韓 様
5.0
1か月前
木村 様
5.0
エアコン取り付け
1年前
作業完了終了後の試運転時に異音がして、室外機に配送業者の不手際による異常が見つかりました。 しかし、代替え品は手配するが、室外機交換作業の費用は支払わないという事を断固として曲げない配送業者。 それをTASCの代表の方にお話しして困っている事を告げると、「道理が通らないので、私が配送業者と話しましょう。心配いりません。」と言って、代わりに話をしてくださいました。 夫婦2人で抗議しても、ガンとして引かなかった配送業者でしたが、TASCの代表の方とお話しされた後は打って変わり、私達に何度も謝罪され、こちら側の不手際の為交換作業費を支払います、ということになりました。本来は当たり前の事だと思うのですけどね。 ただ、当初配送業者で室外機交換作業者の手配をするとのことでしたが、翌日にはこちらで手配しなくてはならず、支払いも私達が立て替え払いし、そのお金を振り込んでくれるのはなんと3週間後という、最後迄客側にはマイナス面を埋める気が感じられない配送業者の対応でした。 配送業者は有名な佐川急便でしたが、そんな事で丸二日も頭を悩ませるハメになろうとは思ってもいませんでした。 もし、TASCの代表の方が佐川急便と話してくれなかったら、本社にも掛け合う予定でしたので、2日よりもっと掛かったかと思います。どうかしたら支払って貰えない自体になっていたかもしれません。 私と同じようにエアコンを配送して貰う場合、届いた時にパッケージを開けて不具合が無いか確認後、業者さんに来てもらった方が安全かと思います。 TASCの代表の方には本当にお世話になりました。また工事自体も丁寧に行なって頂きましてありがとうございました。 引き続き室外機の交換作業もよろしくお願いします。
しゅん 様
5.0
エアコン取り付け
1年前
1Fへ5.6Kエアコン1台の取付をお願いしました。 電圧200V変換とプラグ形状の変更も必要でした。 事前に画像のやり取りを済ませていたので、当日の作業はスムーズでした。 ただ、物件のコンセント穴が大き過ぎて、どうやらこの建物の施工業者はコンセント化粧カバーをコーキングして固定してしまっていたようでした。 なので、カバーを外すのにもひと苦労されてました。 設置も完璧、配管も化粧カバーも完璧。あとはコンセントを付け替えて動作確認のみなのに、コンセントが付けられない… 東さんは機転を利かせて持っている部材で緊急対応。 試行錯誤の末…無事、コンセントを取り付け動作確認も終わりました。 かなり時間も掛かり遅い時間になりましたが、追加料金も無しでやって頂けました。 施工の間、色々と為になるエアコン話や業界話、はたまた趣味や世間話等々…お互い親密になれたと思います。 暗くなってからの時間とはいえ暑い中で…しかも長時間に及ぶ作業になりましたが、終始テキパキと段取りの良い仕事ぶりは感心するばかりでした。 工事完了後もアフターフォローのお話もしっかり説明して下さり安心感しか有りません。 何か有った時は勿論の事、追加設置や付替の際も是非またお願いしたいと思います。 この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 また機会ありました際は、是非宜しくお願い致します。
EX 様
5.0
エアコン取り付け
2年前
引っ越しのため、エアコン取り外しと、2台の取付工事を依頼しました。近い距離の引っ越しなので、別日ではなく、同じ日に出来るか聞いたら、この日の午前中なら大丈夫です!とこちらの要望を聞いていただけました! 取外しのエアコンは2階の壁掛けだったので、参考までに家電量販店で料金を調べていましたが、ヒガシさんのご提示金額はその半額近い料金だったのでとてもビックリしました。オプション料金の項目が少なくて分かりやすかったです。取付工事も、基本料金+ドレン断熱材+エアカットバルブでしたが、エアカットバルブはうちは不要だったので、さらに金額を抑えることが出来ました!チャットのやり取りも、お忙しいなかとても丁寧に返答して下さいました。工事当日は、新居の購入してまだ取り付けてなかった照明器具を、東さんがサービスで取り付けて下さいました!他にもここまでやってくれたら本当は追加料金払わないといけないくらいのことを、東さんのお心遣いでやっていただきました。取外しの壁面に付けたパイプホースや金具類も全てキレイに外してもらえました!粘度の付け方もキレイで丁寧でした。 危険なハシゴ作業は下で見ててドキドキソワソワでしたが、職人技が光っておりました!室外機を担ぐ姿はすごかったです。写真取っておけば良かった、残念。ロックな見た目の東さんはお人柄がとても良くて、こちらの話をしっかり聞いてくれて優しい印象です。個人でやられてるので、融通が利くし、仕事に対しての責任感がしっかりあり、もちろん技術もありますので、困ったことがあれば一番に相談したいと思える方です!使う人のことを考えて工事をしてくれる頼れる職人さんです!工事の費用を少しでも安くしたいと思い、ネットで検索してたらミツモアというサイトにたどり着き、なんとなく見積り依頼してみて、それで初めて利用してみましたが、良い方にお願い出来て良かったです。みなさんにもオススメします! 東さん、ありがとうございました! 感謝!!!
富田 様
5.0
エアコン取り付け
2年前
実家や自宅のエアコン7台くらい取り付け見てきましたが一番丁寧でした。感じの良い応対で、こちらの素人質問にも分かりやすく金額も含め伝えていただきました。 取り付け位置や方法を迷ってましたが、追加料金発生しない方法が最良と判断していただき、その方法で満足する結果となりました。大きな音が出るような作業には何の作業をしているか説明があり、安心してお任せ出来ました。 6?社の相見積もりで一番安いとこより数千円上でしたが、急ぎ仕事ではなくしっかりやっていただき満足感が違います。 10年は使うエアコンです。スタートから気持ちよく使うためにはきちんとした業者を選ぶべきと思いました。 こちらの工事見積もり間違いでしたがその部分も業者の方から訂正していただき使える部材は流用してかなり費用抑える事が出来ました。 信用できる設備業者の方がいると、他の住宅設備導入時にも安心して相見積もりできて(相見積もりしてくれと言わた)納得して頼める。 満足度の高い取り付け工事でした!
ASK 様
5.0
エアコン取り付け
1年前
時刻通りに来ていただけた事にまず驚きました。 過去の業者さんは連絡無しで遅れてくる業者が殆どで中には30分遅れたけど何か問題ある?なんて言い放つ業者さんも居たので信用ある状態から作業開始していただきました。 作業は確実、丁寧だと感じました。 作業は2時間弱。 また過去の業者は、エアコンの年式が古いから。。。とか電源入れる前からガスが少ないとか三年以上古い中古エアコンはちゃんと取り付けても動作しない事が多いから保証しないよ。とか何かにつけて何も知らない初心者を脅して不安にさせて追加料金を打診してきましたけど、そういう話も一切無し。 非常に好印象なまま作業終了となりました。 という訳で東冷電設さんはリピート確定です。 また他の方にもお勧め出来ます。
ごんた 様
2.0
エアコン取り付け
10か月前
チャットで連絡を取っていたが、工事日に来て頂けませんでした。電話したところ、手違いで抜けがあったとのこと。 とても残念でしたが、その後こちらの予定を確認して当日夕刻に取り外し、翌日取り付けに分けて作業してくださいました。 初日の作業員の方は感じよく仕事も手早く好印象でした。 2日目は急な予定変更にもなったため、作業終了時刻をお伝えしましたが大幅にオーバー。 エアコンと通気口が近すぎて作業に時間がかかったとのこと。カバーも浮いた状態での完成となり、不満が残りました。 技術的なことは分かりませんが、カバーを 付けなければ作業時間、見栄え、料金的にも納得のいくものになったのではないかと思います。 カバーは当初からお願いしていましたが、現場を見てカバーなしの方が良いといった提案は出来なかったのかと感じました。 予約ミスの後、配車を組み替えてなんとか対応しようという熱意はとても感じました。ただ、チャットをしていた上での予約ミス、カバーなし提案は出来なかったのかが引っかかりました。