総合評価
4.7
H 様の口コミ
2025年5月中旬 / 平日
次の「被害者」を出さないために口コミに投稿します。 9/1現在、何もトラブルは解決されず、連絡しても無視されています。 金銭的な被害もミツモアからの保障もなく、えがお本舗からも無視です。 無責任すぎる「くそ業者」です。 えがお本舗に仕事を依頼するには、注意が必要です。 アパート1Rの空室清掃の依頼をしましたが、清掃の仕上がりを見ると雑過ぎて怒りを通り越して、呆れてしまします。目に見える拭き掃除も実施していません。 また、キッチンパネルに取れないシミがあると連絡があり確認すると、清掃前には明らかに無かったシミ?キズ?が入っており、当初からあったと責任転嫁されましたが、清掃前の写真を持っていると話すとやっと不適際を認めましたが、やり取りの途中で連絡が取れなくなりました。着信拒否とメッセージへの返信がありません。 今回は結局、再度別の清掃業者に依頼することになりました。 「大手チェーン」に加盟しており安心感をうたっていますが、電話では加入していないと仰っていました。虚偽の情報で安心感を与えて仕事を受けているようです。 清掃は中途半端で、最後まで清掃が完了していないにも関わらず決済処理をされてしまいました。挙句の果てにキッチンパネルに取れないキズを付けらえて別途交換費用が発生しますが、えがお本舗は対応も保障する気がないようです。 この会社からの最後のメッセージは、返金するのでもう客ではないとのこと。 返金するので、自分たちの破損も無かったことにしてくれという趣旨のようです。 しかし、現在のところ返金処理もされておりません。完全に詐欺です。 キッチンパネルの交換費用を考えると、大幅な赤字になります。 この会社の最寄りの警察署に器物損壊で相談しようと考えています。 【店舗からのメッセージ】 こんな心配はございませんか? 『クリーニングを依頼したいけど何処に頼んだらよいか判らない』 『どんな人が来るのか不安。値段は安いけど作業の内容、クオリティは?』 『どの店舗もネットには良い風にかいてある』 当社を選ばれるお客様のほとんどが価格が安い店舗は他にもありますが大手チェーンに加盟しているので安心感があるので選びましたとおっしゃいます。 もちろん安心、安全、接客、サービス、コンプライアンスの基準は徹底した基準がありますのでご安心ください。 →安かろう悪かろう、クオリティは素人以下で雑、大手チェーン加盟なし、不安、着信拒否、コンプライアンス違反が常態化した店舗です。現在のところ不満と怒りしか残っていません。 【清掃箇所について】 ①玄関:外側の簡易清掃と、内側のドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除 →内側ドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除は、毛が落ちており済の汚れが取れていない。 ②キッチン:コンロ・蛇口・シンク・壁の清掃 →油汚れを専用の洗剤でふき取っている形跡がなくオプションで依頼したレンジフードクリーニングも当初忘れられており、再度清掃も油汚れが残っておりレンジフードカバーは油が垂れていました。固定するネジも油でべとついています。 ③トイレ:便器本体・水道タンクの外側・水道管外側の清掃と、ドアの拭き掃除 →毛が数本付着しており、便座の後ろも汚れが残っており、ウォシュレットのフィルターのホコリもそのままでした。 ④洗面所:洗面台本体・鏡・蛇口・壁の拭き掃除 →こちらは清掃されていました。 ⑤浴室:壁・鏡・浴槽・蛇口の清掃 →シャワーヘッドとホルダーにカビが残っており、目地にも水垢がそのままでした。 ⑥居室:壁・ドアなど、私物や家具以外の拭き掃除 →壁・ドアの隅に目に見えるホコリがそのままでした。 ⑦床:掃除機がけと拭き掃除 →拭き掃除は、オプションのサービスのようです。床の隅のホコリが残っていました。床のベタつきもそのままでした。 ⑧汚れによる追加料金は基本的に発生しません。 →床のベタつきは、きちんとふき取ればとれる汚れですが別途料金のようです。 ★当店の特長★ ・ご予約いただければ24時間365日対応可能! ・事前説明無しで当日の急な追加料金はありません! ・丁寧なクリーニングとお客様対応が自慢です! ・全員タバコも吸いません! ・駐車場料金は当店負担! ・損害保険付加入済み! その場でクリーニングにご満足いただけない場合は、ご指摘いただいた箇所をお掃除させていただきますのでご安心ください! →このメッセージも全て虚偽です。 駐車場料金も請求されます。 損害も補償されません。 指摘しても手直しなしで、音信普通になり、金額がミツモアが自動的に請求されます。 まともに清掃ができない、こんなに仕事が雑な業者さんは初めてです。 またトラブルから逃げ、音信不通になる不誠実な会社です。 依頼者に破損の責任転嫁を平然と行い謝罪することもありません。 こちらの業者いわく、私が過剰要望をしているようです。 掃除後の写真を添付しますのでご確認ください。 こちらがプロの仕事だそうです。 ミツモアのサイトでは写真数の制限がありますので、詳しくはGoogleマップに写真を掲載しています。ご確認頂けると幸いです。 6/3 えがお本舗より キッチンパネル交換費用を支払うとのことでメッセージが届きました。見積書・請求書を個別のメールに送ってほしいとのこと。 6/10 えがお本舗より 見積書・請求書の内容が高いとのことでメールが届きました。 そもそも音信普通になり逃げておいて、別業者による施工後に見積もりが高いなど、文句をつけてくるところに、理解に苦しむ。どうゆう神経をしているのだろうか。 7/21 トラブルは継続中です。 気が変わったとのことで、キッチンパネル交換費用は支払ないようです。 自社のキッチンパネル破損の責任は、気分でなかったことにできるようです。
総合評価
4.8
堂山 様の口コミ
2023年12月下旬 / 土日
引越し後の清掃をお願いしました。 ありがとうごさいました。 とても綺麗にしていただきました。
光谷 様の口コミ
自分ではなかなか出来ない所までして下さりありがとうございます。 とても迅速且つ丁寧な対応であり、今後もお願いしたいと考えております。またよろしくお願いします。
総合評価
5.0
ゆいゆい 様の口コミ
クリーニングありがとうございました! とにかく親切丁寧のジェントルマンで安心でした。 次回は別箇所で依頼させていただきます。楽しみです。
5.0
(11件)
総合評価
5.0
森下 様の口コミ
2023年6月中旬 / 平日
天井が3mある部屋な為、自分では掃除できないため数年間掃除されてないエアコンの掃除を依頼しました。 とても丁寧に仕事をして下さりつつ、狭い部屋の中を汚れないように配慮や気配りを感じました。 とても満足しましたし、助かりました。 これからもお仕事大変でしょうが無理せず頑張ってください。
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4.5
(2件)
総合評価
4.5
ごちこ 様の口コミ
とても綺麗にしてもらいました!!
総合評価
5.0
石橋 様の口コミ
2023年7月上旬 / 平日
とても良かったです。サービスで周辺まで綺麗にして頂き妻も大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
4.8
オガワ 様の口コミ
2024年4月中旬 / 土日
本日はお世話になり、また、丁寧なお仕事、ありがとうございました。さすがプロの腕前に感銘しております。ご利用の方には当口コミから参考にして頂ければと思います。金額にも大変満足しております。また、機会がありましたらご指名させて頂きます。本当にありがとうございました。
総合評価
4.9
鶴崎 様の口コミ
2023年5月中旬 / 平日
水回りの掃除で大変お世話になりました。 ありがとうございます。
4.7
(873件)
総合評価
4.7
秋山理恵子 様の口コミ
2023年3月中旬 / 土日
今回の引っ越しの内容を、はじめに伝えておいた事で、こちらが気にしているところを、察して頂き、本当にきれいにクリーニングをして頂き、大変満足しております。 次回、またクリーニングを頼む時は、Dreamクリーンサービスさんに、依頼したいと思ってます。 ありがとうございました!
4.7
(302件)
総合評価
4.7
たいへん助かりました 様の口コミ
2024年5月上旬 / 平日
おかげさまで、綺麗になりました。 もともと汚い部屋ではありませんでしたが、高圧洗浄をベランダのほうにして頂いたりなど、もっと綺麗にしてくださる姿勢が素敵でした。 また何かありましたらお願いしたいです。 ありがとうございます。
4.9
(54件)
総合評価
4.9
堤 様の口コミ
2024年7月下旬 / 平日
エアコンの清掃 とても丁寧な作業でした。 ペットがいるのですが、洗浄剤等ペットに影響が無いよう配慮して頂きました。 清掃後はエアコンの冷え方が全然違いました。手入れの仕方なども丁寧に説明して頂きました。とても良い業者さんでした。 ありがとうございました!
総合評価
5.0
坂本 様の口コミ
2025年8月上旬 / 平日
仕事も丁寧だし 対応も良かったです ありがとうございました👍
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4.8
(325件)
総合評価
4.8
山下 様の口コミ
2025年11月下旬 / 平日
エアコンの汚れが気になっていた為、エアコン2台のクリーニングを依頼しました。 結論、MIRAKUクリーニングさんにお願いして本当に良かったです! 当日スタッフさんが2人来て下さりましたが、お二人とも人柄が良くまず最初にホッとしました。 また、お二人とも阿吽の呼吸で作業が速い上に丁寧、作業途中の工程や、綺麗になったパーツ等も見せて下さり、とても信頼できるなと感じました。 それなのにコスパも最強で、本当にお願いしてよかったねと家族で大満足しました(^^) 今後もこちらにお願いしたいですし、ハウスクリーニングもしてあるとの事なのでまた色々とご相談させていただきたいです! 自信を持って人におすすめできる会社です! この度は本当にありがとうございました(^^)
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4.7
篠原 様の口コミ
2024年6月中旬 / 平日
父と母から受け継ぎ何十年もお墓掃除をやってきました。ここ数年、熱中症との闘いで この季節が億劫になってました。 昔ながらの墓地でお墓のコーティングというより、除草や落ち葉掃除。 その「塩梅」をそのまま心彩worksさん伝え理解してもらった結果、私では難しいお墓掃除も除草・落ち葉掃除とも予想以上の出来栄えでした。 また遠方で立会いできない事も伝えながら、お互い金額も含めハッキリとした意思疎通ができた結果かと思います。 金額の価値観は人それぞれですが大満足です。 今後も若い(と思われる)力を皆さんにご提供よろしくお願いします。
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