ほし 様
1.0
2025年9月中旬 / 土日
古河市で利用できるエアコン修理業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
5件
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古河市
で利用できるエアコン修理業者の口コミ
1
1ページ
ほし 様
1.0
2025年9月中旬 / 土日
エアコンから風は出るが部屋が冷えないので、修理を依頼しました。 事前にエアコンに付いているチェック機能により「冷媒ガス漏れ」だと予想がついており、事前のサンエアさんとのやりとりでも「おそらく冷媒漏れだと思います」と連絡をいただいており、その上で見積もり12000円となっておりました。 実際に来ていただいた際も予想通り「冷媒ガス漏れ」だったのですが、冷媒ガス漏れを修理するには他の工程も必要とのことで、結局36000円必要とのことでした。 冷媒ガス漏れの修理に、他の手順やそれにより費用が発生するのでしたら、事前のミツモアでのやりとりの時点で「冷媒ガス漏れだった場合は全ての作業込みで〇〇円かかります」と提示していただきたかったです。 明朗会計ではないなと思いました。 これから修理をお願いしようとされている方、お気をつけください。 更に、修理をしていただいてから1週間でまた部屋が冷えなくなり、以前と全く同じ状況になってしまいました。 もうサンエアさんに修理をお願いすることはないと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 弊社では事前にいただいた情報をもとに、可能な限り正確なお見積りを提示するよう努めておりますが、エアコンの不具合は実際に拝見してみないと正確な原因や必要な工程を特定できない場合がございます。 そのため、事前にお伝えした金額(12,000円)は「基本点検・診断・ガスチャージ」までを想定した料金であり、修理の際に追加作業や部品交換が必要な場合は、その場でお客様にご説明・ご了承いただいたうえで追加料金が発生することを、サイトのご案内欄や事前メッセージでも明記しております。 今回も現地にて実際の状態を確認した結果、冷媒ガス補充だけでなく配管の処置等が必要となり、その費用として36,000円のご案内となりました。こちらについても作業前にご説明し、ご同意いただいたうえで施工しております。 また、冷媒ガス漏れは一度補修しても、別箇所や経年劣化など複合要因で再発する場合があります。弊社では施工後のアフター対応にも取り組んでおりますので、今回の件もぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。 今後とも、できる限りわかりやすくご説明し安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 このたびはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サイ 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
朝早くから対応していただきありがとうございました。
依頼したプロOGAエンジニアリング
依頼した地域茨城県古河市
佐山 様
5.0
2024年8月中旬 / 祝日
山口 様
5.0
2024年8月中旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
エアコンの修理を丁寧に作業していただきありがとうございました!また何かありましたら、お願いしたいと思います!
依頼したプロOGAエンジニアリング
依頼した地域茨城県古河市
亀田 様
4.0
2024年7月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
安い値段で修理してもらってうれしいです
依頼したプロlittle grow
依頼した地域茨城県古河市
窪谷 様
5.0
2023年7月上旬 / 平日