決済代行サービス比較おすすめ12選

決済代行サービスとはクレジットカード決済やコンビニ決済など、さまざまな決済サービスを一括契約で導入できるサービスです。企業やEC事業者の代わりに各決済サービス提供機関と連携し、申し込みや審査などの契約手続きや入出金管理を行えます。

1社ずつ手続きをとる必要がなくなり、導入にかかる時間や手間を大幅に削減できます。顧客の利便性向上にもなり、利益の向上に繋がるでしょう。

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BtoBとBtoCのどちらを展開しているか

決済代行サービスを選ぶうえでは、BtoBとBtoCのどちらのビジネスモデルを展開しているかが重要なポイントです。

BtoB向けは請求書発行や代金回収、与信管理など、企業間取引に関する金融業務を任せられます。代金を100%保証しているベンダーも多く、貸し倒れに伴う多額の利益損失の回避も可能です。

一方、BtoC向けはクレジットカード決済やコンビニ決済、携帯キャリア決済など、多彩な決済方法に対応できます。対応できる決済手段が多いほど顧客の利便性が高まり、リピート率や購入単価アップが期待できます。

ビジネスモデルによって必要な機能は異なるため、自社に合った決済代行サービスを選択しましょう。

実店舗向けかオンライン決済向けか

BtoCビジネスの場合、各サービスが実店舗向けかECサイトなどのオンライン決済向けかも確認しておきましょう。

実店舗向けのサービスには、各種電子マネーやバーコード決済などのキャッシュレス決済に幅広く対応しているものが多いです。現在では新しい決済手段がどんどん生まれているため、サービスが新しい決済手段を取り入れているかも比較ポイントになります。

オンライン決済向けのサービスでは、クレジットカードを持っていない人のためにペイディやPayPal、コンビニ支払などの決済手段が取り揃えられています。さまざまな顧客のことを考え、決済手段のニーズを満たせば、カートに入れたまま購入されないという事態を防げます。

自社・自店舗の販売形態を踏まえ、適切なサービスを選びましょう。

顧客管理や集客に関する機能は搭載しているか

顧客ロイヤリティを高めるためには顧客の行動を可視化し、ニーズを正確に把握することが重要です。顧客情報を一元管理することで各顧客の契約状況を把握でき、マーケティング戦略に活かせます。

また決済サービスと連動した会員ページや申し込みフォームを作成できるシステムであれば、顧客情報をデータベースへ簡単に反映できます。SNSと連動できるシステムなら顧客との接点を増やせ、情報発信や提案の質も高まります。

顧客の消費活動と属性を結びつけることで、単なる決済システムに留まらない使い方が可能です。

対応可能な決済の選択肢は豊富か

多くの決済方法に対応できれば、商品やサービス購入時の利便性も高まり、効果的な集客が望めます。さまざまな顧客が利用することを考えれば、現金決済とキャッシュレス決済、どちらにも対応できる状態が理想です。しかし費用や使い勝手の問題ですべての決済手段を網羅できないという場合は、自社で扱う商材や顧客層を踏まえ、どの決済手段を導入するか判断しましょう。

ECサイトで若者向けの製品を取り扱っている場合、電子マネーやバーコード決済の利用に対応すれば、スムーズに決済を行ってもらえます。一方、中高年層の顧客が多い場合は銀行決済やコンビニ決済など、現金を通した決済が充実しているサービスを選びましょう。

初期費用や固定費用、手数料はどの程度発生するか

導入から運用までコストを全体的に抑えられるかどうかを確認しましょう。初期費用や月額費用を無料と設定しているかどうかはベンダーによって異なります。気になる製品が見つかったら、ぜひ各製品のページから費用を確認してみてください。

また決済手数料率の設定もベンダーによって異なります。キャッシュレス支払いの顧客層が多い場合、決済手数料率は利益率を大きく左右します。自社の現金決済利用者とキャッシュレス決済利用者のおおよその割合を考え、どれを導入するのが最もお得かを試算するのがおすすめです。

未回収のリスクを抑えられるか

顧客や取引先から請求金額がきちんと支払われないと、多額の利益損失となります。未回収を防ぎ、安定したキャッシュフローを実現できるサービスの選定が重要です。

BtoBのビジネスを展開している場合は、代金保証の有無を確認しましょう。代金保証が100%であれば、取引先が倒産したとしても売掛金を回収できます。

一方、BtoC事業で用いる場合、入金サイクルを確認するのがおすすめです。振込日が複数回あれば、商品の仕入れがしやすくなり、事業の安定性も増します。

決済会社各社との契約手続きを一括で代行できる

各決済システムをまとめられる

顧客の利便性向上に繋がる

決済代行サービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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