千葉県の庭の手入れの口コミ一覧(78ページ目)

プロからの返信

新山様 ありがとうございました。

プロからの返信

北川様 ありがとうございました。 お世話になりました。 また何かありましたら、宜しくお願い致します。

プロからの返信

ご依頼ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

プロからの返信

ありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。

プロからの返信

この度は剪定のご依頼ありがとうございました。 このような評価を頂き、弊社としては誠に残念でございます。 ご依頼日の当日にお見積りなどをさせて頂いたことや、やり取りの中でご依頼者様が誤ってご認識されていたことを訂正させて頂いたことが要因ではないと多々反省しております。 また、作業日実施後の最終確認の際には満足頂いたご認識ではありましたが、無理やり言わせてしまったようで大変心苦しいです。 次回ご機会を頂ければ、ご満足頂けるよう対応させて頂ければと存じ上げます。

プロからの返信

口コミを頂きありがとうございます。 雨どいの下部を損傷いたしましたことは芝が覆っていいたとは言え不注意の結果損傷しましたことを再度お詫び致します。 回転刃にて損傷したとご指摘でしたが、あの時芝がかなり伸びた状況でありましたのでまず雨どいの際までは刃を使い、刃で残した箇所を回転紐に切り替えて残り芝を刈り取っていた際に起こりましたものです。 回転紐は通常、刃では損傷する恐れがあるところに使用するもので、その限りにおいてプロとし刃から紐に取り換えての作業は適正な作業判断であったと考えています。 ではなぜ損壊したのかですが、雨どいのプラスチック材質の劣化度合の判断に誤りがあって、通常の強さで芝を刈った為に起きたものと判断しております。 お立合いの時に「損壊させてしまった箇所を屈みながら指して「雨どいのここを壊してしまいました。申し訳ありません」とお詫びさせて頂きました。対して「いやいいですよ」との有難いご返答でありました。 ご指摘の様に笑ってらってごまかしたことはなかったと思うのですが。 さりながら、雨どいの一部損壊致しましたのは事実でありますので再度お詫びさせて頂くと共に弁償をさせて頂きたく思います。 お手数をお掛け致しますが、お建てになられた建設会社か住宅メーカーをお知らせ頂けますでしょうか。早速同種の雨どいを手配致し、取り換えさせて頂きますので宜しくお願い致します