ヨシヤ 様
5.0
庭木の伐採
2025年3月中旬 / 土日
口コミ
ヨシヤ 様
5.0
庭木の伐採
2025年3月中旬 / 土日
庭のアラカシを根本から除去してもらいました。 他のところよりもとても安い。仕事は早い。大満足です。 ありがとうございました。 また何かあれば頼みたいです。
山本 様
5.0
庭木の伐採
2023年10月下旬 / 平日
大変な量の伐採でしたが、金額もですが、希望通り作業して頂き、大変満足しております。また依頼することがあると思います。宜しくお願いします。
Six Star 様
1.0
庭木の伐採
2024年5月中旬 / 平日
安価でいい加減な作業をするのでこの業者は到底お勧めできません! 依頼した内容をよく理解せず独自に解釈され、想定外の結果となってしまいました。作業内容を丁寧にかつ細かく確認しようとされなかったのでとても残念です。 作業後の写真を追加でお願いしても送付いただけず、なお、伐採後に簡易清掃をすることも契約内容に入っていましたが、とても清掃したとは言えないひどい状態になっていました。(作業翌日知り合いが現地を見に行ったところ、”自分達素人で伐採したのかと思った。とてもプロの作業とは思えなかった”と言っていたので、それぐらいひどい状況なのだと思いました) こちらは細かく依頼内容を提示し、言葉遣いも丁寧に接していたのですが、何故か”節度ある言動をお願いします”と言われてしまいショックと恐怖で暫くコンタクトを取ることを躊躇してしまいました。 大変ひどい対応だったので、ミツモア自体の利用もためらってしまいます。
プロからの返信
まず、依頼を17日までにして欲しいと 4日前くらいに言われ、契約成立は15日で 次の日に施工させて頂きました。 早急な対応を求められ 他社は30万~35万ほどを 20万円から15万円まで値下げして 7m弱の木が5本 その他の4mから5mの木が4.5本 その他の木が数本伐採 20平米の見積り依頼でしたが 精密に測ったら75平米の草刈り 草刈りに竹、笹藪を含む 蔦剥がしなど作業 草刈りに関しては残置が多く 自転車や植木鉢など散乱しており かなり難航しました。 滋賀県から愛知県へ対応しており 施工後に追加写真を要求されても 無理です。見積りには入っていない 除草剤散布も施工後に言われ 何がしたいのかわかりません。 節度ある対応をお願いいたします。 と申しました。 言動は関係ありません。 夜中に電話かけてきても 夜も仕事してますし、朝、お昼にも 何度か電話しましたが出ませんでした。 節度とはある程度、度を越さないと 辞書に書いてあります。 当社はお客様に寄りそい 出来るだけ満足のいく対応を 心がけております。 近所のフェンスに絡まってる蔦や雑草 散乱してるゴミを1ヶ所にまとめたり エアコンの配管に絡まってる雑草など 見積り外の対応をしてます。 それなりにサービスしているつもりです。 それなりの評価を頂き ありがとうございます。 より邁進して参りますので 貴重なご意見ありがとうございます。
口コミ
シマネトリコ 様
5.0
庭木の伐採
2025年5月下旬 / 土日
排水管をまたぐ根っこの除去をお願いしました。難しい作業だったと思いますが、大変きれいに取り除いてくださいました。後片付けまで綺麗にしてくださいました.本当に助かりました。ありがとうございました。
青田 様
5.0
庭木の伐採
2025年8月上旬 / 平日
主人が,大事にしていた庭でしたが、入院したため何も出来なくなりました。 彩樹園さんにお願いして,大変助かりました。 暑い中、とても綺麗にしていただき、ありがとうございました。
理解しました。
感謝しています。
素人では出来ないので,当然だと思います。
的確でした。
的確でした。
きちんと説明していただきました。
和田 様
5.0
庭木の伐採
2025年4月上旬 / 平日
依頼から作業まで早急な対応でその後の管理まで説明ありがとうございました。 想像よりキレイにして頂いて助かりました。
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総合評価
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口コミ
中井 陽子 様
5.0
1年前
剪定と荒れていた庭のお手入れ全般をお願いしました。遠方からの立ち会いなしの依頼でしたが、やりとりも安心、丁寧で、信頼してお任せができました。ビフォアー、アフターの写真もたくさん送ってくださり、仕上がりもとても綺麗です。料金も安価で申し訳ないくらいです。次回も絶対お願いします。ありがとうございました!
プロからの返信
中井様 お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございます! こちらこそ、当店にお任せ頂き大変嬉しく思っております。 お困りの際は、いつでもご連絡お待ちしております。 また是非よろしくお願い致します。
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口コミ
匿名 様
5.0
3か月前
日開すえみ 様
5.0
2024年12月中旬 / 平日
この度はありがとうございました。 とても丁寧な作業をしていただき感謝いたします。
プロからの返信
日開様 ありがとうございます😌✨ またお困り事ありましたら、お声かけ頂けたらと思います✨ またどうぞよろしくお願い致します🙇♂️
ササ 様
5.0
2025年2月中旬 / 土日
単価もリーズナブルで、複数の家具をスムーズに組み立てていただき、ダンボール等のゴミも持って帰っていただき、非常に助かりました。また依頼できそうな仕事がありましたら依頼させていただきます。 ありがとうございました。
かなり良心的
丁寧に都度金額変更してくれ明瞭
スムーズ
大変なものも嫌な顔せずやってもらえた
満足です。
プロからの返信
ササ様、昨日はこちらこそありがとうございました😌🙏 ご評価も頂きありがとうございます🙇♂️✨ 喜んで頂き私共も嬉しいです、また何かありましたら、ご連絡頂けたらと思います✨ ありがとうございました!
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むね 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
エアコンの中を覗くとカビが見えたので、急いでこちらにお願いしました。 事前に型番などのヒアリングをしていただき、当日は時間通りに到着。 工程の説明などを丁寧にしてくださり、仕上がりもバッチリでした。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。
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佐木島 様
1.0
2か月前
当日2時間前のドタキャン。 そして契約も一方的にキャンセルされました。 作業に立ち会うため、離島にフェリーで往復しましたが、無駄になりました。 もう二度とこのサイトは利用しません。
プロからの返信
この度は、ご予約当日の2時間前という直前でのキャンセル、さらに一方的なご契約の取り消しにより、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、離島からフェリーで往復されるというご負担をいただいたにもかかわらず、そのご対応が無駄となってしまったことは、決してあってはならない事態であり、非常に遺憾に思っております。 本来であれば、事前のご連絡や誠意ある対応があって然るべきであり、今回の件は当方の管理体制にも課題があったと痛感しております。 今後は同様のトラブルを二度と起こさぬよう、対応フローの見直しと徹底を行ってまいります。 この度の件につきまして、改めて心よりお詫び申し上げます。
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