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AIエージェント(LivePerson)
AIエージェント(LivePerson)
LivePerson

AIエージェント(LivePerson)の評判や料金プラン、特徴を解説

AIエージェント(LivePerson)とは?

特徴1 オムニチャネル対応でシームレスな対話体験


顧客とのメッセージや音声通話など複数チャネルに対応し、AIが顧客の意図を的確に把握。CRM連携も可能で、パーソナライズされた対話体験をシームレスに提供し、ブランドエンゲージメントを高めます。


特徴2 ニーズに合わせたカスタマイズが可能


企業のニーズに合わせたAIエージェントのカスタマイズや会話プランの設計もでき、顧客体験の最適化を支援します。リアルタイム分析やAI機能でオペレーションを自動化できます。


特徴3 会話分析によるCX改善に貢献


高度な会話分析機能で顧客の意図や感情を可視化し、CX改善に寄与します。ダッシュボードでリアルタイムのコンテキストを提示し品質を向上します。多言語にも対応、強固なセキュリティでグローバル展開したい企業も支援します。

更新日:2025/05/14
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ

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