山田 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
山田 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
親身になって相談にのっていただき、また調査報告もこまめに連絡を下さいました。
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沼田 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
今回ご相談からご依頼をさせて頂きました。 初めはわからないことだらけで不安もありましたが、アルタさんが親身になってお話を聞いて下さったので、良かったです。 依頼をして良かったです。ありがとうございました。
鈴木 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
料金も納得のいくもので、頼んで良かったなと思います。 また機会ありましたらお願いします。
YA 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
2年前
夫の飲み会後の尾行調査をお願いしました。 はじめから丁寧に対応していただいてとても頼もしかったです。 予算の関係で限界まで調査員の数を絞っていただきやりにくかったかもしれませんが、結果的に成功でとても助かりました。 初めてこのようなサービスを利用したためドキドキでしたが、下見からとても良く動いてくださり報告も逐一いただけて大変満足でした。 ぜひまたお願いしたいです。
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こちらの予算の都合を考慮していただけました
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丁寧に対応していただけました
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納得のいくプランを提示していただけました
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かなり丁寧に報告していただけました
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調査中逐一報告いただけました
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プロからの返信
この度はありがとうございます。 弊社としてギリギリの予算設定のため、調査員も絞り込みましたが、結果として、第2対象者も特定できて良かったと思います。一般素行調査や人探し、身辺調査も得意としておりますので、またお気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。 何卒よろしくお願い致します。
吉村 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
とても迅速な対応で、また一番安くご対応いただきました。ありがとうございました。
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プロからの返信
こちらこそ大変にありがとうございました。簡易調査でしたので、お安くすることもできました。この度は大変にありがとうございました。
K G 様
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身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1年前
電話相談後、数日でお見積り頂けるとのことだったが、2週間以上経ち、調査予定前日になっても無連絡だったので、こちらから連絡したら「失念していた」とのことだった。「もう他社様に依頼していますか?最大限お見積りを下げさせて頂く」と言って頂いたので、委任した。 その後、急に、電話でもチャットでも担当者が暴言を吐くようになったので、しばらく耐えた後、改善要望した。すると、受任を突然断ってきた。 「せっかくここまで進めてきたのでこのまま受任して欲しい」と依頼すると、「調査不成功のとき、依頼者から叱責を受け、料金も未払いになってしまうことがしばしばある。そのようなリスクを抱えたまま調査を行うのは躊躇する。今回の着手金は大幅値下げなので、売上はほとんどない。 このようなことから、今回ご辞退を申し上げた」。 業者の方から「お値下げのうえ受任する」と言って頂いたのに、突然「辞退する」と言われたので、理由を聞いたところ、「料金未払いの客がたくさんいる。そうなるリスクが高いと分かりきっている貴方の受任は躊躇する」「料金未払いで逃げられたらもう追えない」とのことなので、「契約書締結の際、普通は連絡先を記載するし、身分証提示などもしないのですか?」と尋ねると、「まぁ免許証とか見せてもらう時もある…ですかね…」等々、口ごもった。「なぜ当方を、叱責や未払いの高リスク者だと思うのか?」と尋ねても、回答はなかった。 再度依頼したところ、「では正式に受任致します」と言われた。 しかしその後も、電話相談およびチャットで、「やっぱキャンセルさせて下さいよ」「未払いや叱責のリスクがあるんで、正直、受けたくないんですよねー」「あんたとは調査後にトラブルになるのが目に見えてるんでねー」「こっちから自発的に値下げしたのは確かだけど、この調査、儲けにならないんだ、赤字赤字」「一部しか成功しなくても成功報酬は全額払ってもらう」「ミツモア上の『成約』ボタンを押さないままで進めたい」などが繰り返された。「なぜ、『調査不成功だったら未払いや叱責を行う高リスク者だと思うのか?』」は、何度聞いても無回答だった。 暴言と二転三転する話に耐えかねて体調を崩し、「調査予定日が更に延期になっても良いから担当者を変えて欲しい」と、担当者の上司に電話で要望した。 「なぜ、調査不成功だったら未払いや叱責をする高リスク者とされているのか?」「『受任する』『やっぱキャンセルしたい』が繰り返される理由は何か?」と聞いても、何分も沈黙したり、笑い続けたり、矛盾の多い説明を繰り返したりし、話が全く噛み合わないので、矛盾を指摘し話を整理しようとすると、「あ。間違った」「記憶違い」等が繰り返された。 「最初から、この値段では儲けにならないから、暴言で当方を精神的に追い詰め、自ら依頼を断ってくるよう仕向ける目的だったのでは?」と聞くと、即、認めた。 「担当者(=部下)が勝手に値下げしたので、『これでは儲けにならない。なぜこんなに値下げしたんだ』と叱責した。その後、貴方が依頼を断念するよう仕向けるため、共謀して、部下に暴言を吐かせた」「金目当てだった」と明かされた。 その後、小池社長から、謝罪と再々受任について、チャットを頂いた。真摯に謝罪して頂き、再々契約内容も納得のいくものだったので、「社長との契約」という形で再々委任した。この時点で、初回相談から約2ヵ月経っていた。 しかしその後、社長の態度が急変した。 こちらの知らない間に無料で調査が行われたことが告げられ、「今後一切、内容証明や訴状等を含め、弊社と関わらないことを誓約するなら、調査結果を渡す。誓約を破ったり対抗措置をとってくるなら、悪意あるカスタマーハラスメントと威力業務妨害罪で警察に被害届を出すとともに、調査費用を全額請求する。払わないなら民事訴訟をする」という主旨に署名捺印を要求する「合意書」が送付されてきた。(添付画像) 契約書も交わさず、重要事項説明も受けず、再々契約の打ち合わせもしないまま、こちらの知らぬ間に無料で調査を行ったとのことだった。 本当に調査が行われたのか否かは、調査報告を受けていないので分からない。 上記社長の文面では「貴殿との商取引は成立しない」とあるのに、ミツモア上では「作業完了」ボタンが押されていた。依頼者である当方は調査報告をもらっていないので、「作業完了確認」ボタンを押していない。だがミツモア上では「依頼者が作業完了確認ボタンを押しました」となっていた。 この業者は、警察庁公安委員会の「立ち入り調査対象」、ミツモアの「登録業者としての審査対象」になった。 この経緯をすべて話し、「合意書」を見せたうえで、他社に相談した。 仰天驚愕し「同業者として御詫びする」と仰っていた。 他社の調査で多くのことが判明したので、別の調査も依頼した。金額はだいぶかかったが、終始スムーズで納得のいく調査内容だった。
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無料だったが調査結果をもらっていないので評価不能
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暴言や「受任します / 辞退します」の繰り返しで相談にならなかった
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契約書締結・重要事項説明・調査日打ち合わせ等、全て無かった
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調査結果報告が無かったので調査したのか否か分からない
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知らぬ間に調査されていたので分からない
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調査結果をもらっていない
佐々木哲郎 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1か月前
妻がスマホを離さなくなり、休日出勤も増えて違和感がありました。信じたい気持ちもありましたが、こちらの探偵に依頼しました。結果は、パート先の店長との関係でした。まさか仕事の悩み相談から親しくなったなんて…。探偵さんは淡々と、でも丁寧に調査してくれて、証拠も完璧でした。自分の勘は間違っていなかったと分かった時、悔しさと安堵が入り混じりました。今は離婚に向けて動いています。
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高村成美 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
1か月前
夫の様子がおかしく、探偵に依頼したところ、浮気相手がなんと近所のママ友と判明。最初は信じられませんでしたが、写真やLINEのやり取りまでしっかり証拠を押さえてもらい、事実を受け止める覚悟ができました。冷静に話し合い、今は離婚に向けて準備中です。背中を押してくれた匠探偵事務所さんには感謝しています。
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吉川 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
6か月前
探偵事務所を利用したのは人生で初めてのことでした。 50代にもなり、家族や仕事の中で生じる疑念や悩みを自分一人で抱え込むのは限界を感じていました。 正直、最初は探偵という職業に対して少し偏見もありましたが、今回依頼した探偵事務所の対応は非常に誠実で、私の不安を丁寧に解消してくれました。 調査内容についての相談では、プロとしての豊富な知識を活かして、私の状況に応じた最適なプランを提案してくれました。また、調査の途中経過を定期的に報告してくれたおかげで、安心して結果を待つことができました。 最終的に得られた情報は非常に的確で、これをもとに自分の今後の行動をしっかりと決めることができました。 一人で悩まず、専門家に相談することの重要性を痛感しました。信頼できる探偵事務所を選べたおかげで、思った以上の成果を得られ、大変感謝しています
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匿名 様
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身辺調査・素行調査の探偵・興信所
11か月前
感じの良い電話対応、色々親身に相談に乗っていただき助かりました。ありがとうございます。 またよろしくお願いします。
プロからの返信
口コミの記載、誠にありがとうございます。良い調査結果ではなく残念に思っております。何かありましたら遠慮なく御連絡下さいませ。 ご縁を大切にしたいと思っております。
丸山 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
3年前
行動調査を依頼しました。 とても親身になって想像以上に貢献して頂けました。 なにより寄り添って話をしてくれるので、心が楽になります。 依頼する会社を悩んでいる方へ。 対応が早くこまめに連絡を頂けるこちらは、裏切らない事を明言します。 このコメントが困っている方の参考になれば幸いです。
プロからの返信
丸山様 この度は当社に依頼いただきありがとうございました。 今後とも一人一人に寄り添うような調査等行っていけるように精進していきます。 また何か話したい事が有ればいつでもご相談ください。 ありがとうございました。
山田 様
5.0
1年前
夫の浮気調査を依頼しました。 色々親身に話を聞いてくださり大変助かりました。 マメに連絡もくださるのでありがたかったです。
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M。 様
5.0
4年前
心配をかけたくなくて、誰にも相談できずに毎日悩んでいたので、真実がわかり前に進む事が出来て感謝しています。自分でも気付いていない事も分かり良かったです。対応も丁寧で安心出来ました、ありがとうございました。
プロからの返信
M。様 この度は当社に依頼いただきありがとうございました。 少しでもM。様が前に進む事のお手伝いが出来たなら幸いです。 また、何か心配な方がありましたらお気軽にご相談下さい。
匿名 様
5.0
身辺調査・素行調査の探偵・興信所
4か月前
恥ずかしながら息子の身辺調査をエールトラストさんにお願いをしました。初めてのことで不安がありましたが、スタッフの皆さんがとても親身になって話を聞いてくださり、安心して依頼することができました。調査も迅速で、必要な情報をしっかりと提供していただけました。おかげで、抱えていた問題に向き合い、次のステップに進むことができました。本当に感謝しています。信頼できる探偵社だと思います。
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プロからの返信
こちらこそ、お世話になりました。 ありがとうございます。 次のステップに進めているとのことで嬉しく感じております。 また、何かありましたらよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました! お力になれて何よりです!
樋口 様
5.0
4か月前
こちらの探偵事務所に依頼して本当に良かったです。証拠写真をしっかりと押さえていただき、慰謝料請求までスムーズに進めることができました。相手の特定も迅速で、対応が非常に丁寧でした。自分では解決できない問題だったので、心から感謝しています。信頼できる探偵事務所だと実感しました!
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料金についても最初にしっかりと説明があり、追加費用が発生することもなかったので安心して依頼できました。他社と比較しましたが、サービス内容や結果を考えると非常に納得感のある料金設定だと思います。証拠写真のクオリティや、慰謝料請求に至るまでのサポートを考えると、コスト以上の価値がありました。
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初めての相談で不安もありましたが、とても親身に話を聞いてくださり、安心して依頼することができました。専門用語を使わず、こちらの立場に立って分かりやすく説明してくれるので、疑問や不安を一つひとつ解消することができました。相談しやすい雰囲気があったのも、この探偵事務所を選んだ決め手の一つです。
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調査プランについても、こちらの状況や希望をしっかりとヒアリングした上で、最適なプランを提案していただけました。無理に高額なプランを勧めることもなく、必要な調査だけに絞ってくれたので、とても納得感がありました。調査内容や進め方が明確だったので、不安なく依頼できたのが良かったです。
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調査中も進捗状況をこまめに報告していただけたので、安心して任せることができました。電話やメールでの連絡がスムーズで、どこまで進んでいるのかを常に把握できたのが良かったです。
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確実で有効な証拠を収集する力が素晴らしいと感じました。慰謝料請求で十分に通用するような高品質な証拠写真や情報を用意していただき、大変心強かったです。
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非常に丁寧で分かりやすく、内容に大変満足しました。写真や日時が明確に記載されているだけでなく、状況の説明も詳細で、素人でも理解しやすい構成でした。この報告書のおかげで、慰謝料請求や今後の対応に自信を持って進めることができました。信頼性の高い報告書を提供していただけて感謝しています。
プロからの返信
このたびは、弊社をご信頼いただき誠にありがとうございます。お力になれたこと、大変嬉しく思います。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください!
山田 様
5.0
3か月前
先日は急な対応にも関わらず、ありがとうございました。わからないことだらけでしたが、いろいろアドバイスをいただき、なんとか頑張ってこれています。調査料金もそこまで高くないので、安心して依頼できています。まだ継続しておりますが、エールさんにいつでも相談できる安心感があるので、以前のように不安いっぱいの気持ちはなくなりました。本当に相談してよかったと思っています。引き続き、お願いいたします!
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単価で動いているので、自分でも計算できます。
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LINEでいつでも相談しています。
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わからないことだらけでしたが、丁寧に説明していただけました。
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調査中も報告していただけています。
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よくわからないですが、しっかりと写真を撮っていただいています。
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まだ継続しているのですが、安心しておまかせできます。
プロからの返信
こちらこそ、ご利用いただきありがとうございます。不安な気持ちもなくなり、スッキリした気持ちになれたとのことでで何よりです。また、調査にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 これからの幸せをスタッフ一度、心からお祈りしてます。また何かお困りの際には、ぜひお気軽にご相談ください。
sakurai 様
5.0
1年前
夫の浮気に我慢できず、離婚するための証拠集めとして依頼しました。 決定的な証拠を持っていた方が、離婚を進める上での主導権を握れることや法律的な知識など色々教えてくれました。 とても人柄のいい方が多く、信頼できる探偵事務所だと思います。
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はく 様
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1年前
旦那の浮気調査を依頼しました。 調査中の報告がリアルでメンタル的に辛かったですが、話をよく聞いて下さり、大変心強かったです。 本当にありがとうございました。
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プロからの返信
この度はご依頼、高評価を頂きありがとうございます。 より良い人生に変化していくことを願っております。 また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
吉田 様
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1年前
内容証明を送るために浮気相手の住所特定をお願いしました。 想定していたよりも短い期間で調査が終わり、他の探偵社の見積もりよりも安い金額で依頼できました。 本当に助かりました。
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プロからの返信
この度はご依頼、高評価を頂きありがとうございます。 より良い人生に変化していくことを願っております。 また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。