岩松 修

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プロからの返信

平澤様 評価変更など了解致しました。 チャットのやり取りで私が最後に正論を申したためにチャットではなくこちらに書き込んで評価を下げたのですね。 ありがとうございます。 撮影後は撮影に喜んで帰られたと思います。 撮影時に対しまして、 ●『こちらのスタジオは姿見がありません。』に対しまして、 姿見がなかったのはこちらの落ち度です、昨年お客様の接触で割れてしまいそのままでした。しかし現在姿見はございます。 その事を説明して、その代わり 持ち込まれた全て衣装と靴をモニターで確認しながら撮影致しましょうで納得されて撮影致しました。姿見で衣装を見るのとストロボライト(光)を当てて見るのとでは違うので撮ってみましょうとは申しました、特に白衣装3着と黒1着でしたので、白衣装は反射もしますので。 (昨年一度同じ状況姿見がなく、ある女優様を撮影させて頂きましたが大変満足されて★5の評価を頂きました。) 衣装4種類バストアップと全身と靴を変えてパターンは数多くお客様が満足するまで撮影し、それを見て納得されていました。2000枚弱撮影致しました。 3時間ほど撮影致しました。 撮影でもいろいろな要求に対応致しました。 ●『納品写真に写り込みが多くありました。』に対しまして、 写り込みとは人物のライティングには全く問題がなく白い背景から少し背景がはみ出した写真です(はみ出した写真は全てではありません)、その撮影した写真もモニターで撮影数十枚ごとに確認して進めました。レタッチをする15枚は全て背景も綺麗に致します、という事で納得して頂いて撮影を進めました。 ほかにお客様が膝にコンプレックスがあるとのことで明るくして欲しいとのことでしたのでお客様から左側のモノブロックストロボを下げて膝に光を強く当てました、そのためカメラの画角内にストロボが多少写り込みのましたのでこちらもレタッチで消せますという事で納得して頂きました。 撮影したほぼ全ての写真をインデックスの代わりにお送りしました(他のお客様様にもしています)。 15枚をレタッチして背景も綺麗に致しました。納品とは15枚ですうそはつかないでほしいです。レタッチは2度行いました。 今回のレタッチの内容で お仕事内容 ▪️会社の提示内容 簡易的なレタッチ作業（明るさの調整、ほうれい線・くすみの除去 ▪️私のサービス提示内容 10～15枚をレタッチ(補正)させて頂きます。露出補正（明るさ）、お肌の気になる所シミニキビなど消せます、お肌を滑らかにできます。 文頭にも書きましたがこちらを書かせて頂いたと同時にお客様様のコメントは頂くなりました。納得頂いたと思っていました。 お客様はレタッチの内容を細かく指示されてきましたので、内容にそうようにレタッチ致しました。 同じ様な内容を2度行いました。 以下です。 ーーーーーーーーー ▪️1度目の指示 編集頂きたい番号と指示をお送りします。 ①2__so_00371 頭のアホ毛をぼやかせて、 全体的にハイライトや露出を入れて顔の印象を明るくして、衣装のシワを目立たないようにしてください。 メイクのオレンジを薄く、 ナチュラルな印象にできますか？ ②2__so_00376 ③2__so_00418 ④2__so_00425 ⑤2__so_00476 以上4点は①と同様にお願いします。 ⑥1__so_00728 頭頂上のアホ毛をぼやかせて、 首の内側に広がる髪はバサついてるように見えるので、色合わせか消しゴムか何かで髪を落ち着かせて見せるように調節してください。 衣装のシワと脇の下に皮膚のシワがあるので、 目立たないようにしてください。 ハイライトや露出等を入れて顔の印象を明るくしてください。黒衣装はメイクそのままで大丈夫です。 ⑦1__so_00821 ⑧1__so_00853 ⑨1__so_00911 ⑩1__so_00954 以上4点は⑥と同様にお願いします。 11,2__so_00671 アホ毛をぼやかせて、衣装のシワを目立たなくさせて、膝と足首の色味を抑えてもらいたいです。 12,2__so_00815 13,so_00114 以上2点は上記の11と同様にお願いします。 14,2__so_00111 上記11の修正と同じくアホ毛をぼやかせて、 衣装のシワを目立たなくさせて、 膝と足首の色味を抑えてもらいたいです。 加えて右脇の皮膚のシワを目立たなくさせて下さい。 15,2__so_00018 上記14の修正と同様にお願いします。 ▪️2度目の指示 お世話になっております。 レタッチありがとうございました。 ①フォルダが分かれてること ②フォルダ内に2種類ずつ同じデータがあること お手数ですが、理由を教えて頂いても宜しいでしょうか？私が編集したわけではないので、どうも違いがよくわからなくて… あとレタッチ頂いた写真で修正をお願いしたい素材があります。出来るだけ宣材写真として事務所に提出したいので、ご対応頂けますと助かります。 全体的に、衣装のシワや皮膚のシワを修正頂き、 お手数おかけしました。助かります。 本当にありがとうございました。 フォルダ1の全てに関しては、 「顔の印象を明るくしてほしい」と指示させて頂きましたが、血色が飛んでしまっていて、リップの色味も飛んでしまってるので顔周りだけ修正できますか？ 黒衣装に関しては元々メイク変更はありません。 白衣装だけ、目元のオレンジメイクを薄くして、 ナチュラルな印象にして頂きたいと思いました。 フォルダ2 00371 00376 頬が荒れているように見えます。 リップと眉メイクは元々のメイクに戻せますか？ 00418 こちらはおそらく、露出を増やすことで、 口元から顎のラインの口角を上げるシワが目立ってしまい、元データより老けて見えてしまうので、 こちらはメイク気にせず、血色は戻して、 顔の印象を明るくすることは出来ますか？ もしかすると露出やめてブリリアンスで調節頂いた方が元データの印象に近いかもしれません。 00425 00476 全体的に素晴らしい仕上がりなので、 眉とリップのメイクだけ、 色味を元データに近づけられますか？ 00671 こちらも全体的に素晴らしい仕上がりです。 しかし、膝の色味の修正が入りすぎて、 作り物みたいになってしまってるので、 丁寧に修正頂いて申し訳ありませんが、 もう少し生の質感に戻すことは出来ますか？ 足首の修正と他箇所は素晴らしい仕上がりです。 00815 は問題ありません。 ありがとうございました。 ーーーーーーーー 明るくいたしました、服の不快なシワも全て消しました、背景も明るくしました(写り込みもなく)。 膝も明るくしました。 ●『カメラマンさんが撮影される時に体制を低くしすぎて足が短く見えてる写真も多かったです。』に対しまして、 お客様が黒い衣装の時に足が短くみえますとおっさゃったので通常の撮影より低い位置から撮影致しました、それも全てではなく通常撮影を交えて行いました。下から撮影すると足が多少印象が変わる場合がありますので。 ●『納品された写真全て確認しましたが、ピンボケ・目つむりなどイレギュラーな写真は除いて提出されると撮影時にお話がありましたが、結構残ってましたよ。』に対しまして、 今回は2000枚弱の写真をインデックス用(15枚選定用)にお送りしました、目のつぶりやピンぼけは削除してお送りしていますが、 多少は残っていたのだと思います。 ●『写り込み処理が大変だということですが、簡単に切り取れる範囲での写り込み写真を納品された中から選びましたので、カメラマンさんが予算内で対処されても然るべきだと思いました。』に対しまして、 お客様『ご相談ですが、この30枚の写真をレタッチして頂くことは難しいですか？ご案内の中にレタッチ対象が「15〜30枚」と記載されておりました。』 この様なコメント頂きましたので、 私『番号選定ありがとうございます。 レタッチは背景処理が手間がかかりまして大変なのです。 ですので15枚選んで頂けたらと思います。』 お客様『承知しました。 正直、pixelさえ合わせれば 写り込み範囲を消去すればいい話なので、 費用範囲内で対処できると考えました。 15枚はレタッチ頂きますが、 あまり加工しすぎないでください。 宣材写真で使いづらくなってしまいます。 撮影されるだけされて、 費用もお支払いしてしまったのに 加工が大変だというのはどうでしょう？』 私『レタッチは15枚させて頂きます、30枚できかねますと言う事です。 レタッチはご要望通りさせて頂きます。 私からは追加の費用を要望はしておりません。 よろしくお願い致します。』 この様に返事を致しました。 ●『費用をお支払いしたあとなので、お約束の枚数分はレタッチお願いしますが、サンプルで送られてきたレタッチも加工しすぎな感じが否めないので、宣材写真には向かないかもしれないと思ってます。』に対しまして、 15枚を2度レタッチさせて頂きました。 2度の細かな支持を頂きました、沿うように致しました。 細かな内容ですが、カードの支払いですので2月撮影、ミツモアから私の所に3月末入金予定です。 ●『正直、撮影中も、一生懸命に撮影されてたと思いますが、余計なお言葉が多かったように思います。「上から目線の構図が好みってことは普段から気が強くて偉そうにしてるんでしょ?」みたいな感じ』に対しまして お客様が緊張しておられるようでしたので多少の会話は致しました。 途中からにこやかになり会話しながら撮影させて頂きました。 不快でしたら申し訳ありません。 「上から目線の構図が好みってことは普段から気が強くて偉そうにしてるんでしょ?」などと言っておりません。 ● 『緊張するもなにも、打ち合わせの間がないまま着替えたらすぐ撮影されて、着替えられるスペースも限られた空間でして具体的な方向性も決めないまま、ただひたすらに撮影されるので戸惑いました。』に対しまして、 お客様の撮影に対しての要望は全てお受け致しました。3時間撮影した後に取り残しはありませんかと聞きました、ないとおしゃりました。 撮影中も画像を見ながら確認しながら撮影致しました。 戸惑っておられるようには見えませんでした、戸惑っているなら撮影の合間のモニター画像確認中もにこにこしながら お客様や私がお気に入り(ベスト)写真を 選んだりするでしょか、私はそう思います。 ● 『こちらのスタジオは、アパートの一室で行われるので一般的なスタジオを思い描いて伺うと面食らいます。まず、全身鏡がありません。なので．写体自身が衣装やメイクのバランスを確認できる環境が整っていないのと、着替えるスペースも一畳程の廊下でするので落ち着きません。打ち合わせも設けられず、着いたらすぐに撮影です。オススメはしません。』に対しまして。 私がお客様に写真撮影の応募(入札)をした返信文は以下です。 『〇〇様 はじめまして。 フォトグラファーの岩松修と申します。 19年ほどしています。 素早く丁寧に、お客様に喜んで頂けるような写真を考えて撮影しています。 モノブロックストロボ(2-3灯)という大光量の光を使って撮影させて頂きます。 アパートをスタジオにして撮影しています。...... つづく』 アパートをスタジオにしていますとしっかり記載しております。 撮影環境は整えてあります。 身長180㎝以上のモデルさんも何人か撮影させて頂きました。 格闘家、ジムトレーナーさんのキックや足を伸ばした撮影などもしております。 文章はじめに鏡の説明は書かせて頂きました。 『写体自身が衣装やメイクのバランスを確認できる環境が整っていないのと、着替えるスペースも一畳程の廊下でするので落ち着きません。』も 文章はじめに書いております、お客様は納得して撮影をはじめております。 廊下ではありません、キッチンです、 イス、テーブル、洋服掛けございます。 現在姿見もございます。 落ち着かなかったのであれば申し訳ございません。 お客様撮影の後(2023.2.23時点)、3人のお客様を撮影しております、その前も何十人撮影しております。 オススメしませんとですが、ご意見ありがとうございます。努力してまいります。 『同じお値段なら、ちゃんと口コミの数や実績を確認して、打ち合わせして方向性を確かめられる方に依頼された方がいいと思います。口コミの数も100は超えてた方が信頼できると思いました。』 に対しまして、 そう思われたのでしたら是非そうしてくださいませ。 ★今回提示のサービス内容以上の事をさせて頂きましたがこのように評価されるのは残念です。 20年弱カメラマンをしてきましたがお客様の様な方ははじめてです。 お客様は女優とおっしゃっておられました、私も女優俳優様を撮影させて頂いてきました。 ミツモアでも評価を頂いている方50件ほど、撮影した案件は100件を超えていると思うのですが。 他でもいろいろ撮影してきました。 みなさんが穏便に納得いく仕事と結果が残せたらいいと思っております。 お客様に喜んで頂ける写真をモットーに撮影して参りました。 私の技量の無さ落ち度があるようでしたら研究努力し、反省して次の撮影にいかせるようにがんばります。 ありがとうございました。 -------------------------------- 追記ありがとうございます。 文章に対して私も追記返答させて頂きます。 ●『正直、星は付けられません。 システム上、仕方なくひとつだけ。』 に対しまして、 撮影終了後、お客様は喜んでおられまして評価★5をくださりました。 その後レタッチを2度させて頂いたあとに私自身これ以上細かなレタッチを3度や4度繰り返しするのは出来ないと思ったため。 以下の文章を「今回お仕事依頼内容」をお客様に確認して頂くため書かせて頂きました、以下。 『今回のレタッチの内容でお仕事内容 ▪️会社の提示内容 簡易的なレタッチ作業（明るさの調整、ほうれい線・くすみの除去 ▪️私のサービス提示内容 10～15枚をレタッチ(補正)させて頂きます。露出補正（明るさ）、お肌の気になる所シミニキビなど消せます、お肌を滑らかにできます。』 その後、お客様は★2の評価にして頂き、私がその口コミコメントに返答を書かせて頂きました所、以下。 『正直、星は付けられません。 システム上、仕方なくひとつだけ。』 と追記コメント頂きました。 ありがとうございます。 ● 『ご対応も自己満足だと思いました。 サービスも技術力も価格に合いません。』に対しまして、 未熟な私ですので、反省、鍛錬させて頂きます申し訳ありません、今回1.4万円で仕事をさせて頂きました。 来月頂きます、ありがとうございます。 ● 『写真の撮影や編集はセンスを問われると思うんですよ。 肌のシワの修正も体の構造を勉強された方が良いと思いました。 出来上がりが不自然でした。』 に対しまして、 アドバイスありがとうございます。 今回撮影させて頂いて、レタッチさせて頂いた写真をカメラマン仲間数人と知人女優、一般の知人に見せて意見をもらったのですが、仕上がりも良く何が問題があるのか分からないと言ってもらいました。知人女性はお綺麗な方ですね、とおっしゃりました。 今後お仕事をご依頼を頂く方にも今回15枚をレタッチしてお客様に納品した写真を是非見て頂きたいです。 ● 『実績100件は少ない方だと思いますよ。 やり取りに関しても、正論は少なく、感情的な受け答えが多く、誠実さに欠けていたと思います。』に対しまして、 ミツモアからお仕事を頂いた数は100件ほど今のところ口コミを書いて頂いたのが50件ほどだと思います。 ミツモアから請け負った件数は少ないと思われたのでしたらそうなのでしょう、 ありがとうございます。 他からの依頼もありますので、そちらでも写真撮影や動画撮影をさせて頂いています。Instagram、ホームページで私の撮影した写真を見てくださり撮影依頼もございます。 『正論が少ない』丁寧に正論を書いているつもりでおります。 『感情的な受け答えが多い』 ここでお客様とのチャットを全て載せられませんがお客様が感情的に書いておられたと思います。 『誠実さに欠けていたと思います』 誠実さをモットーにしております、 誠実さがなかったと思われましたら申し訳ございません。 私自身うそは嫌なので、お客様から感情的に評価を下げて頂いて書いて頂いて、それでもいいので、こちらにこのように書かせて頂いております。 ●『一見のお客さんや偉いようなお仕事をされている方には良い印象を与えるような、そういうご対応でした。 なので出来栄えを見て残念に思いました。』に対しまして、 お客様がそう感じられたのでしたら、申し訳ないです。 ミツモアからの依頼で撮影さ頂いているのは若い方10代から70代の先輩方などおられました。男性女性、学生様から社長様、俳優様、医師様、ダンサーやアーチスト様など どなた様も男女やお仕事や身分で区別差別して対応した事はございません、お仕事として代金を頂いて、 その時出来る最善を尽くしております。 今回お客様に対して、通常撮影時間1時間ほど、撮影平均枚数500枚ほどの撮影を撮影時間3時間以上、2000枚弱撮影させて頂きました。 レタッチも非常に細かな支持を2度頂き、対応させて頂きました。 これでもお客様はそう思われるでしょうか。 出来栄えに問題はないと思っております。 ●『こちらで撮影されると、東南アジア系？のとある占い師の方をご紹介されます。 引き合わせられるかは強制はされませんが、私は怪しいなと思いました。』 に対しまして、 この事に関してお客様は失礼だと思います。 撮影後、お客様が身の上話をされまして(内容は書けませんが)困っていると申しましたので。 私が大変な時にアドバイスをもらっている知人がいるので、彼の話をして名刺を渡しました。(知人の彼はテレビ・ラジオ・雑誌にも出ていて芸能の間でも有名です。) もし相談したければどうぞと言いました。 怪しいと思われていたのなら名刺を受け取らなければよかったのでは⁉︎ 話しも否定されずにその時は聞いておられました。 ●『もう依頼することもないと思います。がんばってください。』 に対しまして、 ありがとうございます、がんばります。 今回の事でいろいろ勉強致しました、 今後いろいろ考えてさらに改善、精進させて頂きます。 ありがとうございます。