この製品/サービスの良いポイントを教えてください
製品の導入前にはどれだけ早くても4日はかかっていた契約業務が、最短即日で締結するようになりました。書類の郵送作業が不要になったので、郵送にかかっていた時間がそのまま削減されました。また、押印が不要になったことにより、押印漏れによる返送作業がなくなり、結果的に郵送代もかなりコストカットされています。
この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください
認証手続きが複雑なのでシンプルに設定し直すことができるようになってほしい。またUIを自由にアレンジできると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか?
色々とメリットはありますが、目に見えて大きな成果は遠隔地の方との契約がスムーズになったことです。以前は契約のために上京いただくこともあり、お客様にとって負担となっていました。
現在はメールアドレスでやりとりすれば良いので、楽だと好評です。
またアメリカ在住など海外の方との契約にも利用できて非常に便利です。