項目別評価
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穴あけは最初の正しい位置が判明できず、減点ポイントになるかと思います。
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プロからの返信
こちらそこ、ありがとうございました! またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
こちらそこ、ありがとうございました! またよろしくお願いいたします。
項目別評価
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項目別評価
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項目別評価
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安くはないですが、自分で作業して不安になることを考えると妥当だと思いました。
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必要最小限で良いです。
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めちゃ早かったです。
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丁寧にしてもらいました。
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気さくな方でした。丁寧過ぎず、不躾過ぎず、好感が持てました。
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オプションが高く、総額に割安感はない。
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朝の連絡は夕方遅くの返信でレスポンスが遅いと感じた。
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不明
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既設カバーは施工不良と判断。
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質問がなければ説明はしないとのこと。 オプション費用は予め記載しておいて欲しい。例:5kw以上は追加5,500円等
プロからの返信
既設カバー再利用について 様 先日は工事のご依頼ありがとうございました。 また当店をお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。 既設カバー再利用についてですが、当店ではオプション工事とさせていただいており、他にも追加工事がございましたのでお伺いする前に詳細なお見積もりをさせていただきましたのでご納得いただいた上でご訪問させていただいたと思っておりました。 化粧カバーの浮きも経年劣化による変形かもしれませんので再訪問し点検のご提案をさせていただきました。 既設エアコをご自分で外されておりましたので元々の化粧カバーの状態がわからないため、施工不備なのか、カバーの変形か判断させていただきたかったのですが当店への不信感からご訪問させていただけませんでした。 今回の件は貴重なご意見と真摯に受け止めさせていただき今後の対処を考えさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
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プロからの返信
本日はありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 満足頂けて良かったです。 またお困りの事があれば、ご相談ください。 ありがとうございました😊
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 何かお困りのことがありましたらいつでもご相談ください。
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プロからの返信
北村様 本日は有り難う御座いました。 またお困り事が御座いましたら宜しくお願い致します。 ご依頼頂き有り難う御座いました。
項目別評価
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プロからの返信
斎藤様 この度はご依頼頂き有り難う御座いました。 またお困り事が御座いましたら宜しくお願い致します。
項目別評価
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プロからの返信
鈴木様 先日は大変お世話になりました。 また口コミ登録、高評価まで頂きありがとうございます。 当初現地調査から工事まで何度もお忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。 この様な評価を頂き従業員一同心よりお礼申し上げます。 弊社としましては今回の鈴木様からのご意見をもとに更なるサービス向上に努めてまいります。 お住まいの事ならどんな事でもご相談くださいませ。 どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 現場担当より報告が入っておりますクロス補修の件ですが、しっかりとアフター対応させて頂きます。 工事完了後にご不安をお持ちさせてしまい申し訳ございません。 また改めて補修日程のご連絡をさせて頂きます。 またお時間頂きますが、 重ねて宜しくお願い申し上げます。 この度は弊社へご依頼頂きまして、 誠にありがとうございました。
項目別評価
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プロからの返信
浅井様 この度は弊社へご依頼頂きありがとうございました。 お忙しい中口コミご投稿、高評価まで頂き誠に有難うございます。 またお住まい事に関しましてのお悩み事ございましたら、 是非ともお声掛け頂きます様重ねて お願い申し上げます。 ありがとうございました。
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プロからの返信
紀田様 この度は弊社へご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミご投稿、高評価まで頂き心よりお礼申し上げます。 お客様からのご意見をもとに今後の運営方針に活かして参ります。 またお住まいの事でお悩み事ございましたら是非とも弊社へお声掛けくだされば幸いです。 今度ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
項目別評価
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この値段でこの対応文句無しでした
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やりとりに少し時間はかかりましたが不満と感じるほどでもなく、気持ちの良い対応でした
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説明書を読まなくても淡々と簡単に交換していただき、知識豊富だなと感じました
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本体も綺麗に設置していただき、リモコンも傾きなくコーキングも丁寧で、何なら壁の色に合わせたコーキングで非常に見た目が良く満足しています
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同じRinnaiの物だったので操作変わらないと言う事ですが1から全て丁寧に説明して頂けて嬉しかったです
項目別評価
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項目別評価
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項目別評価
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メールでの事前のやりとりはとてもスムーズ、親切、詳しくて、鍵というものを理解するのにも役立ちました
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とてもきれいに仕上がりました。最後に少しあったバリも鉄やすりで丁寧に除去していただき助かりました。
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単なる交換ではなく、現場でかなり音も出るような特殊な加工作業までしていただき、たくさんお値引きもしていただきましたのでよかったと思います
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相談に対する返信、品物の入手や現地作業日程決定など、ほぼ最速でやっていただいたと思います
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私自体がほぼ知識ゼロではありますが、豊富なご経験と知識をお持ちかと思います
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種々事前にも説明していただいたので不安はなかったです
項目別評価
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誠実そう
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ドアの閉まりがピチッとなった
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判断がひかくできないので
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丁寧に説明はしてくれている
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ディンプルキーが1本4000円するのはびっくりです。
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項目別評価
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本体交換も提案されましたが、サイズが合わず残念でしたが、丁寧に対応頂きました
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手入れの仕方など、参考になるお話を伺いました