総合評価
4.8
SOTM 様の口コミ
2026年6月上旬 / 平日
エアコンの清掃をお願いしました。年式の古い機種だったため少し不安もありましたが、作業前の説明から清掃作業までとても丁寧に対応していただきました。細かい部分までしっかりと清掃してくださり、作業後はエアコンの効きも良くなったように感じます。スタッフの方の対応も親切で安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいと思います。
総合評価
このプロへの評価はまだありません。
ガイクゥアードー 様の口コミ
2026年6月中旬 / 平日
Really communicative, knowledgeable and helpful. Completed the job really quickly and effectively!
松本旭 様の口コミ
作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした ミツモアのチャット上での返信も早く、当日もちょうどいい時間に来てくださいました。。 室内の汚れがかなりあったのですが、とても綺麗にしていただきました。前後のやり取りもスムーズで安心してお任せできました。また機会があればよろしくお願い致します。
総合評価
5.0
中澤 様の口コミ
2026年6月上旬 / 土日
丁寧な作業でした。 家具の移動も手伝っていただき助かりました。
総合評価
4.8
堀ノ内 様の口コミ
2026年5月下旬 / 土日
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
総合評価
5.0
永留 様の口コミ
2026年6月中旬 / 平日
お部屋を隅々まで綺麗にしていただきありがとうございました 職員さんもとても優しい方で また機会があれば頼みたいと思います
総合評価
4.5
yuki 様の口コミ
一人暮らしで仕事が忙しく中々掃除が出来ませんでした。 夏にかけてエアコンや部屋の匂いなど気になる季節になるので今回依頼しました! 本当に人柄が良くビックリしました。 月1度依頼したいなと思いました、ありがとう。
総合評価
4.8
残念です。 様の口コミ
2024年5月下旬 / 平日
清掃後の画像を添付できるらばしたいです。また、音声ものせられるならばしたいです。 説明も丁寧とかでなく高圧的で、何も言いたくなくなるくらいガンガンきます。 いかにしてできない理由を並べて作業遠うかすか.... 口コミ件数を信用してしまって後悔しました。
総合評価
4.6
TA 様の口コミ
2023年12月下旬 / 平日
退去後の空室清掃をお願いしました。 年末の忙しい時期だったと思いますが、丁寧に作業して頂き満足しています。 ミツモアチャットの返信も早く、価格も良心的で助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
4.7
(263件)
総合評価
4.7
土岐 様の口コミ
2022年5月上旬 / 祝日
引っ越し前に空室クリーニングをしていただきました。築20年以上の戸建てだったのですが、まる1日かけてすみずみまできれいにしていただきました。特に窓やサッシ、ベランダはピカピカで、自分では到底できなかったと思います。お風呂などの水回りも劣化した部品の交換や補修についてのアドバイスをしていただいて助かりました。オプションでシャッターと物置もお願いしたのですが、こちらも自分ではできないので柔軟に対応していただけてよかったです。 住んでからの水回りクリーニングなども今後お願いいしたいと思います。
総合評価
4.9
佃敦史 様の口コミ
2026年4月中旬 / 平日
とても人柄の良い方でした。 こちらの事前確認ミスで、必要の無いエアコン内部清掃を、なんとその場で【やる必要は正直無いです】と言って下さりました。さらに、その代金は頂きませんとも言って下さりました。 代表の方は、自分達は、常にお客様のことを考えております、と言っていたのが、身に染みてわかりました。 離れた場所から来て頂き、清掃料金もほぼ半額です。その場の状況に合わせたお仕事、お見事でした。 他にも、全然関係ないシーリングライトの取り付けや、サッシの不具合等、熱心に見てくださりました。本当に助かりました。 肝心のハウスクリーニングの方は、思った通りピッカピカにしていただきました。 お仕事は何より、依頼主優先の考え、とても素晴らしいです。 次も必ずこちらにお願いします。 何から何まで、本当にありがとうございました。
総合評価
4.7
三橋 様の口コミ
2022年9月下旬 / 平日
なかなか落ちない放置しすぎた頑固な石鹸カスや普段の清掃で手の届かない所まで隅々と清掃して下さりありがとうございました。見違えるほど綺麗になり凄く嬉しいです! また何か機会がありましたらお願いしたいと思うくらいの丁寧な作業で、安心しました。本当にありがとうございました。
4.0
(2件)
総合評価
4.0
株式会社ブルーアース 様の口コミ
お世話様です 清掃業衛生ユニオン光国クリーン合同会社さんは依頼した記憶はございません。
4.7
(128件)
総合評価
4.7
小林 英行 様の口コミ
2023年2月下旬 / 祝日
丁寧な作業ありがとうございました。とても分かりやすい説明をして頂けました。機会がありましたら、また利用します。
4.5
(2件)
総合評価
4.5
株式会社カルタス 大澤 様の口コミ
事務所の壁紙の張替えをお願いしました。 日程的に余裕がなく、無理なお願いだったと思いますが、とてもきれいに仕上げていただきました。 ありがとうございました。