AIエージェント（LivePerson）
LivePerson
AIエージェント（LivePerson）
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AIエージェント（LivePerson）の評判や料金プラン、特徴を解説
AIエージェント（LivePerson）とは？
特徴1 オムニチャネル対応でシームレスな対話体験
顧客とのメッセージや音声通話など複数チャネルに対応し、AIが顧客の意図を的確に把握します。CRM連携も可能で、パーソナライズされた対話体験をシームレスに提供し、ブランドエンゲージメントを高めます。
特徴2 ニーズにあわせたカスタマイズが可能
企業のニーズにあわせたAIエージェントのカスタマイズや会話プランの設計が可能なため、顧客体験の向上を支援します。リアルタイム分析やAI機能でオペレーションを自動化できます。
特徴3 会話分析によるCX改善に貢献
高度な会話分析機能で顧客の意図や感情を可視化し、CX改善に寄与します。ダッシュボードでリアルタイムのコンテキストを提示し品質を向上します。多言語にも対応しているため、強固なセキュリティでグローバル展開したい企業も支援します。
更新日：2025/07/30
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
AIエージェント（LivePerson）の価格
Gold
要問い合わせ
その他
外部システム連携カスタマイズ対応セキュリティ対応サポート対応顧客対応・カスタマーサポート
自然言語処理（NLP）対応マルチチャネルサポートカスタマーサポート分析バックオフィスの業務効率化・自動化
回答サポート営業・マーケティング推進
AIチャットボット対応ジャンル
顧客対応・カスタマーサポート
AIエージェント（LivePerson）のサービス内容
- その他
- 外部システム連携/カスタマイズ対応
- 外部システム連携のサービス内容説明
- 既存システムとのシームレスな連携
/セキュリティ対応- カスタマイズ対応のサービス内容説明
- カスタマイズが可能
/サポート対応- セキュリティ対応のサービス内容説明
- データ保護、プライバシー、規制遵守などのセキュリティ機能
- サポート対応のサービス内容説明
- 導入サポートを含めたサポート対応
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 自然言語処理（NLP）対応/マルチチャネルサポート
- 自然言語処理（NLP）対応のサービス内容説明
- 顧客の質問や要求を理解し、適切に応答できるか。
/カスタマーサポート分析- マルチチャネルサポートのサービス内容説明
- 電話、チャット、メール、SNSなど様々なチャネルでの対応が可能か
- カスタマーサポート分析のサービス内容説明
- カスタマーサポートのパフォーマンスを可視化し、分析するための機能
- バックオフィスの業務効率化・自動化
- 回答サポート
- 回答サポートのサービス内容説明
- 回答の作成までサポート
- 営業・マーケティング推進
- AIチャットボット
- AIチャットボットのサービス内容説明
- 顧客とのインタラクションを自動化し、問い合わせに即時対応できる機能
- 対応ジャンル
- 顧客対応・カスタマーサポート
- 顧客対応・カスタマーサポートのサービス内容説明
- 顧客対応支援機能
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