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プロからの返信
貴重なお時間を余分にいただいてしまい、大変申し訳ございません。 次回も機会をいただけるのであれば 是非、挽回させて頂きたいです。 貴重なご意見ありがとうございました。
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項目別評価
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項目別評価
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良心的な金額だと思います。
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レスポンスが早く安心してお任せできると思いました。
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挨拶もしっかりしていて良かったです。
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落ちない汚れがあったので…もう少し!
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しっかり挨拶してくださいました。
項目別評価
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プロからの返信
この度は数多くある業者の中からCS工房をお選びいただきありがとうございました。 口コミありがとうございました! 嬉しいお言葉励みになります。 また何かありましたら、是非ご連絡下さい!
項目別評価
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プロからの返信
この度は数多くある業者の中からCS工房をお選びいただきありがとうございました。 嬉しい口コミありがとうございました! ご満足していただけてとても嬉しく思います。 また何かありましたら、是非ご連絡下さい!
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項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 予定より時間が掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。 嫌い?キレイ?笑 また何かあればよろしくお願い致します。
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 お近くなのでまた何かあればよろしくお願い致します。
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プロからの返信
本日はありがとうございました! 色々とお気遣いありがとうございます♪ また何かあればよろしくお願い致します。
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サービスが望む事をはたしていなく高額でも納得できるところに頼みたかった。
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客に良くしてあげようという気がない
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最低です、後から自分で掃除しました
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プロからの返信
昨日はご依頼頂き大変有難う御座いました。 今回、お客様のお役に立て施工結果も喜んで頂き、今後の励みとさせて頂きます。今後も弊社へのご用命をお待ちしております。
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土日でのこの価格なら満足です。
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チャットの返答早い
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しっかりしてます。
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仕事人という感じでした。
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満足です。
プロからの返信
昨日はエアコンクリーニングご依頼頂き大変有難う御座いました。 ご自身でもクリーニング可能かとの事でしたが、やはり専門業者に任せて頂く事が、安全面•仕上がり面•不具合発生時の対応で安心かと思います。 1〜2年に一度のご利用をお勧め致します。 またの御用命お待ちしております。
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プロからの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。結果にご満足いただけて良かったです。冷たいものなどお気遣いいただき、ありがとうございました。また、お手伝いさせていただくことがありましたら、喜んでお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
項目別評価
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プロからの返信
小林様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
プロからの返信
小関様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。口コミコメントありがとうございました。
プロからの返信
山崎達也様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。またよろしくお願い致します。
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防カビコートが格安でした。
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レスポンスが早くて助かりました。
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爽やかな方でした。
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丁寧な対応をしていただきました。
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浴室ドアのカチカチの汚れも落としていただきました。
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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 シール剥がし、お喜び頂き幸いでございます。 また何かございましたら、宜しくお願い申し上げます。
項目別評価
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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 お掃除がかなり行き届いておられましたので、いささか緊張致しましたがご満足頂けまして幸いです。 またの機会お待ち申し上げております。 有難う御座いました。
項目別評価
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プロからの返信
この度は誠にお世話になりました。 技術面でお力添え出来まして、幸いにございます。 またの機会お待ち申し上げます。
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依頼した中で一番安かったです。また、なぜ安くできるのかも説明があり、納得できました。
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明るく礼儀正しい対応で好感が持てました。
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日常のメンテナンスも説明してくれて、満足しています。
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完璧です!
項目別評価
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プロからの返信
口コミありがとうございます! 他の業者の方と比べると、どうしても若いので不安になられる方も多いのですが、もちろんそこは技術でカバーしておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います! またのご利用お待ちしております!
項目別評価
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もう少し安いとリピートしやすい
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
項目別評価
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プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 喜んで頂けて大変光栄でございます。 ランチ営業中でお忙しい所ご対応して頂き 帰りにお店のお食事まで頂いてしまい本当にありがとうございました。 とても美味しかったです。 またお困りのことがございましたら いつでもご相談くださいませ。
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プロからの返信
柴田様みたいなお客様に出会えたことに感謝です 直接お会いすることはできませんでしたが、この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
項目別評価
4
相見積もり時の段階で総額がわかっていた方が良い
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ミツモアでのシステムで空いている日を指定しているのに何回も変更依頼があった
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詳細は聞いていないのでわからないが、一通り使用方法の説明はあった
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問題なくしっかり作業いただけた
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問題なし
プロからの返信
平野様みたいなお客様に出会えたことに感謝です ビルトインコンロのガスホースなどは相見積もりの段階では記載の欄がなくシステムふくめてご迷惑おかけしてしまい申し訳ありません この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
項目別評価
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プロからの返信
小林様みたいなお客様に出会えたことに感謝です 期待以上と喜んでいただきこちらも幸せいっぱいです この度はご対応させていただきまして本当にありがとうございました
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プロからの返信
先日は光が丘ハウスクリーニングをご利用いただきありがとうございました。 清掃の仕上がりで気になられる点ございました事お詫び申し上げます。 なおそれでもご満足いただけました事に感謝しており、次回の清掃でよりご満足いただける様努めさせていただければと存じます。 また来年のクリーニングにつきましてもご用命、お待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。
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断然コスパ良いと思います。
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お時間のお約束や、手順等わかりやすく丁寧でした。
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とても清潔感ありました。
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汚れてた所の説明等わかりやすくアドバイスありがとうございます。
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綺麗です。
プロからの返信
先週は2日間にわたり光が丘ハウスクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。 また汚れが気になられる際には私どもをお呼びいただけましたら幸いに存じます。 よろしくお願い致します。
項目別評価
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やり取り開始時と変わらぬ料金で満足です
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早い対応で助かりました
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要所要所で確認をしっかりしていただきました
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予想以上に綺麗にしていただきました
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隣接するお隣にも、必要に応じて声を掛けていただいたようです
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 気持ち良く作業させて頂き、作業もやりやすかったです。 またの機会がありましたらその時は宜しくお願いします。
項目別評価
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5
レスポンスが素晴らしいです。
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プロからの返信
この度はご利用誠にありがとうございました。こちらも気持ち良くとても作業がしやすかったです。機会がありましたらその時はまた宜しくお願いします。
項目別評価
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お隣の車に汚い水がはねていたのがちょっと気になりました。
プロからの返信
先日はありがとうございました。 気持ちよく清掃させて頂きましてこちらも助かりました。 機会がありましたらその時はまた宜しくお願いします。
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プロからの返信
ありがとうございました 頂いたお手紙会社に飾らせて頂いてます🙂 お子様と猫ちゃん達にも宜しくお伝えください
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プロからの返信
ご丁寧にありがとうございます また機会があれば宜しくお願いいたします
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 とても感じの良い口コミに感謝申し上げます。 重ねてお礼申し上げます。
プロからの返信
丁寧なコメントありがとうございます。 これからも、お客様第1の対応に努めたいと思います。
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プロからの返信
Lisa様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 喜んで頂けて有難いです。 そして、ご家族の皆さんに優しく接して頂き、嬉しかったです。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
項目別評価
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プロからの返信
英会話スクール様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 カーペット洗浄に高評価を頂きまして、ありがとうございます! 他にも気になる場所がありますとの事、またのご依頼を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
霜村様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 喜んでいただけて、とても嬉しいです。そして、高評価の口コミもありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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プロからの返信
髙橋様 本日はありがとうございました! お時間を頂けた中でスタッフも最大のパフォーマンスが出来たのでは無いかと思います。 また、いつでもクリーニングやリフォームなどお家の事で何かございましたらご相談くださいませ^_^
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プロからの返信
ご利用ありがとうございました。 まずは不快にさせてしまった事は申し訳ありません。 しかし事前確認、作業確認は必ずご一緒にしていただいておりますので後出しに関してはクレーマーとしての対応になります。 落ちる汚れ落ちない汚れは当然ございます。(説明済) ご自身の確認不足をこちらに転嫁されるのは非常に困ります。
項目別評価
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黙々とやって下さり助かりました。
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とっても綺麗になりました。
プロからの返信
吉田様 この度は掃除屋CHANGEをご利用頂きまして誠に感謝しております! 予約時にスムーズなご案内は出来ませんでしたが作業を通して健康面の予防に繋がれば幸いです。 何かございましたら、ご相談だけでも構いませんのでお問い合わせください。 ありがとうございました🙇
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プロからの返信
小鳥遊様 この度はご依頼誠にありがとうございました! キッチンの換気扇はどうしても油汚れが付いちゃいますね! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
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5
このスピード感と仕上がりであの値段なら全然満足です!
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レスポンスの速さもノンストレスで、施工までスムーズに行けました^_^
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若い女性で清潔感に満ち溢れていました! むしろ私の加齢臭の方が心配になりました(;_;)
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質問にもしっかり答えてくれるので頼りになりました!
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とにかく仕事が丁寧です! ピカピカです(^-^)
プロからの返信
shota様 この度はご依頼誠にありがとうございました! 今年の夏は暑すぎましたからね... ピカピカになってこちらも安心です! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
項目別評価
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女性なので、安心してお任せできました。
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プロからの返信
中西様 この度はご依頼誠にありがとうございました! ご主人にも喜んでいただけたようで良かったです☻ これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
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プロからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました! ジャム大切に頂いております。 また清掃の事で何かありましたら、いつでもお問合せください!
項目別評価
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この値段なら納得
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丁寧でした。
プロからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のお役に少しでも立てたのであれば、大変嬉しく思います。 万が一、不具合やご不満があった場合は先日お送りさせていただいている緊急連絡先までぜひお問い合わせください。
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納得です。
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すぐにお返事いただけました。
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明るい女性の方です。
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終了時間を細かく連絡をくださいます。
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古いマンションなのに頑張ってくださいました。
プロからの返信
二日間に渡り、丁寧なご対応ありがとうございました(^^) 販売無事に終わる事を願っています。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。 私も気持ちよくお掃除できました!
項目別評価
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項目別評価
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良かった
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早い対応でした
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良かった
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明るくて良かった
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大満足でした
プロからの返信
ありがとうございました。普段ご家族が長く過ごされるリビングダイニングはお家の中で一番汚れてしまう場所です。その空間をきれいに保つお手伝いができて光栄です。またよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
林様 この度は、水回りクリーニング5点セットのご依頼、誠にありがとうございました。口コミ投稿、また高評価の点数についてもありがとうございます。 長時間の滞在となりご迷惑をお掛けしたかと思いますが、喜んでいただけて嬉しいです。是非またご利用ください。クレンズ/受付担当
プロからの返信
Endo様 この度は、浴室・キッチンの水回りクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。口コミコメント、5点満点の評価、スタッフ共々も大変うれしく思います。作業におきましては、スタッフの不手際もあり大変失礼いたしました。機会がございましたら、是非またご利用ください。クレンズ/受付担当
プロからの返信
はやし様 この度は当店へのご依頼、誠にありがとうございました。 また嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。 より良いクリーニングができるよう品質向上に向けて取り組んでまいりますので、お気づきの点、ご意見などございましたら、いつでもお申しつけください。 またのご利用をお待ちしています。
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項目別評価
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プロからの返信
ご評価頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフ一同、これからもお客様に喜んで頂けるためにこれからも精進して参りますので今後とも合同会社心愛をよろしくお願い致します。
項目別評価
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お値段以上の価値あり!
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社長さんの息子さんかな?優しい感じで気持ちが良かったです。
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質問したら色々とアドバイスをしてくれました。
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満点!
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プロからの返信
ありがとうございました。 安心してエアコンを使える環境にすることに貢献 出来て良かったです。 またよろしくお願いします。
項目別評価
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プロからの返信
長い時間ありがとうございました。 また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
項目別評価
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プロからの返信
高評価ありがとうございます。 気持ち良く年を越して頂ければと思います。
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プロからの返信
相良胃腸科様 大変お世話になっております。 この度は、私達のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、何かございましたらご連絡ください。 ありがとうございました。
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項目別評価
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妥当だと思います
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様々な話題で楽しく話をさせて頂きました
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満足です
項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。その後ソファの方は問題なくご使用頂けてるでしょうか?長年気にされておりました汚れ、臭いが取れ満足して頂けたお言葉を頂き此方もとても励みになりました。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
項目別評価
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プロからの返信
先日は誠に有難うございました。 その後は問題ございませんでしょうか?お悩みの症状が治って本当に良かったです。それを聞いて、この仕事をして本当に良かったと感じております。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
項目別評価
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他社と比較し最安値で文句無し。
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エアコンの型や設置状況等、事前のやり取りはとてもスムーズで、丁寧な印象を受けました。
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特に気になったことはありません。
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ずっと掃除を見学させて頂きましたが、色々とお話でき楽しかったです。
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出た汚れや仕上がりを見て確認させて頂きましたので何も問題ございません。
プロからの返信
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後は問題ございませんでしょうか?こちらもいろいろとお話ができ今後のご参考にして頂ければ幸いです。作業の方も大満足して頂き凄く励みになります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
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プロからの返信
この度はご用命頂き、誠に有難うございました。 お掃除のお困りごとがございましたら何なりとお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
項目別評価
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プロからの返信
お世話になります。 本日はご用命頂き、誠に有難うございました。 またお掃除などでお困りごとがございましたらお声がけ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
プロからの返信
本日は誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い致します。
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項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
高評価ありがとうございます またなにかありましたらよろしくお願いいたします
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プロからの返信
数多くの業者の中から 私どもを選んでいただき感謝致します。 また有難い口コミをいただきありがとうございます。 素敵なご家族様のクリーニングをさせて頂き最後まで気持ち良く仕事をさせていただいた事に感謝致します。 また可愛い子供さんの笑顔にも癒され、改めてこの仕事に誇りを持ってさせていただく実感が湧きました。 まだまだ未熟ではありますが、お客様に喜んで頂く事を日々考えながら成長していきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 またお会いできる事を楽しみにしております。 本当にありがとうございました。
項目別評価
5
他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
5
清潔感がありました!
5
今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
5
綺麗になり、大満足です!
項目別評価
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追加について、事前に示してほしい。
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4
浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
自己紹介
項目別評価
5
お値段以上でした。
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迅速でした。
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とっても満足です。
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明るい女性でこちらまで明るくなりました。
5
完璧です。
項目別評価
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自己紹介
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項目別評価
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自己紹介
項目別評価
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プロからの返信
鈴木 様 この度はクリーンサービス美清をご利用頂きましてありがとうございました。 今後共宜しくお願い致します。 店主 澤田美知夫・仁美
項目別評価
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日程を決める過程で少し問題があって、最終確認がかなりギリギリになってしまいました。
5
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自己紹介
自己紹介
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プロからの返信
改めましてご依頼ありがとうございました、 ご期待にお応えできるように、作業の品質と作業スピードを向上させてまいります。
項目別評価
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満足する仕上がりで安い料金。追加料金もない。
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早朝のチャットが多かった。
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プロからの返信
お心遣いありがとうございます。これからも日々精進して、技術を向上させてまいります。 この度はご依頼ありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
ご依頼と口コミありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
吉岡 様、 お世話になっております。 大変恐縮です、 コメントありがとうございます。 又、何かございましたら是非使ってください。 ありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
清水 様、 恐縮です。 コーヒーまで頂き有難う御座いました。 又、お願い致します。
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プロからの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します!
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プロからの返信
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました! 今後とも宜しくお願い致します!
項目別評価
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プロからの返信
この度は弊社サービスご利用頂きありがとうございました。 今後ともクリーニングが必要な際は宜しくお願い致します!
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妥当かと思われます
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素早いレスポンスで助かりました
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持参の清潔なスリッパを着用されてました
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とてもよかったです
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満足致しました
プロからの返信
ご丁寧にありがとうございます!! 是非お待ちしております☆
項目別評価
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プロからの返信
より快適になってもらえたら こちらも嬉しいです♪
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プロからの返信
ピカピカになると嬉しいですよね♪ こちらこそありがとうございました!!
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自己紹介
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リーズナブルで良い。
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その都度説明あり。
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とてもきれいなりまして。
プロからの返信
この度はご依頼、誠に有難うございました。 作業当日もご親切に対応いただきありがとうございました。 機会がありましたら是非お声がけください。
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 作業中もご親切に対応していただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非お声がけください。 これからますます暑さも厳しさを増しますが、どうかご自愛ください。
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 カビの嫌な匂いもなくなって良かったです。洗剤も天然洗剤を使用していますので、安心してご使用ください。 またのご依頼をお待ちしております。
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清潔感、これ、とても大事ですよね。バッチリ。
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高額ですがプロの技ですね。
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いろいろ教えてくれました。
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プロからの返信
お世話になります。 金額にもご納得いただけて良かったです。 確かに金額は大きいですがきれいに出来て良かったです。 次の機会がありましたら是非またお願いいたします。 ありがとうございました。
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プロからの返信
お世話になります。 窓の掃除で一番気になるところってサッシの溝ですよね。 きれいに出来て良かったです。 また機会があればよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
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見積もりの段階で細かい説明がありました。
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素早いレスポンスでした。
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要所要所で説明があり、わかりやすかった。
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見違えるほど綺麗になりました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。