前提として、通常工事とは別で割高になることは了承した上で、
現地調査に入っていただいたが、現地調査前に電話があり、
やる気のない声で、
・本来なら今依頼している業者に頼むべきだ
・割高になるが良いのか
など、そもそもやりたくないニュアンスの内容でお電話をされ、
そういった方には頼みたくないので、お断りしたところ、訪問料を取られる始末。
通常現地での調査は無料だが。
他の業者2〜3社依頼していたがこの対応はこの会社だけです。
結局ミツモアに私が悪いように通報され、
5500円をお支払いしました。
また、別の業者に依頼をしております。
もっと寄り添って対応いただきたかったです。
プロからの返信
前提として、通常工事とは別で割高になることにはなんの反応もいただいてません。
反応がないので電話したら、やる気のない声など全く主観でしかなく、現調依頼しておいて料金は払うから帰れとは一方的で非常識、言う通りに料金をの請求方法を聞くためミツモアに事の顛末を説明したまで。無駄に重複する作業はできるなら回避した方がいいのでは。事情があってやむなしならその認識だけ伝えて欲しい。意見の説明のための現場調査であることは伝えており少なくとも対応姿勢は持って欲しい。意思の伝達不足はいたずらに相互損失を生むだけではないですか。
依頼したプロ水道お助け本舗
