まず苦言を申し上げると当初の予定していた見積もり額から大きく変更となりました。 他社よりも格段に安かったので「あれ? 安すぎるな?」と思っていましたが案の定、前日の詳細見積もりで価格のつりあげとなりました。 この業界の慣習なのでしょうか?
ですが、作業していただいた方は作業はテキパキと受け答えもしっかりと不安は無く、とても社員教育がしっかりとされていると感じました。 またこちらの無理な作業時間に対しても引き受けて頂きこちらとしては大満足でした。 結果的に料金は他社と同等となりましたが、最初の見積もりの際に値段の変動額ぐらいの提示はあっても良かったのでは?と感じたので★を引かせてもらいました。
プロからの返信
タカツジ様
この度は不快な思いさせてしまい大変申し訳けございません。
いただい情報より物量が増えしまいますと、追加費用頂くこともございます。今後このような事がないように事前の訪問見積もりをとるなどをさせて頂きます。
この度はご迷惑お掛けして大変申し訳けございませんでした。