土本 様
5.0
2025年2月中旬 / 平日
口コミ
土本 様
5.0
2025年2月中旬 / 平日
不用品回収非常に助かりました。 礼儀も良く、スムーズな対応でした。 次あったらまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
4
5
5
5
5
北岡 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
子供の机と二段ベットの処分をお願いしました。 仕事も早く丁寧で、また機会があればお願いしようと思います。
5
4
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5
三浦 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
直前のお願いでしたが、時間通りに来ていただき、作業も早く、対応も丁寧で、本当に助かりました。ありがとうございました。
5
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プロからの返信
この度は終始丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました!また機会がございましたらよろしくお願い致します!
口コミ
佐木島 様
1.0
1か月前
当日2時間前のドタキャン。 そして契約も一方的にキャンセルされました。 作業に立ち会うため、離島にフェリーで往復しましたが、無駄になりました。 もう二度とこのサイトは利用しません。
プロからの返信
この度は、ご予約当日の2時間前という直前でのキャンセル、さらに一方的なご契約の取り消しにより、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、離島からフェリーで往復されるというご負担をいただいたにもかかわらず、そのご対応が無駄となってしまったことは、決してあってはならない事態であり、非常に遺憾に思っております。 本来であれば、事前のご連絡や誠意ある対応があって然るべきであり、今回の件は当方の管理体制にも課題があったと痛感しております。 今後は同様のトラブルを二度と起こさぬよう、対応フローの見直しと徹底を行ってまいります。 この度の件につきまして、改めて心よりお詫び申し上げます。
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