決済代行サービス比較おすすめ14選

「見積りと決済システムが連携せず、手入力で月5件の入力ミスが発生している」

「クレジットカードや電子マネー、後払いを個別契約し、決済手数料が月12万円かかっている」

「決済データを販売管理システムに再入力、入金消し込みに月35時間の事務作業が発生」

決済代行サービスであれば、多様な決済手段の一括導入や3Dセキュア対応まで、規模や業態に合わせて対応できます。この記事では、おすすめの決済代行サービスを比較し、選び方のポイントを解説します。

決済代行サービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。従業員数などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の決済代行サービスが見つかります。

決済代行サービスとは、EC事業者や店舗がクレジットカードや電子マネーなどの決済手段を導入する際に、決済機関との契約や接続を一括で代行するサービスです。

決済機関ごとに個別契約するが一般的ですが、決済代行サービスを利用することで1つの契約で複数の決済手段を導入できます。また、3Dセキュア対応や不正利用防止を提供しているので、事業者の決済業務全体を最適化する役割を担います。

BtoB向けかBtoC向けか

決済代行サービスを選ぶうえでは、それがBtoB向けなのかBtoC向けなのかが重要なポイントになります。

BtoB向けは請求書発行や代金回収、与信管理など、企業間取引に関する金融業務を任せられます。代金を100%保証しているベンダーも多く、貸し倒れに伴う多額の利益損失の回避も可能です。

一方、BtoC向けはクレジットカード決済やコンビニ決済、携帯キャリア決済など、多彩な決済方法に対応できます。対応できる決済手段が多いほど顧客の利便性が高まり、リピート率や購入単価アップが期待できます。

実店舗向けかオンライン決済向けか

BtoCビジネスの場合、各サービスが実店舗向けか、ECサイトなどのオンライン決済向けかも確認しておきましょう。

実店舗向けのサービスには、各種電子マネーやバーコード決済などのキャッシュレス決済に幅広く対応しているものが多いです。昨今は新しい決済手段が増えているため、それらがきちんと取り入れられているかが比較ポイントになります。

オンライン決済向けのサービスでは、クレジットカードを持っていない人のためにペイディやPayPal、コンビニ支払などの決済手段に対応しているのが特徴的です。さまざまな顧客のことを考え、決済手段のニーズを満たせば、カートに入れたまま購入されないという事態を防げます。

管理画面が使いやすいか

管理ツールの操作性も押さえておきたいポイントといえます。操作性が悪いと結局作業に時間がかかってしまい、業務効率化に繋がらず本末転倒です。

例えば、一つの画面内で導入決済からキャンセル対応まで完結するか、アカウントごとに権限を細かく設定できるか、画面のデザインや配色は見やすいかなどは使いやすさに直結します。

対応可能な決済の選択肢は豊富か

多くの決済方法に対応できれば、商品購入時の利便性も高くなり、効果的な集客が望めます。自社で扱う商材や顧客層を踏まえ、どの決済手段を導入するか判断しましょう。

ECサイトで若者向けの製品を取り扱っている場合、電子マネーやバーコード決済があればスムーズに決済を行ってもらえます。

一方、中高年層の顧客が多い場合は銀行決済やコンビニ決済など、現金を通した決済が充実しているサービスを選びましょう。

初期費用や固定費用、手数料はどの程度発生するか

導入から運用までコストを全体的に抑えられるかどうかを確認しましょう。初期費用や月額費用が無料のものも多数あります。ぜひ各製品のページから費用を確認してみてください。

決済手数料率の設定もサービスによってさまざまです。キャッシュレス支払いの顧客層が多い場合、決済手数料率は利益率を大きく左右します。自社の顧客のうち現金決済とキャッシュレス決済の割合を考え、どちらを導入すれば最もお得なのか試算するのがおすすめです。

未回収のリスクを抑えられるか

顧客や取引先から請求金額がきちんと支払われないと、多額の利益損失となります。未回収を防ぎ、安定したキャッシュフローを実現できるサービスの選定が重要です。

BtoBのビジネスを展開している場合は、代金保証の有無を確認しましょう。代金保証が100%であれば、取引先が倒産したとしても売掛金を回収できます。

一方、BtoCビジネスの場合は入金サイクルを確認するのがおすすめです。振込日が複数回あれば、商品の仕入れがしやすくなり、事業の安定性も増します。

導入前後のサポート体制が充実しているか

サービス導入時はもちろん、導入後の運用保守においても充実したサポートを受けられると心強いでしょう。

メールや電話、チャットでのトラブルシューティングは一般的ですが、より充実したサポートを求めるなら24時間対応や土日・祝日対応のものがおすすめです。

決済端末の故障など急な技術的トラブルが発生しても、すぐに解決できれば顧客サービスの質を担保できます。導入実績が豊富な代行会社なら、充分なサポート体制を完備しており安心でしょう。

決済代行サービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりの決済代行サービスが見つかります。

ぴったりの決済代行サービスを最短1分で無料診断

従業員数や欲しいサービスなどの項目を画面上で選択するだけで、最適な決済代行サービスを最短1分で自動診断。もちろん費用はかかりません。

ぴったりの料金プランも一緒にお届け

希望条件に沿った料金プランもサービスと一緒に診断します。概算金額を見積もりからチェックして、理想のプランを探してみましょう。

診断結果は最大5サービス！比較・検討で最適な決済代行サービスが見つかる

最大で5サービスの診断結果をお届けします。検討していたサービスだけでなく、思わぬサービスとの出会いもあるかもしれません。

ミツモアなら、ぴったりの決済代行サービスがすぐに見つかります。