項目別評価
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わかりやすく御説明いただきました。
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あんなに沢山生えてたのに、きれいにしてくださいました。
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大満足の金額です♪
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ネットから日にちと時間を入れたら、翌日、すぐに電話してこられました。
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第3希望までネットで入れられるので便利なシステムだと思います。
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作業中の事故への補償金額を見て、とても安心できました。
プロからの返信
ご依頼いただきありがとうございました。 お褒めの言葉を頂けて一同喜んでおります。 春先での消毒や除草作業、剪定など また何かありましたらいつでもご相談ください。 宜しくお願い致します。
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プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございます。 また何かお困り事がありましたら お気軽にご相談ください。
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見積もりの時点で明確で分かりやすかったです。
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とても綺麗なお庭になりました。芝も残してくださり、ありがとうございます!
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初めは少し高いかな?と思いましたが、ご対応の丁寧さや仕上がりにとても満足したため安いくらいでした。
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到着前や前日など、前もってご連絡をくださったので、準備や来ていただける時間がわかりやすかったので良かったです。
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プロからの返信
お世話になっております。 早速の口コミありがとうございます。 スタッフ一同お客様に満足して頂いて大変嬉しく思っています。 あと飲み物も頂きありがとうございました。 また困った事などあればご連絡くださいませ。 本日はありがとうございました。
項目別評価
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分かりやすく説明でした。
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とても満足です。
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納得しました。
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依頼したらすぐ連絡が来ました。
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仕事休みなどこちらの都合も聞いてくださいました。
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安心できました。
プロからの返信
先日はありがとうございました。 嬉しい言葉を頂き恐縮です。 今後とも宜しくお願い致します。
項目別評価
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親切丁寧でした。
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短期間で作業していただき、後の掃除等も丁寧にしていただきました♪
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他店に比べ格安です
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見積もり等、迅速な対応
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思ったより早く、作業も完了してもらいました。
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親切、丁寧にアドバイスしていただきました。
プロからの返信
先日はありがとうございました。 困った事などあれば気軽に御連絡くださいませ。 また機会があれば宜しくお願い致します。
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まだ現地みてません。
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木の注意事項など教えていただきました
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希望通りです
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交通費込みなのでとてもお得かと思いました
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希望通りで最速だと思います
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希望通りでした
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何かありましたらお願いします
プロからの返信
お客様からの温かい口コミを拝見し、大変嬉しく思います。桜の木の剪定をご依頼いただき、ご満足いただけたことを心から嬉しく思います。お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、見積もり段階から細心の注意を払い、お客様のご要望に沿ったサービス提供を心掛けております。今回のように、お客様からの感謝の言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。今後も何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。またの機会を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
項目別評価
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まだわかりません
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プロからの返信
ありがとうございました。 ひとなつっこい可愛いネコちゃんにイタズラしないようにお伝え下さいませ。
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プロからの返信
臼井様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 作業中花瓶を倒してしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう更に緊張感を持ち作業に取り組みたいと思います。 またご縁がありました際には是非よろしくお願い致します。 代表 牧
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プロからの返信
YK様 口コミのご投稿ありがとうございます。 こちらこそ先日はありがとうございました。 現場の説明など丁寧にしていただき、大変作業しやすくなり助かりました。 またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
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プロからの返信
虎と鯉様 口コミご投稿いただきありがとうございます。 我々が作業しやすいように気まで遣って行動していただいたおかけで、作業がしやすく大変助かりました。 またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
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分かりやすかったです
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とても綺麗に縦にも横にもお庭がひろがった感じで綺麗です
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とても安く受けて下さり感謝しております
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メッセージを送ると直ぐに返信くださいました
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予定通りで満足です
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完璧にしていただけました
プロからの返信
赤間様 口コミ投稿ありがとうございます パーフェクト頂きありがとうございます また何か御座いましたら ご連絡下さい。
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アフターフォローの機会は無いので点数がつけられません。
プロからの返信
松本様 口コミ投稿ありがとうございます。
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除草剤についてお聞きしたところ、ご丁寧に説明していただけて安心できました。
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ごみも残さず、とても綺麗にしていただけて嬉しいです。
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複数業者さんからお見積もりをいただきましたが、いちばんリーズナブルでお願いしやすく、有り難かったです。
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メッセージのレスポンスも速く、日程もすぐにご提案いただけて助かりました。
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最初にご提案いただいた日程がちょうど都合がよかったので、調整はしていませんが、ご相談しやすい雰囲気でした。
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初めてミツモアを利用しましたが、帰り際に決済についてや取引完了までの流れを教えていただけて助かりました。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 またご機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 またご機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
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プロからの返信
こちらこそありがとうございました! 任せてよかったと思っていただけて、よかったです。 楽しく作業させていただきました!
プロからの返信
東谷様、この度はご依頼頂き誠に有難うございます。 来年度も宜しくお願い致します。
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初めてて、不安でしたが優しい口調で安心しました。
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丁寧にしてもらい満足してます。
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プロからの返信
この度は、便利屋つるちゃんでのご依頼ありがとうございました。 またご機会があれば、宜しくお願い致します!
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プロからの返信
まず、依頼を17日までにして欲しいと 4日前くらいに言われ、契約成立は15日で 次の日に施工させて頂きました。 早急な対応を求められ 他社は30万~35万ほどを 20万円から15万円まで値下げして 7m弱の木が5本 その他の4mから5mの木が4.5本 その他の木が数本伐採 20平米の見積り依頼でしたが 精密に測ったら75平米の草刈り 草刈りに竹、笹藪を含む 蔦剥がしなど作業 草刈りに関しては残置が多く 自転車や植木鉢など散乱しており かなり難航しました。 滋賀県から愛知県へ対応しており 施工後に追加写真を要求されても 無理です。見積りには入っていない 除草剤散布も施工後に言われ 何がしたいのかわかりません。 節度ある対応をお願いいたします。 と申しました。 言動は関係ありません。 夜中に電話かけてきても 夜も仕事してますし、朝、お昼にも 何度か電話しましたが出ませんでした。 節度とはある程度、度を越さないと 辞書に書いてあります。 当社はお客様に寄りそい 出来るだけ満足のいく対応を 心がけております。 近所のフェンスに絡まってる蔦や雑草 散乱してるゴミを1ヶ所にまとめたり エアコンの配管に絡まってる雑草など 見積り外の対応をしてます。 それなりにサービスしているつもりです。 それなりの評価を頂き ありがとうございます。 より邁進して参りますので 貴重なご意見ありがとうございます。
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プロからの返信
口コミの入力頂き有難うございます。 この度は作業のご依頼頂き誠に有難うございました。 また何か機会がありましたら是非お声掛け頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。
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プロからの返信
この度はご依頼頂き誠に有難うございました。 また何か機会がございましたら是非お声がけ頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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プロからの返信
口コミありがとございます。お子様が可愛くて本当に和やかな現場でした。ありがとございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
ご丁寧かつ良い評価ありがとうございます。 また機会がありましたらお声がけよろしくお願いします。
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プロからの返信
丁寧かつ良い評価ありがとうございます。 また機会があればお声がけよろしくお願いします。
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プロからの返信
この度はありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです。またお困りのことがありましたらいつでもご相談ください 今後ともよろしくお願いします。
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名刺提示なし
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ライン証拠保全しました
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心理面をつかれました
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2人で同時に話すからわからない
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50分したかしてないかわからない
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納得できない
プロからの返信
口コミありがとうございます。 現地見積もりの際、お客様のご予算をお聞きし、その予算内におさめるために全ての穴を塞がなかったのと忌避剤も設置しなかったかと思います。再発の可能性についても「予算があるのでとりあえずそれでいい。」と、全てご納得いただいた上での施工だったはずです。その後の再発に対し「施工不備なので返金してほしい」との申し出を受けましたが、こちらの対応として「当店施工箇所の不備が確認出来れば返金いたします。」とお伝えしました。1センチあれば侵入するというのはあくまでもその隙間をこじあけて侵入可能であるという意味です。金網の隙間だけではほぼ100%入れません。消毒は多少の水分が付着することはお伝えしました。湿っている程度で水浸しではありません。「消費者センター」「警察」などの単語を出し返金を促す行為、1日のうちに連続して10件以上のメッセージの連投行為は業務妨害に当たります。掃除機の件は消毒液がかからないようにしていましたので今回の件とは無関係かと思います。咳の件は因果関係が明らかでない以上はこちらは対応できかねます。ただ当店使用の消毒液は医療用の製品であり基本的にはそういった副作用は現在までに報告されていません。ネズミの再発により感情的になられるお気持ちは分かります。しかしお客様のお家の構造上どうしても仕方がない部分はあります。今後ご自身で試行錯誤されるとのことですがどうかご無理のないようにしてください。またお困りのことがあればご相談に乗らせていただきます。この度はご利用ありがとうございました。
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全員いい人でした。
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やり取りが早くて安心
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人柄がよかった!
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めっちゃスムーズ
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プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました😊 また何かお困りの際はぜひDONAIKAにご相談ください! 今後ともよろしくお願いします。
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プロからの返信
口コミを投稿していただきまして、ありがとうございます。 お客様に喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 またのご利用をお待ちしております。
プロからの返信
この度はご満足頂けるお仕事が出来ずに申し訳ございませんでした。 機械刈りでは刈れない場所などもごさいましたし、出来る限りは鎌と手で草抜きもさせて頂きました。 今回は機械刈りの料金でのご依頼の為、このような形となりました。草抜きで完璧にやるとなると2〜3倍の料金がかかります。 ご理解下さいませ。
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プロからの返信
ご利用ありがとうございました!また来年もご利用お待ちしております。
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素人の質問にも丁寧に答えてくれます。
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事前打合せをすれば、希望通りに仕上げてくれました。
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他社の半値、高い業者の3分の1でした。
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希望通りに最短で対応して頂きありがとうございました。
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無理を言って変更に対応してくれました。
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わかりやすく親切
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プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございます。 またお困り事の際はよろしくお願い致します。
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました! テーブルで苦戦してしまいましたが、納められて安心しました(^^) また、機会があれば是非宜しくお願い致します!
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すぐに返信もらいました。
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プロからの返信
お世話になります。この度はご依頼ありがとうございました! 作業前に詳細情報を共有してくださっており、スムーズに作業出来ました。 また、何かお困り事ございましたらお声掛け頂ければ幸いです(^^) ありがとうございました。
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プロからの返信
こちらそこありがとうございました! お写真、ご期待に添えず申し訳ございません。今後の糧にしてまいります。 今後ともよろしくお伝え致します!
プロからの返信
この度はありがとうございました! 今後ともよろしくお願い致します!
プロからの返信
こちらこそご依頼いただきありがとうございます。 またお困りの際はよろしくお願いいたします!
プロからの返信
早速の口コミありがとうございます! 木陰が無くなってしまっていますので、草がどうしても増える可能性がごさいます。 定期的に最低でも年1回除草をしていけば問題無いかと思いますので、またよろしければご依頼いただけましたら幸いです。 ありがとうございました😊
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プロからの返信
お返事大変おそくなり申し訳ございません💦 ご満足いただきすごく嬉しいです! せっかくのシンボルツリーなので、できる限り伐採は避けたいとおもいます。 せめて年の一回程度の手入れをすれば状態を保てると思います。 ただ、根っこの状態的にずっと伐採せずに…というのは難しいかもしれません。 いずれは伐採しなければと思うのですが、それまではいい状態をつづけていければと思います。 ありがとうございます!
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これからのことです。
プロからの返信
この度は植木の剪定のご依頼、たいへんありがとうございました。 また早くからご依頼いただいていましたのに、作業までお時間いただき、申し訳ございませんでした。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお声掛けください。 ほんとうにありがとうございました。
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プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 こちらの急な日程のお願いも快く承諾くださり、たいへん感謝しております。 また当日、お仕事中にも関わらずご帰宅までして対応してくださり、たいへんありがとうございました。 またわたしでお力になれる事があれば是非お声掛けください。 この度はほんとうにありがとうございました。
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質問したら嫌な顔せず穏やかに答えてくださいます
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伐採する木もあったのでスッキリ満足です
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木の伐採や雑草取りまで何でもお願いしたので
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全然急いでなかったので満足です
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お兄さんがお忙しそうなのと、こちらの在宅日との兼ね合いが、調整いるかも
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初めてなので分かりません
プロからの返信
昨日はたいへんお世話になりました。 口コミにも投稿くださり、ありがとうございます。 昨年からご依頼いただいていたにも関わらず、「すぐじゃなくても大丈夫」というお言葉に甘えてしまい長々とお待たせしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。 また草引きだけ、モミジの剪定だけなど何でもお伺いいたしますので、是非またお声掛けください。 この度はほんとうにありがとうございました。
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現地見積もりなしだったので、仕事内容に関して丁寧に教えてくださいました。
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とても満足しています。次もお願いしたいと思います。
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今季1番の暑さと言われる中、料金以上の働きをしてくださいました。
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気になることがあればすぐに相談してくださり、こちらの要望が正しく伝わるように配慮してくださいました。
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こちらの希望を優先していただけてありがたかったです。
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現状の様子、今後どのようにしたら良いかな提案など親身になってお話してくださった。
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プロからの返信
本日はありがとうございました。 またなにかございましたらよろしくお願い致します。
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プロからの返信
ご満足頂けてよかったです。 また、機会があれば宜しくお願い致します。
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わたしには施工の質を評価する知識はないです
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プロからの返信
先日はありがとうございました! ご自宅に配管通ってたお陰で、すんなり通線で来たので助かりました。 お客様の趣味にも興味があったので、お話したかったのですが、 また機会ありましたら、お聞きしたいです! ご自宅のエアコンクリーニングやカビ除去などでお困りなことありましたら、お気軽にご相談ください! ありがとうございました!
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プロからの返信
先程はありがとうございます! パソコンの組立や修理は5000台以上の実績ございますので、何かあればご相談ください!
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プロからの返信
先日は非常に丁寧なご対応ありがとうございます! 作業しやすくしていただき助かりました。 また、お困りのことあればいつでもお気軽にご相談ください! 迅速にご対応させていただきます! ありがとうございます!