総合評価
4.8
器物破損(勝手に伐採) 様の口コミ
これから依頼される方に我が家と同じような悲しい思いをして欲しくないので長文ですが最後まで読んで欲しいです。 4月の終わり、GW前にスッキリ綺麗にしたいとの思いですぐに来れる近場という業者さんにシマトネリコの【剪定】で依頼して、業者の勘違いで根元20cmだけを残して【伐採】されてしまいました。(画像2枚目) 依頼当日、サイトを通じてこのようにして欲しいと伝え、『安心してお任せ下さい』との返事だったのでその言葉を信用して身支度をしていました・・。 途中で作業の様子を見に行くと、時すでに遅しで無惨な姿になったシンボルツリーの姿がそこにあり何がおきたのか理解出来ずに頭が真っ白になり言葉を失いました・・。 例えるなら美容にカットしに行ったのに丸坊主にされた感じです・・。 サイト内でやり取りしてる間に【伐採】って言葉は一切言ってなかったから何故【剪定→伐採】に勘違いされてしまったのか謎ですし、いくら聞いてもいいわけばかりで、自分達を守る言葉だけで間違った理由の答えなんて一切ありませんでした。 近所の目も気にせず、私の目の前で責任をなすりつけ合う醜態が始まりました。 今までもミツモアさんを通し剪定依頼をして来ましたがこんな無責任な業者は初めてでした。 業者も動揺してこれからあの木が大きくなるまで見させて欲しいとの言葉を頂いたので悲しくてしょうがなかなったですがもう1度元気な姿が見れるなら・・との思いでその言葉を信じましたが、また裏切られました。 誠意をみせて頂けることはなく、こちらが連絡しないと返事はない、返事も10日くらい間があく事もあり、根元からタイルを這うように不格好にはえてきた木を剪定して頂ける事は1度もなく、結局、自分達で2度剪定しました。 5ヶ月間放ったらかしにされ、悲しみと不満は増す一方で無惨な姿の木を見る度にため息が出て業者の対応にはストレスが増すばかりでした。 無責任でなかなか連絡もとれない、不信感でストレスが溜まる状態がこれから先も長く続くくらいなら、なくなってしまった方がラクになるのでは・・って大切に大切にしてきた木を根を枯らして、業者との縁も早く断ち切りたい思いで苦渋の選択をしました。本当に本当に辛い決断でした。(画像3枚目) 勘違いで伐採されてなかったら、不信感にならないような寄り添うアフターフォローをしっかりして頂けていたら今もうちのシンボルツリーとして、そこにあったはずなのに庭を見る度に悲しくなります!!景観も激しく損なわれました。 子供達と色々とイベント毎の思い出があったので、子供がうちのシンボルツリーなくなっちゃたねって悲しそうに言う言葉が更に辛かったです。 施工当日、ミツモアさんには無事に工事終わったって【虚偽の仕事完了報告】してって言われました!! 【隠蔽】しようなんて、本当に自分達の事しか考えてないです!! 『謝罪したからあれで終わりでしょ』の言葉、本当に腹立たしいです。 たかが木かもしれないですが、我が家にとっては大切なシンボルツリーだっただけにこれから先も引きづると思うし一生許す事は出来ないです!! 伐採したとこに玉砂利敷いて下さいって言われ、それも全て自費でした。 せめて玉砂利代くらい払って下さいってお願いしても、これ以上何もするつもりもないと突き放され、開き直って、気に入らないならすきにして下さいとの怖いメッセージが2通も届きました。 【器物破損】と言う自分達の有り得ないミスを認めるのに【損害賠償もせず】終いには開き直って高圧的な態度をとり【強制終了】しようとします。 セールスポイントは【全て嘘】でした。騙されました。損害保険加入されてるとの事ですが、使う事はないです!! ここまでの長文読んで頂きありがとうございました!! 我が家のような悲しい、精神的苦痛な思いをしないように業者選び慎重にされて下さい。
4.7
(906件)
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4.7
福田久美子 様の口コミ
暑い中での作業ありがとうございました。 丁寧に時間通りにして頂いて本当に助かりました。 草取りの依頼をしたのは初めてでした。 またお願いしたいと思っています。
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5.0
市ケ谷 様の口コミ
今回は、手付かずで荒れ放題になってしまった約500平米の広大な敷地の草刈りをお願いしました。正直、この広さをどこまで綺麗にしていただけるか不安でしたが、結果は予想をはるかに超える大満足です! 敷地の端から端まで、まるで絨毯を剥がしたように見事に雑草がなくなり、見違えるほどスッキリとしました。特に、フェンス際や障害物の周りなど、機械が入りにくい細部まで手作業で丁寧に処理されていた点に、プロ意識を感じました。 作業効率も素晴らしく、予定より早く完了し、作業後のゴミの回収・清掃も完璧でした。スタッフの方も終始親切丁寧に対応してくださり、気持ちよく取引ができました。 500平米という面積を考えると、費用対効果も抜群です。 これで防犯面でも安心でき、本当に依頼して良かったです。今後も定期的なメンテナンスで利用させていただきます。ありがとうございました!
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4.8
さっく 様の口コミ
2025年7月下旬 / 平日
生垣の剪定をお願いしました。 時間通りに到着頂き、簡単な打合せと実作業にイメージどおりにご対応頂きました。 また、作業完了時に、気になる所は無いですか?とお声がけ頂くなど、ご対応も丁寧でした。
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4.9
K.S 様の口コミ
2025年4月下旬 / 祝日
自宅敷地内の高さ6mの電話回線用の電柱に引っかかった植物のツルの除去をお願いしました。見積りの依頼をしてから伐採作業までとても迅速にしていただきとても助かりました。特殊伐採は通常の剪定よりも費用は高額になりますがその仕事の早さと丁寧さ見積り以上の追加請求はなしで作業の内容と費用面でとても満足しています。こちらの業者さんにお願いして本当によかったです。大変お世話になりありがとうございました。
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4.6
佐藤 様の口コミ
初めての剪定業者様でしたが気持ち良く対応して頂きました。またお願いしたいと思います。
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5.0
卯野木 様の口コミ
2025年4月中旬 / 平日
ホルトと金木犀剪定をお願いしました。大きさを半分にしてもらいました。希望通りに剪定してもらい仕事ぶりも丁寧で満足しています。
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5.0
松下 様の口コミ
丁寧に仕事していただきありがとうございました。気になっていた庭が、とても綺麗になりました。ありがとうございます。
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4.0
西方 様の口コミ
生え放題の芝生と伸び放題の庭木をスッキリ整えて頂きました。 連絡もスムーズに対応して頂きました。 人柄も良い方でしたよ。
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湯川 様の口コミ
2025年10月下旬 / 平日
見積もり、仕事も滞りなく作業されました。
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5.0
R 様の口コミ
駐車場のリフォームを注文しました! どんな駐車場にしようか迷っていたのですが、色々な提案をしていただきとても助かりました。当初コンクリートだけと考えていましたが、少ない予算の中でも色々なものを選択できました。 今度はお庭の人工芝もお願いしようと思っています。 この度は大満足の駐車場に仕上げていただき、本当にありがとうございました。
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4.7
緒方 勝也 様の口コミ
2023年11月下旬 / 平日
作業はよかったです。 ケヤキの落葉の掃除が面倒なので、落葉前に枝を落としたいのと枝が広がりすぎるのを改善したい希望でしたが、事前の打ち合わせが不十分でした。 次回注意します。
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5.0
塚原 様の口コミ
2025年10月中旬 / 平日
今年は早くから暑い日が毎日続いて、ついつい庭木を伸び放題にしていました。 少量の庭木の剪定で依頼先が分からないでいたところ、この見積りサイトを見つけて初めて利用しました。 依頼したネクサスハートさんには業者選定中から丁寧に対応していただきました。現地での作業も当方の希望を反映しようとする姿勢に好感が持てました。また、後片付けもきれいにしてもらい満足しています。
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