橋田 様
5.0
庭木の伐採
2024年4月上旬 / 平日
橋田 様
5.0
庭木の伐採
2024年4月上旬 / 平日
今回、長年放置してたイチョウの木の伐採を依頼しました。 打ち合わせの段階から対応がとても良く、 夜遅くまで不明な点や悩み等、丁寧に説明してくださいました。遠出からの依頼尚且つ急な依頼だったのですが時間通りに来て 頂き追加で別の木の剪定を依頼しましたが 心良く引き受けてくださいました。 近くに飲食店があるのですが配慮も良くなに一つ傷つけずに作業をしてくださいました。作業後の清掃、伐採後のメンテナンスの説明も丁寧でした。 最後の最後まで丁寧で大満足でした。 ありがとうございました!! またお願いします!
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プロからの返信
この度は当社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。 こちらこそ駐車場の使用箇所など丁寧にご説明頂き、大変感謝しております。 おかげさまでスムーズに作業を進める事が出来ました。 今回のような大木の剪定・伐採から雑草対策に至るまで、またお困りの事がありましたら、どんな事でも遠慮なくご相談下さいませ。 石坂
山本 様
5.0
庭木の伐採
2023年7月下旬 / 土日
雑草が生え放題、作業スペースも狭い中で全く手入れのしていない木々がたくさんあったのにたったの3時間程で綺麗さっぱりと完了。すごく仕事が早い。あの暑い中でほんとにすごい。流石はプロだと思います。 以前に切って放置していた木もついでに片づけて頂きました。どうしようか考えていたのでとても助かりました。 採伐の依頼をしてよかったです、 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミまで書いていただきましてありがとうございます! 喜んで頂き嬉しい限りです。 樹木の剪定・伐採から雑草対策まで、またお困りの事がありましたら、どんな事でも遠慮なくご相談下さいませ。 石坂
野村 様
5.0
庭木の伐採
2023年4月中旬 / 平日
庭に植えた木が大きくなり過ぎた為伐採を依頼しました。 まなびやさんはチャットでの返答も早く 返答内容からもこちらの思いを察している感があり、安心感がありました。 実際の施工でも、枯葉が全く落ちて無い程綺麗にして頂き大変満足しています。 伐採という機会は余り無いですが、何かあれば次回もまなびやさんにお願いすると思いますし、知り合いにもおすすめしたいと思います。 有難うございました。
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プロからの返信
この度は当社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、素敵な口コミまで書いていただきましてありがとうございます! 作業前のやりとりも安心して頂けたとの事で、嬉しい限りです。 これからもお客様に安心してご依頼いただけるよう丁寧な対応を心掛けて参ります。 樹木の剪定・伐採から雑草対策まで、またお困りの事がありましたら、どんな事でも遠慮なくご相談下さいませ。 石坂
澤部 様
5.0
庭木の伐採
2年前
庭の植木の剪定をお願いしました。さすがお孫さんとおじいちゃんということもあり息ピッタリ!手際もよく、植木の出来上がりもセンスがよく、とても気に入りました!お忙しい中、素人質問にも親切、丁寧に対応して頂いたうえに、片付にいたるまで、ぬかりなく、とても綺麗にして帰ってくださいました。素人の私達にでもわかるぐらい金額以上に良くしてもらえたと満足!嬉しく思っています。その節は本当にありがとうございました。庭も植木も生まれ変わって喜んでいる様に私達の目には映って見えます。 次回も山中大東造園さんにお願いしたいと思っておりますので宜しくお願いします!と同時に、どこにお願いしようかと迷っている方は是非!お願いされてみては?!きっと、私たちの様に満足される事だと思います。
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とても丁寧で分かりやすい
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大満足です
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米田 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
チャットでの連絡に加えて、現地見積りまでして頂き伐採をお願いしました 丁寧な作業と親身なった対応をして頂き ありがとうございました 初めてネットでの対応に不安もありましたが 実際に作業をして頂き大変満足しております アフターケアの枯れ葉材もしっかりと対応してもらましたので、また庭木の事は 山中大東造園さんにお願いしようと思います 本日は誠にありがとうございました
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ジャムパン 様
4.0
2023年6月上旬 / 土日
庭の松の木が2年ほど手入れしてなかったので、かなり伸び放題。松はハサミか手かで価格も違うらしいのですが、違いもその場で見せていただいて、また時期的にも今はハサミでの剪定でいいということを納得して、作業いただきました。かなり伸び放題だったので、大変だったとは思いますが、丁寧に作業いただきました。 スッキリしたきれいな庭になって、価格もリーズナブルで大満足です。庭については剪定した枝葉はすべてキレイに処分してもらいましたが、玄関のタタキや扉に飛んだ砂や土が残ってて、後で掃除しなければいけなかったので、その点で4点とさせていただきました。
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剪定後すぐなので、まだアフターフォローまでわかりません。
オオバ 様
5.0
庭木の伐採
2024年11月中旬 / 平日
田舎の家を処分するにあたり、先ず、荒れ果てた庭をどうしようかと思い、取り敢えずネットでどんなものかと思い見積り依頼を致しました。ネットでのやり取りも凄く丁寧でこの業者さんならきっちりとやって頂けると思い、依頼致しました! 本日、作業も本当に綺麗に仕上げて頂き、更にイレギュラーな補修にもその場で気持ちよく引き受けて頂き、本当に依頼して良かったです。 この後の家内の家具等の処分も依頼したいと思っています。 こちらの業者さんなら何を頼んでも安心かと思います!
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プロからの返信
この度は当社にお任せ下さり、誠に有難う御座います<(_ _)> またお忙しい中、口コミを書いて頂き大変嬉しく思います!! そう言って頂きスタッフ一同大変励みになります<(_ _)> スタッフにも伝えておきますね😊 便利屋さんも兼ねておりますので出来る事は作業させて頂きます😊 沢山お気遣い頂き有難う御座います<(_ _)> 皆でご飯を頂きました😋 不用品作業も御依頼有難う御座います<(_ _)> 精一杯作業させて頂きます! 引き続き宜しく御願い致します<(_ _)>
石井 様
5.0
庭木の伐採
2024年10月中旬 / 平日
早くキレイにしていただきありがとうございました。
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プロからの返信
この度は当社にお任せ下さり、誠に有難う御座います<(_ _)> またお忙しい中、口コミを書いて頂き大変嬉しく思います!! スタッフ一同大変励みになります<(_ _)> 今回は伐採作業+不用品回収作業でしたが無事に終了し大変嬉しく思います😊 これからもお客様に安心、満足頂けるよう精一杯頑張って参ります。 また何か御座いましたら相談だけでも構いませんのでお気軽にお声掛けください! 失礼致します<(_ _)>
グンゼ株式会社 宮津工場 様
5.0
庭木の伐採
2023年6月上旬 / 平日
社宅の枯れた松の木を伐採していただきました。 チャットで事前に細かくやりとりしていただき、現地に来られた職人さんもきちんと説明をしていただき予定通りの作業で終了いただきました。 全体的に満足です。ありがとうございました。
プロからの返信
口コミ有難う御座います。 大変嬉しく思います。 御迷惑をお掛けする事無く終了致しました。 満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。 また何か御座いましたら宜しく御願い致します。 失礼致します。
東谷 様
5.0
2年前
先日は庭の草刈り有難うございました。 年配の職人さんと若い方で来られて綺麗に根から取って頂きました。有難うございました。また宜しくお願い致します。
プロからの返信
東谷様、この度はご依頼頂き誠に有難うございます。 来年度も宜しくお願い致します。
O・ 様
5.0
2023年4月中旬 / 平日
オリーブの木の剪定1本と、スズメバチがよく来る花木3本を抜根していただきました。 2時間ほどで綺麗に仕上げてくださいました。 また機会がありましたらご相談させていただきます。
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プロからの返信
口コミありがとうございました。 また何かわからない事とか ご相談事ありましたら、ご気軽に ご連絡下さい。
浅沼 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
実家庭の剪定をお願いしました。両親は高齢の為、背丈以上の木々の剪定は自分で行うことが難しく主要な木々の剪定をお願いしました。依頼したところ、直ぐにお越しいただきまして、剪定実施と後片付け含め迅速且つ丁寧に実施いただきました。剪定後は非常にスッキリとしまして、家の中に光も十分に入るようになったと両親から報告を受けました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです。またお困りのことがありましたらいつでもご相談ください 今後ともよろしくお願いします。
サンプラザ 様
5.0
2025年1月中旬 / 祝日
ベランダの放置していた鳩の駆除をお願いしました。 めっちゃ手際良く行って頂き感謝しております。 夜が寝やすくなりました。 ありがとうございます。 ミツモアとの見積もり違いもあるので、直接の見てもらってから見積もりを出してもらえたら誤差がなく安心してまたお願い出来ると思いました。
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全員いい人でした。
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やり取りが早くて安心
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人柄がよかった!
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めっちゃスムーズ
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プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました😊 また何かお困りの際はぜひDONAIKAにご相談ください! 今後ともよろしくお願いします。
A 様
1.0
6か月前
部屋にネズミの被害がありました。ミツモアさんから仕事依頼をして10月29日に連絡はあったものの大幅に時間に遅れて到着されました。いまからでも作業出来ますと言われたのは訪問販売商法だったのかと感じられます。 通気口の閉鎖の金網は1センチから2センチ、指の第三関節が入る大きさであり、11月1日施工2日にはネズミの足跡を発見し天井からも物音がしました。 色々調べましたが1センチもあればネズミは通過できるとのこと。 ラインでのやり取りは保存しミツモアさんのチャットでやり取りしましたが、ネズミが設置自宅金網から出た証拠を出せとのこと。 天井裏、床下、1階の消毒作業も依頼しました。犬がいるので、犬が心配だと言われ、自宅を離れて車で待機しました。帰宅したら水浸しでした。 社団法人などにお尋ねしましたら、水浸しはあり得ない、また金網の荒さは0.6センチまでとご教示いただきました。 チャットのやり取りに納得できないので、何度かチャットに書きこむと業務妨害罪に気をつけ流用に書かれました。また訪問時に名刺すらもらえませんでした。 ネズミ被害でメンタルが不安定につけ込まれたと思います。何度かやりとりをして無料でやり直すと返信してこられましたが、業務威力業務妨害罪まで言われ話を盛りすぎまで書かれた存在すらわからない業者を2度と家にはあげません。ネズミ被害は永久性はないと説明したはずだとも言われました。11月1日施工この日もトラブルがあったと連絡はありましたが遅刻。2日に物音やネズミの足跡発見。 きちんと見てなかった私もダメだったとそこはミスだと思っています。 もうやり取りはしないと言うことで第三者からしか応対しないとのことでした。ミツモアさんや消費者センターに行くのは脅しとまで書かれてそんな人信頼できません。はじめに見積もりに来られたときに、施工した後見に来てと何回も言うてくる人がいるから、出張費8000円もらってますともいわれました。いわば今、私がこの状況クレーマー扱いです。 47000円支払いましたが全額返金を求めています。誠実に対応した、業務妨害罪、第三者を通せ、11月1日からやりとりして今日で8日目です。 消毒薬も企業秘密で何を使ったか教えてもらえず、ホームページにはアレルギーがある人はお伝えくださいと書かれてありますが聞かれてません。 節約して懸命に貯めたお金。 もう出張費も支払えない。 やっと今日になり無料でやり直すと返信です。消毒薬噴霧後、水浸し!金網の目が1-2センチありえますか?私が悪いですか? どんなに時間がかかっても返金とこれに割いた時間は返してもらいたいと思ってます。皆様はこれを読んでどう思われましたか? 早口で説明され同意しただろう? 同意書もありません。消毒薬をまかれてから、私も犬も咳が止まりません。これは因果関係は不明です。本当に悔しくてなりません。 本当に悔しいです。
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名刺提示なし
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ライン証拠保全しました
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心理面をつかれました
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2人で同時に話すからわからない
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50分したかしてないかわからない
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納得できない
プロからの返信
口コミありがとうございます。 現地見積もりの際、お客様のご予算をお聞きし、その予算内におさめるために全ての穴を塞がなかったのと忌避剤も設置しなかったかと思います。再発の可能性についても「予算があるのでとりあえずそれでいい。」と、全てご納得いただいた上での施工だったはずです。その後の再発に対し「施工不備なので返金してほしい」との申し出を受けましたが、こちらの対応として「当店施工箇所の不備が確認出来れば返金いたします。」とお伝えしました。1センチあれば侵入するというのはあくまでもその隙間をこじあけて侵入可能であるという意味です。金網の隙間だけではほぼ100%入れません。消毒は多少の水分が付着することはお伝えしました。湿っている程度で水浸しではありません。「消費者センター」「警察」などの単語を出し返金を促す行為、1日のうちに連続して10件以上のメッセージの連投行為は業務妨害に当たります。掃除機の件は消毒液がかからないようにしていましたので今回の件とは無関係かと思います。咳の件は因果関係が明らかでない以上はこちらは対応できかねます。ただ当店使用の消毒液は医療用の製品であり基本的にはそういった副作用は現在までに報告されていません。ネズミの再発により感情的になられるお気持ちは分かります。しかしお客様のお家の構造上どうしても仕方がない部分はあります。今後ご自身で試行錯誤されるとのことですがどうかご無理のないようにしてください。またお困りのことがあればご相談に乗らせていただきます。この度はご利用ありがとうございました。
仲 様
5.0
庭木の伐採
2023年1月上旬 / 祝日
気になっていた玄関先の松の木が大きくなりすぎ伐採と剪定を依頼しました。 予定通りの時間に来て頂き、木の伐採の説明など現場の打合せをして仕事を進められました。 近所の傍ら、音が気になっておりましたが意外と静かに行われ安心しました。 また何分初めての事なので心配しておりましたが、綺麗にさっぱりとして頂き絵になる松になって喜んでおります。 後の片付け清掃も隅々まで綺麗にして頂き満足しております。 有り難う御座いました。
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岡田 様
5.0
庭木の伐採
2022年7月上旬 / 土日
感じの良い方でした。作業の仕上がりもきれいにしていただきありがとうございます。
中田 様
5.0
庭木の伐採
2022年7月上旬 / 土日
丁寧に作業して頂き有難うございました!
玉木 様
5.0
庭木の伐採
1か月前
庭先に生えていた木を切って頂きました。 スッキリして見通しも良くなりました! 仕事が早く丁寧で良かったです!
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プロからの返信
玉木様 庭の大きくなった木の伐採、ご依頼ありがとうございました。 また、お困り事ありましたら、是非宜しくお願いします。
山上 様
5.0
庭木の伐採
2か月前
庭に1本大きくなり、要らない木があったので、伐採を依頼しました。 作業してくださる方も、明るく丁寧に作業して頂き掃除まで綺麗にして頂けました。ありがとうございました。
プロからの返信
山上様 今回、カシの木の伐採依頼ありがとうございました。 凄く喜んで頂けて幸いです。 また、機会があれば宜しくお願いします。
川崎 様
5.0
庭木の伐採
5日前
現地見積り後、即対応していただきたすかりました。
谷口 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
大変丁寧に作業して頂きました。また、立会が不可でしたが、メールのやり取りで、施行して頂き感謝致しております。