株式会社 和久 様
5.0
1か月前
文京区で利用できる風呂釜洗浄業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
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文京区
で利用できる風呂釜洗浄業者の口コミ
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1ページ
株式会社 和久 様
5.0
1か月前
他社の見積金額に比べ安かったので、正直多少の不安が有ったのですが、全て杞憂に終わりました。 ご担当頂いた方は礼儀正しく、言葉遣いも丁寧で非常に好感が持てました。 時間通り、依頼通りの内容を的確にご対応頂き、こちらが想像している以上に綺麗な仕上がりとなりました。こびりついていた頑固な汚れも全て綺麗に取り除いて頂き、本当に感謝しております。 自分でここまでしようとなると、相当な労力と根気が必要になるので、クリーンランド様に依頼して正解でした。 また機会が有れば、是非クリーンランド様に依頼したいと思います。
利用者 様
1.0
2024年5月中旬 / 土日
洗濯機下の配水管のお掃除を引き受けていただきましたが、結果、床下が水浸しになるという大変なことになってしまいました。 口調は丁寧でしたが、ご自身がしてしまったことなのに「起きてしまったことはしかたない、こういうことはよくあること、起きてない階下への水漏れを心配しても仕方ない」と仰られ、また「責任が持てないことは引き受けてはいけないと勉強になりました」と仰られ、閉口しました。無理にお願いしたわけじゃないですし、専門家だから「できる」とお受けいただいたと思っていたため、まさか、ご経験ないことをお受けいただいたとは思っていませんでした。 以下から誠実さにも疑問が残りました。 ①現状復帰できてないのに「蓋が閉まらないからこれでよい」と言って、洗濯機を戻そうとしていた。洗濯機下の排水溝の蓋は固定されておらず、排水カップは外れ、その下の床下が見えている状態で、そのままだと洗濯機の排水が床下に流れていく状態で、ゾッとしました。 ②傾聴する姿勢がなく、早合点早とちりが多く、よく考えずに作業を始めてしまったこと。 ③謝罪もなく上から目線での言い訳に終始したこと。 さすがに何かおかしいと感じた私が指摘したところ、「洗濯機が上にくれば蓋は外れない」という論理を展開し、納得いかないご様子でした。蓋はホースの軽い動きで簡単に外れる状態で、素人が見ても、洗濯機を戻す前に、蓋の固定が必要なことは明らかであり、さらに、蓋を現状復帰させる過程で、作業中に実は床下に水を撒いていたことがわかりました。 ご自身の間違いがわかってからも「申し訳ない」という態度はありませんでした 。プライドの高さが垣間見え「過ぎたことは考えても仕方ない」「こういうことはよくあること」「階下に水漏れしたらそのときに考えればよい」と、まるで他人事のようなコメントが続きました。 構造はごく一般的な洗濯機下のL字パーツがついた排水溝でしたが「こういうのは見たことがない」と仰ったので、ご経験不足あるいは未経験だったのだと推察できます。 洗濯ホースを抜いたエルボから掃除をいただければ良かったので、洗濯ホースを抜けば良いのではないのかと最初に聞いたときも、「ここは抜けない」と言われましたが、その後、私が言った通りホースは容易に抜けましたし、そのホースを抜いたエルボから掃除すれば、排水溝の蓋は外す必要がそもそもありませんでした。 L字のパーツ(エルボ)ごと外されてしまったため、排水カップが落ち、床下が見えてしまったのですが、高圧洗浄をカップ内から配管内だけでなく、見えてしまった床下コンクリートと木枠にまでお水を撒かれてしまったため、水浸しになりました。構造などもよく理解できてない様子でした。 賃貸だったので、管理会社に報告しました。階下の水漏れは何ヵ月も後かもしれないし、どこに水漏れしてくるかわからないため、現在は様子を見ています。 漏水の際には再度ご連絡し補償いただけるとは言っていただきましたが、ヒヤヒヤしながら過ごしています。 なお、作業台はきっちりご請求されました。事実報告まで。
不具合が生じても満額請求でした
対応は早く丁寧です
プロからの返信
このたびはご心配をおかけし申し訳ございません。 対応方法に関し、素直にお詫び申し上げます。 今回の件は確かに私の経験不足でした。 今後に生かします。 あらためて申し訳ございませんでした。
依頼したプロ日本おそうじ代行練馬石神井店
依頼した地域東京都文京区
ぶんきょうのすみっこぐらし 様
5.0
2024年3月上旬 / 平日
掃除の方法を丁寧にご説明いただき、0歳の娘がいますが安心してお願いすることができました。 15年以上たっている賃貸でなんとなく清潔さに不安がありましたが、気持ちよく浴槽を使うことができてうれしいです。
プロからの返信
先日は光が丘ハウスクリーニングをご用命くださりありがとうございました。 洗浄されたお風呂で皆様気持ち良くお過ごしいただければ幸いに存じます。 お子様が大きくなられるにつれて気になられるクリーニングがございます際には、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都文京区
おおばやし 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
とても丁寧に説明して頂きました。 風呂釜からずっと黒い汚れが出ていましたが、清掃して頂いた後はまったく出なくなり感動しています。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。風呂釜追い焚き配管清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都文京区
藤永 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
とても丁寧にご対応頂きました。原因や対策も教えてもらい、助かりました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都文京区
ゆう 様
5.0
2023年8月中旬 / 土日
暑い中浴室と、追い焚き配管のクリーニングありがとうございました。 日頃のお手入れ方法も教えてくださってよかったです。
プロからの返信
ゆう様 この度はご注文いただき、誠にありがとうございました! こちらも綺麗にできて、お客様がよろこんでいただいて非常に嬉しく思います! またのご利用お待ちしております!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都文京区
近藤 様
5.0
2023年4月中旬 / 土日
小林 様
5.0
2023年1月下旬 / 平日
今後の対策とか色々教えていただきました! またお願いしたいです
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。風呂釜追い焚き配管清掃をさせて頂きまして、ありがとうございます。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都文京区
和泉 様
4.0
2021年8月下旬 / 土日
丁寧に対応頂きました ありがとうございました!
プロからの返信
クチコミをして頂きまして、ありがとうございます。風呂釜の清掃をさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声をかけてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都文京区