ベランダの清掃を頼みました。
ワンルームマンションで、ざっくり4m×1mくらいの面積かなと思います。
室外機が置いてあります。他の荷物はありません。
落ち葉と虫が多いので頼むことにしました。
■良かった点
・元気で人当たりの良いお兄さんで、接客は★5です。
・清掃は綺麗にして頂いたので、★4です。
・ミスが2点ありましたが、妥当な対応をしてもらいました。
■ちょっと残念だった点
・初期お見積りが5,600円で、まず一度現地に着ていただきお見積り後、後日清掃となりました。
たしかに見ないでお見積りは難しいとは思うのですが、実際は9,000円となりました。
結果、他社の提案よりちょっと高い値段になったので、まぁ妥当というか、しょうがないと思うのですが、初期のお見積りとの差が大きかったのが残念でした。
・ミツモア上でのチャットでのやり取りが、もう少しレスポンス早いとやりやすかったです。
例えば「空き時間を調整中です。」の一言でもあると嬉しかったかなと思います。
・対応場所では無いんで文句言えることでは無いんですが、隣室との仕切りに大きなクモの死骸が残っていました。
目立つところだったので、除けて頂けたら嬉しかったです。
・現金払いにしているので、お釣りは持ってきて頂けたらありがたかったです。
・ミスが2点発生したのは、厳しく言えば準備・知識不足かなと思いました。
■ミスの内容とその対応
持ち込みのホースが室内の水道と合わず、無理やり付けたところ問題が2つ発生しました。
・水漏れが発生し、水道付近が濡れた。
→ベランダ清掃後、濡れた付近を拭いて頂きました。
・接続部品から抜けなくなる。
→同じ部品を買ってきて頂きました。
■総評
暑くて虫の多い中、綺麗に作業して頂きありがとうございました。
ただ、お値段とミスを考えると、次回お願いするかは悩むところです。
