KajiDen

プロからの返信

池田様 この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。 また、口コミも投稿いただきありがとうございます。 池田様の口コミを拝見して、一点確認しておきたいと思ったのですが、エアコンが、故障でつかえなかった…。のは私どもの施工が原因とお考えでしょうか。 私どもとしては、取り付け前から本体は故障していた。と考えております。 理由としては、耐用年数を越えたエアコンだということ、また、知識の無い方が取り外しを行ったと判断されるほど取り外しの処理が酷く、中古エアコンとして非常に不安のある本体の品質だったということです。 このことに関しては、事前の打ち合わせのメッセージにおいても、また、当日本体を確認した際にもしっかりご説明し、それでも良いから取り付けて欲しいと要望されてお引き受けした工事だと認識しておりますが、私に間違いはないでしょうか。 結果として故障しており、池田様が残念に思っておられるお気持ちは分かるのですが、私どもへの口コミに　故障でつかえなかったです。と投稿されますと、あたかも私どもの施工によって、故障していた。と表現されたようで、釈然としない気持ちでおります。 取り付けることを諦めた方が良い、ともっと強くおすすめするべきだったのかもしれません。 その点に関してはお詫び申し上げます。 事の次第を整理しておきたいと思い、いただいた口コミに対してこのような内容の返信となり申し訳ございません。 改めましてこの度はご依頼いただきありがとうございました。 KajiDen 梶山