取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
エアコン2台取り外し、一台取付に伴い、元から付けていた室内外の配管カバーの取り外し、取り付けもしていただきましたが、繋ぎ目が隙間だらけになり、元通りにはなりませんでした。
室内の配管カバーに至っては、こちらに一言の確認もなく勝手に切断され、短くなりすぎて配管が丸見えの状態になってなってしまってました。それをパテで隠してあり、夜気づいた時は悲しくなりました。
パテの見た目が嫌だからと最初にお伝えし、カバー取付料をお支払いしたのに、パテを外してみたら明らかにカバーを切断しすぎで配管が隠せなくなっていました。失敗してます。
配管カバーは壁紙と色を合わせてあり、お金を出して購入したものです。切断する前に何故一言いって下さらなかったのかと思います。切りすぎた事も一言も報告も謝罪もなかったです。
判明した時点で、京福電気サービスさんに問い合わせしましたが、話をはぐらかしたり言い訳ばかりで、そこについての謝罪や説明はありませんでした。エアコンが壁から下へ2.2センチはみ出てるから、外も中も誰がやってもそうなると言われました。私が無知だからと言ってこられましたが、2.2センチはみ出る事はやる前に測ってわかっており、知ってる上で下から配管を出しますと言われたのはあなたです。元通り右からしたいと最初に伝えたのに。前の業者さんはそれがわかってたから右からされてたんだと思いました。
しかも今日判明したのですが、下の配管カバーも横から見ると半分浮いた状態ですね。壁の穴が開いたままでした。しかも無理やり浮きを固定したのか壁にボルトが中途半端に刺さってます。酷すぎます。
この工事のあとの雨の日に、この寝室のベットマットが湿って室内の湿気がすごかったです。今までこんな事なかったので、外の配管カバーの隙間や、壁穴との設置面の浮き、内側の穴にカバーが半分浮いて開きいてるから、外気が入ってきてるからだとわかりました。このままだとゴキブリも侵入するので早く何とかしないといけないですが、やり直しても同じ工事しかできないと思いますし、失敗を認めないのでどうしようもありません。同じ業界に知り合いがいる方や色んな方に相談して、写真を見てもらいましたが、やはり仕上がりが酷いとの事で、一般的な意見を聞けました。
私がその時点で、この取り付け意外に方法はないのかと聞かなかったからだと、私のせいにされましたが、きちんと説明確認報告をせず勝手に進めたからこうなっていますよ。プロなら結果にも言った言葉にも責任を持ち、言い訳しないで誠実に対応されてください。
また、予約時の見積もりから1台減らし、どう線切断が追加になったので、来てすぐに取り付けるエアコンを見せて、きちんとした見積もりを出していただきました。
計算機で計算してたのに、予約時と殆ど変わらないとの事で金額を曖昧に言われましたので、訂正してもらうため外に行かれた時に写真を撮りました。少し減って60500円でしたので、その内容でお願いしましたが、支払い時に71000円請求され、なぜ高くなったのか尋ねたらエアコンが古いからと言われました。取り付けるエアコンは最初に見せましたし、R5年4月購入の新しいものです。最初に明確な金額を出していただいたのに、なぜこうなるのか。エアコンが古いからなど言ってないと載せられてますが、2人とも聞いてますのでこの対応に驚いてます。こんな業者には二度と当たりたくないです。こちらは現地確認で出した本見積もりが全てだと思っています。
何かによって値段が変わる時には、必ず相手に伝えないとダメだと思います。本見積の意味がありません。
9/14現時点で、私は切断された配管ホースの弁償と、配管カバーを元通りの状態へのやり直しを希望している事をお伝え致します(きちんとした業者に頼みます)
それについて返答も希望します。他の方に同じ思いをしてほしくないと思っています。
プロからの返信
お世話になります
ご投稿のお名前が不明ですので
どちらのいつ頃のお客様の方かよく分かりませんが
旧配管カバーの取付取り外し等は既存の場合と取付後の場合で配管の角度や長さ等で
多少変わって来ますのでどうしても多少の隙間等出る場合がございますのでその際はパテやコーキング等で対応しますし
気になる際はご連絡くだされば手直し致します
電圧調査やブレーカーの取り替え修理の際は料金は前もってお伝えしていると思いますが
中古のエアコンと新台エアコン取付の料金もそもそも基本料金が違う事も最初から
お見積の段階で表示しておりますので
エアコンが古いから等は
それに理由がございませんのでどちらかの業者等とお間違えになっていると思います
どちらにしても弊社は料金変更の際お客様にお伝えしてからアプリでお客様に料金変更の確認をして変更しておりますので
誤解されていると思いますのでご連絡くだされば
どういった理由でそうなっているのかはご説明なり手直しなりさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。