項目別評価
5
毎日の作業内容も具体的に説明してくれて安心できました。
4
多少の対応できなかった部分はありますが全体的には満足です。
5
コストパフォーマンスは良いです。
5
5
急遽の予定変更の依頼にも快く対応いただけました。
4
項目別評価
3
3
4
3
4
-
項目別評価
5
5
5
5
5
-
項目別評価
5
5
5
5
5
5
プロからの返信
ご丁寧かつ良い評価ありがとうございます。 また機会がありましたらお声がけよろしくお願いします。
項目別評価
5
5
5
5
4
5
プロからの返信
丁寧かつ良い評価ありがとうございます。 また機会があればお声がけよろしくお願いします。
項目別評価
5
5
5
5
4
4
プロからの返信
この度はありがとうございました。 是非また、お困り事など何でも気軽に相談してして下さい!
項目別評価
5
とても良い
5
すごく早い
5
とても安い
5
あり
5
いいにおいがします
5
分かりやすい
プロからの返信
こちらこそご丁寧な対応ありがとうございました。 お喜び戴きありがとうございました。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
4
4
4
4
4
4
プロからの返信
この度はありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです。またお困りのことがありましたらいつでもご相談ください 今後ともよろしくお願いします。
項目別評価
1
名刺提示なし
1
ライン証拠保全しました
1
心理面をつかれました
1
2人で同時に話すからわからない
1
50分したかしてないかわからない
1
納得できない
プロからの返信
口コミありがとうございます。 現地見積もりの際、お客様のご予算をお聞きし、その予算内におさめるために全ての穴を塞がなかったのと忌避剤も設置しなかったかと思います。再発の可能性についても「予算があるのでとりあえずそれでいい。」と、全てご納得いただいた上での施工だったはずです。その後の再発に対し「施工不備なので返金してほしい」との申し出を受けましたが、こちらの対応として「当店施工箇所の不備が確認出来れば返金いたします。」とお伝えしました。1センチあれば侵入するというのはあくまでもその隙間をこじあけて侵入可能であるという意味です。金網の隙間だけではほぼ100%入れません。消毒は多少の水分が付着することはお伝えしました。湿っている程度で水浸しではありません。「消費者センター」「警察」などの単語を出し返金を促す行為、1日のうちに連続して10件以上のメッセージの連投行為は業務妨害に当たります。掃除機の件は消毒液がかからないようにしていましたので今回の件とは無関係かと思います。咳の件は因果関係が明らかでない以上はこちらは対応できかねます。ただ当店使用の消毒液は医療用の製品であり基本的にはそういった副作用は現在までに報告されていません。ネズミの再発により感情的になられるお気持ちは分かります。しかしお客様のお家の構造上どうしても仕方がない部分はあります。今後ご自身で試行錯誤されるとのことですがどうかご無理のないようにしてください。またお困りのことがあればご相談に乗らせていただきます。この度はご利用ありがとうございました。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。マンションのゴキブリは対策次第で必ず防げます。 またお困りの際は是非お気軽にご相談ください。
項目別評価
5
5
3
5
5
4
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。また宜しくお願い致します。
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。
項目別評価
5
5
4
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
3
プロからの返信
口コミありがとうございました。 また何かわからない事とか ご相談事ありましたら、ご気軽に ご連絡下さい。
項目別評価
5
5
5
5
5
-
項目別評価
5
わかりやすかった
5
満足!!
5
申し分ないです。
5
レスポンス◎
5
無理きいてもらいました!
5
項目別評価
5
5
4
5
4
4
項目別評価
4
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
1
1
3
1
3
1
プロからの返信
まず、依頼を17日までにして欲しいと 4日前くらいに言われ、契約成立は15日で 次の日に施工させて頂きました。 早急な対応を求められ 他社は30万~35万ほどを 20万円から15万円まで値下げして 7m弱の木が5本 その他の4mから5mの木が4.5本 その他の木が数本伐採 20平米の見積り依頼でしたが 精密に測ったら75平米の草刈り 草刈りに竹、笹藪を含む 蔦剥がしなど作業 草刈りに関しては残置が多く 自転車や植木鉢など散乱しており かなり難航しました。 滋賀県から愛知県へ対応しており 施工後に追加写真を要求されても 無理です。見積りには入っていない 除草剤散布も施工後に言われ 何がしたいのかわかりません。 節度ある対応をお願いいたします。 と申しました。 言動は関係ありません。 夜中に電話かけてきても 夜も仕事してますし、朝、お昼にも 何度か電話しましたが出ませんでした。 節度とはある程度、度を越さないと 辞書に書いてあります。 当社はお客様に寄りそい 出来るだけ満足のいく対応を 心がけております。 近所のフェンスに絡まってる蔦や雑草 散乱してるゴミを1ヶ所にまとめたり エアコンの配管に絡まってる雑草など 見積り外の対応をしてます。 それなりにサービスしているつもりです。 それなりの評価を頂き ありがとうございます。 より邁進して参りますので 貴重なご意見ありがとうございます。
項目別評価
5
見積もりの時点で明確で分かりやすかったです。
5
とても綺麗なお庭になりました。芝も残してくださり、ありがとうございます!
5
初めは少し高いかな?と思いましたが、ご対応の丁寧さや仕上がりにとても満足したため安いくらいでした。
5
到着前や前日など、前もってご連絡をくださったので、準備や来ていただける時間がわかりやすかったので良かったです。
5
5
プロからの返信
お世話になっております。 早速の口コミありがとうございます。 スタッフ一同お客様に満足して頂いて大変嬉しく思っています。 あと飲み物も頂きありがとうございました。 また困った事などあればご連絡くださいませ。 本日はありがとうございました。
項目別評価
5
分かりやすく説明でした。
5
とても満足です。
5
納得しました。
5
依頼したらすぐ連絡が来ました。
5
仕事休みなどこちらの都合も聞いてくださいました。
5
安心できました。
プロからの返信
先日はありがとうございました。 嬉しい言葉を頂き恐縮です。 今後とも宜しくお願い致します。
項目別評価
5
親切丁寧でした。
5
短期間で作業していただき、後の掃除等も丁寧にしていただきました♪
5
他店に比べ格安です
5
見積もり等、迅速な対応
5
思ったより早く、作業も完了してもらいました。
5
親切、丁寧にアドバイスしていただきました。
プロからの返信
先日はありがとうございました。 困った事などあれば気軽に御連絡くださいませ。 また機会があれば宜しくお願い致します。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
4
5
5
4
5
4
項目別評価
5
-
まだ現地みてません。
5
5
5
-
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
値段ではありません。
5
◎です。
5
とてもきれいにしてくれました。
5
気配りができた方たちで満足です。
5
作業内容をしっかり丁寧に説明をしてくれて安心しました。
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
4
5
プロからの返信
東谷様、この度はご依頼頂き誠に有難うございます。 来年度も宜しくお願い致します。
項目別評価
5
5
5
5
4
-
まだわかりません
項目別評価
4
1
4
2
1
1
項目別評価
5
5
3
5
4
4
プロからの返信
上月様、本日は休日にも関わらず作業に入らせていただきありがとうございました。 又、数ある業者の中から弊社を選んで頂き本当にありがとうございました。 雑草には本当にお困りだと思います。 今回は全て根から掘り起こして除草しておりますので当面は良い状態を保ち続けるはずでございますが、又お気になる状態になりましたらいつでもご遠慮なくお気軽にお声掛けください。 喜んでお引き受け致します。 それでは又の御用命お待ち致しております。 本日は本当にありがとうございました。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
プロからの返信
松本様、本日はありがとうございました。 こちらの現地調査の日程も流動的でなかなか決定しませんでしたが気長にお待ち頂いた事、感謝この上ございません。 遠隔からの打ち合わせでお会いする事もできませんでしたがご協力の元滞りなく作業完工する事ができました。 又今後ともお伝え出来る事がございましたらアナウンスさせて頂きたく存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。 本日は本当にありがとうございました。
プロからの返信
K・S 様、この度は早朝からお越し頂き誠にありがとうございました。 ご依頼に対しましては全力でお応えさせて頂いたつもりですがプラスαの部分で細部まで完全に尽くしきれなかったのは悔やまれます。 その部分でお考えが定まらない様でしたら知り合いの業者を紹介する事も考えますので又その時にはご連絡下さいませ。 微力ながらお手伝いいたします。 この度は遠くから御足労頂き大変お世話になり本当にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
4
4
5
4
4
3
項目別評価
3
4
4
3
3
3
項目別評価
5
5
5
5
5
4
項目別評価
5
5
5
5
5
-
項目別評価
5
5
5
5
4
日曜日と、指定されたので、こちらの調整が少しありました。当方土日の仕事が多いので。
5
項目別評価
5
良心的なお値段です。
5
5
5
迅速丁寧な対応です。
5
項目別評価
4
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
4
5
5
4
3
剪定後すぐなので、まだアフターフォローまでわかりません。
項目別評価
5
とても丁寧で分かりやすい
5
大満足です
5
5
5
5
項目別評価
4
5
5
4
5
4
項目別評価
5
5
5
5
4
4
項目別評価
5
現地見積もりなしだったので、仕事内容に関して丁寧に教えてくださいました。
5
とても満足しています。次もお願いしたいと思います。
5
今季1番の暑さと言われる中、料金以上の働きをしてくださいました。
5
気になることがあればすぐに相談してくださり、こちらの要望が正しく伝わるように配慮してくださいました。
5
こちらの希望を優先していただけてありがたかったです。
5
現状の様子、今後どのようにしたら良いかな提案など親身になってお話してくださった。
項目別評価
5
5
5
4
5
5
項目別評価
5
5
4
5
5
5
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! お庭すっきり過ごしやすくなりましたね♫ またご相談あればお気軽にご連絡下さい!
項目別評価
5
5
5
5
特に良い印象を持ちました
5
5
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました! オリーブすっきり日差しが入るようになって良かったです(^^) 今後も何かあればお気軽にご相談下さい!
項目別評価
5
5
4
5
5
5
プロからの返信
この度はありがとうございました。 防草シートがしっかり役目を果たすことを願っております! また何でもお気軽にご相談下さい!
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
見積りを出した中で一番安かったです
5
臨機応変に対応して頂けました
5
すぐにご対応頂きました
5
迅速でした
5
不満は何もありません。 とても満足しています
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
-
今現在未定
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
大満足
5
大満足
5
大満足
5
大満足
5
大満足でした
プロからの返信
口コミありがとうございます。 先日はレンジフードクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 また年末の大掃除の際にはわからない事があればいつでも気軽にお電話下さいね。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
杉本様、先日はエアコンクリーニングをご依頼していただき誠にありがとうございました。 喜んで頂けた事、大変嬉しくおもいます。 また気になる事ございましたら何でもお気軽に電話下さい。
項目別評価
5
値段以上の価値を感じました
5
非常にスピーディでした
5
清潔感を感じました
5
無駄な会話もなく、知りたいことを教えてくださいました
5
隅々まで綺麗に仕上げてくれました
プロからの返信
都築様、この度はYHAグリーンサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また気になる汚れなどございましたらお気軽にお声掛けください。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
プロからの返信
ありがとうございます!また、何かありましたら、よろしくお願いします。
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
本日は依頼ありがとうございました。 数ある清掃会社から選んで頂き作業出来た事に感謝致します。 水回りも作業出来ますので清掃でお困りの際は宜しくお願い致します。