川西市のハウスクリーニングの口コミ一覧(4ページ目)

エアコンのフィルターの汚れが気になっていたので清掃をお願いしました。 真っ黒な汚れも見れて気分もスッキリしました。たまたま空いていた時間には来ていただけて良かったです。ありがとうございました。

結論から言いますと、ただのお風呂掃除をおねがいしたところ、すごくトラブルがありました。 掃除に来てくれた方が(事故や故意、過失かは定かではありませんが)シャワーホースを根本より外してしまい、結果根本から水漏れが発生。 シャワーホース自体を、今年の3月に新しくしてばかりで、なぜホースをはずしたのか？よくわからず。 このことを作業後にミツモアチャットよりお伝えしました。 その後の返答が最悪でした。 以下返答文の抜粋です。 「作業員に確認したら、もともとネジのところが緩んでいたらしく、少し水漏れもしていた」 →そんなことはない。あと作業員の方はそんな事は言ってなかった。 「推測するにシャワー交換した時に強く締めすぎたんじゃないでしょうか？ プラスチックのネジは強く締めるとバカになるのでそれで漏れたんだとおもいます。 ただ、いくら言い合いしても前には進まないですし、神戸から別の者が見に行っても交通費のが高くなるので、シャワーヘッド代をこちらが負担すればいいでしょうか？」 →こちら過失で話を進めてほしくない。 →交通費うんぬんの下りをいわれて、こちらがどういう気持ちになるかはわからないのでしょうか。 「あと、風呂掃除するのに基本ホースを外す事はないです」 →じゃあなんでわざわざ外して持ってたんですかね… 最終的に、代表の方がわざわざお越しくださり、シャワーホースを交換してくれて直りました。 代表の方は真摯に謝罪してくれて、感謝しております。 トラブル自体は大したものではなく、 最初から ごめんなさい、もしかしたら壊したかも、どうしましょうか、と歩み寄ってくれれば、そこまで大事にはならなかったと思います。※消費者センターに相談まで至りました。 あくまで、 当社に非はない、作業員は問題なかったと言っている、お金の無駄だからホースの弁償でいいだろ(特にここの部分) という対応姿勢に腹が立ちました。 従業員を信じる気持ちはわかりますが、それと顧客対応に対するスタンスとは、問題が異なります。 こういうサービス業を提供する会社を選ぶ決めては、トラブルが起きたときの対応姿勢ではないでしょうか。 代表の方がとても親切だったからこそ、残念でなりません。 もうお願いすることはないと思います。 あとホコリの取り忘れ(浴室内)もありました。 作業員さんがあれだったのかな… あまりオススメできない業者さんです。

ミツモアでのやり取りも迅速でした。 エアコンもカビくさい匂いもスッキリして快適です。お仕事も1つ1つの作業工程を丁寧に説明してくださりとても丁寧でした。 ありがとうございました！またよろしくお願いします。

自分ではできないことだったのでスムーズ、スピーディーにしてもらえてよかったです。

嫌な匂いも無くなりました。 丁寧なご対応誠にありがとうございました。

丁寧な仕事で綺麗にハウスクリーニングしていただきありがとうございました。

エアコンの細かいところまで丁寧に清掃して頂いて大変満足しました。清掃が終わった後も床やテーブル等を拭いて頂きました。今はエアコンがピカピカです。

時間確認、施工内容確認、作業途中の説明確認、リスク対応、など現場担当の方より細かく説明頂きました。 無駄な作業や勧誘も無く、気持ちよく終えていただきました。 また、こちらにお願いしたいと思います。

丁寧な説明と対応でとても助かりました！ 清掃後のエアコンもとても調子良く動いているので大助かりです！

時間いっぱい丁寧に作業してくださり、作業後の説明もわかりやすく大変たすかりました。 仕上がりもとても満足でした。 また機会があればお願いしたいです。

内部のカビまみれだったのをすっかりキレイにしていただけて、とても満足です。 ありがとうございました。

丁寧かつ手際良く作業してくださいました。 お陰様でこの夏は気持ちよく使用できそうで良かったです。 ありがとうございました。

４台まとめてお願いしましたが、仕上がりは大満足です。 階段の昇り降り、寒い外での洗浄作業など、自分では無理なので、本当に助かりました。

古いエアコンでしたがとてもきれいにしていただきました。 暑い中ありがとうございました。

エアコンにカビが発生してしまい、依頼させて頂きました。 手際良く作業して下さり、作業前と作業後の写真も確認でき大満足です。 またお願いしたいと思います。

エアコン内機、外機を綺麗にしてもらいました手際も良く45分程で作業してもらい助かりました 人柄もよくまたお願いしたいです

洗濯槽クリーニングをお願いしました。人柄もよく、丁寧にお仕事をしてくださり、とっても綺麗になりました。明日からの洗濯が楽しみです。ありがとうございました。

親切で感じが良かったです。。

依頼してよかったです！！ありがとうございました！

ありがとうございました！また、お願いします

５時間もかけて丁寧にきれいにして下さいました。 とても良かったです。

丁寧に作業していただきキレイになりました。 安心して使えます。

大変丁寧に対応頂きました。また是非利用させて頂きたいと思います。

とても感じの良いスタッフさんでした。安心してお任せできました。ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました。 お仕事もとても早く、スピーディーに終わらせて頂き、とても助かりました。 ありがとうございました。

綺麗にしていただき 無事に乾燥もできるようになりました ありがとうございます^_^

エアコンからの臭いが取れて 助かりました。

ありがとうございます

作業の方は丁寧な説明と時速な作業をして頂きました。

丁寧でよかったです。

丁寧な作業で満足です。 有難うございました。

カビやにおいが綺麗になりました。 エアコンの効きもよくなりました。 ありがとうございました。

とても手際丁寧に仕上げてくれました

エアコンのフィルターが油っぽく、アルカリ性の洗剤で50度ぐらいのお湯で洗うといい等レクチャーもして頂き助かりました。

おすすめします。

丁寧かつスピーディーに作業いただき大変助かりました。 不明な点も快く回答いただきました。 また機会があればお願いしたいです。

想定よりずいぶん早い作業時間でした。ありがとうございました。

予定時間を時間以上オーバーし、タンクの湯が無くなるまで湯を使われた。 結局、汚れが数日に渡って出続けた。考えられる原因を後日連絡すると言われたが、連絡は無かった。

丁寧な作業でした。

対応がとても良かったです！

ありがとうございました

対応が良くエアコンが綺麗になり良かったです！

嫌な匂いがなくなりました。ありがとうございました。