て回答をさせて頂きました。 梱包作業の方はお客様の方にて事前にお願いしておりましたが当日お伺い時に全て荷造りの方は終わっている状態ではなく当日お客様から事前にご連絡を頂き必要な枚数の段ボールを持参させて頂きましたがそれでも足りない状況でした。当日段ボールの量が予定よりも増えてしまう場合ですが積みきれないケースがございます。追加にて持参させて頂いた分は積みきりましたがそれでも足りない状態となりました! 荷造りが全て終わっている状況で準備も事前に出来ている状態でしたらわかりますが訪問時に説明させて頂きましたTV配線や家電製品等の配線関係も全て外れていない状況でこちらとしましては残念でした。 往復する予定ではなかった為、往復する場合の説明はしておらずにそちらは大変申し訳ありませんでした。 エアコン移設工事に関しましてですが事前に基本工事の説明をさせて頂きご納得の上で御依頼頂いております。 何度も説明致しましたが当日基本工事以上の内容となります場合は追加料金が発生する事も予めご理解の上成約頂いております。 部材配管ホース延長工事、スライダー工事、電圧切り替え、コンセント交換等が必要となりまして工事する前に事前に説明を行いまして、金額も納得の上工事の方進めております。 後から予算の問題で何か言われる形でしたら取り付け工事に関しましては検討頂いても構いませんでした! お客様にご納得の上で工事の方進めております為、不満があるのは非常に残念です。

依頼したプロウルフトランスポート

依頼した地域神奈川県川崎市

sor

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5.0

2023年1月上旬 / 土日

実際の料金21,880

引越しに伴い、荷物を運んでいただきました。迅速に対応いただき、とても助かりました!機会があればまたお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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依頼したプロ合同会社園

依頼した地域神奈川県川崎市

HM

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5.0

2023年1月上旬 / 土日

実際の料金32,900

文句なしです! 前日からの申込にも関わらず多少の無理も聞いてくださいり大変ありがたかったです

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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5

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市

中川

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5.0

2022年12月下旬 / 平日

実際の料金25,840

迅速で丁寧なお仕事でした。 突然大きな荷物の搬入をお願いしたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず快く引き受けて下さいました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
付帯サービスの充実度
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3
電話・チャット対応
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引越し作業の速さ
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引越し作業の丁寧さ
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作業員のコミュニケーション
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依頼したプロ引越しスクエア

依頼した地域神奈川県川崎市

北原

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

3.0

2022年12月下旬 / 平日

実際の料金31,000

引っ越しに伴い、やすい価格帯で荷物を運んでいだだきました。

項目別評価
料金に対する納得感
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
4
付帯サービスの充実度
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
4
電話・チャット対応
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
4
引越し作業の速さ
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4
引越し作業の丁寧さ
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
3
作業員のコミュニケーション


4

依頼したプロサンスマイルサービス

依頼した地域神奈川県川崎市