大島 様
5.0
8か月前
木村 様
5.0
1年前
作業完了終了後の試運転時に異音がして、室外機に配送業者の不手際による異常が見つかりました。 しかし、代替え品は手配するが、室外機交換作業の費用は支払わないという事を断固として曲げない配送業者。 それをTASCの代表の方にお話しして困っている事を告げると、「道理が通らないので、私が配送業者と話しましょう。心配いりません。」と言って、代わりに話をしてくださいました。 夫婦2人で抗議しても、ガンとして引かなかった配送業者でしたが、TASCの代表の方とお話しされた後は打って変わり、私達に何度も謝罪され、こちら側の不手際の為交換作業費を支払います、ということになりました。本来は当たり前の事だと思うのですけどね。 ただ、当初配送業者で室外機交換作業者の手配をするとのことでしたが、翌日にはこちらで手配しなくてはならず、支払いも私達が立て替え払いし、そのお金を振り込んでくれるのはなんと3週間後という、最後迄客側にはマイナス面を埋める気が感じられない配送業者の対応でした。 配送業者は有名な佐川急便でしたが、そんな事で丸二日も頭を悩ませるハメになろうとは思ってもいませんでした。 もし、TASCの代表の方が佐川急便と話してくれなかったら、本社にも掛け合う予定でしたので、2日よりもっと掛かったかと思います。どうかしたら支払って貰えない自体になっていたかもしれません。 私と同じようにエアコンを配送して貰う場合、届いた時にパッケージを開けて不具合が無いか確認後、業者さんに来てもらった方が安全かと思います。 TASCの代表の方には本当にお世話になりました。また工事自体も丁寧に行なって頂きましてありがとうございました。 引き続き室外機の交換作業もよろしくお願いします。
高橋 様
5.0
1年前
エアコンの水漏れ修理をお願いしました。お願いした際に日にちの指定をしたのですが、急遽来て頂ける事になり即対応して頂けました。先に別の業者に頼んでいたのですが頼んだ後に評判が悪い所だと知り、当日キャンセルも料金が発生すると言われた為見積もりをしてもらうしかなくして貰ったら相場の3倍の値段を提示され、こちらが渋ってたら半額に下げたりと不信でしかなく、何とかお断りした後だったのでとても不安でした。その旨も先にチャットでお伝えし、来てくださった時もその時の話を聞いて頂きました。お二人で手際よく作業して下さり、こちらの質問にもにこやかに応答して下さって、先の業者での嫌な思いも吹き飛びました。クリーニングも勧めて頂きましたが今回は水漏れ修理のみでとお願いした時も、無理に勧めてくる事無く、好感が持てました。クリーニングや故障等あったらまた齋藤空調設備様にお願いしようと思います。今夜は涼しい部屋で快適に眠れそうです。ありがとうございました。
小野原 様
5.0
1年前
エアコンの効きが悪く、ガスが漏れているか故障かと思い依頼しました。 エアコンの室外機の場所の移動もお願いしたかったので、同時に見ていただきました。 問題なくガス量の調整と移動をしていただきました。 訪問時の挨拶や穏やかな話し方、解るように詳細な説明もしていただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。 エアコン以外にも多岐に亘り資格をお持ちのようですので、何かあったらまた是非お願いしたいと思います。 我が家のこまごまとした修理は、建てた建築会社に長年任せてきたのですが、思わぬトラブルがありもう依頼はできないと困っていました。ミツモアさんのようなポータルサイトで頼むのは不安があったのですが、今回依頼して良かったと感じています。