クーラー設置をしていただきました。
設置自体は大丈夫だったと思います。ありがとうございました。
メールのやり取りが遅い部分があり、最初は不信感がありましたが、無事に終わって良かったです。
ただ気になる点がいくつかあります。
引っ越したばかりで玄関先に置いていた子どものマットの上になぜか断りもなく荷物が置かれていました。ビックリしましたが、いつも持ち歩いていたりして、それと勘違いしたのかな?と思い言いませんでした。けれど、間違って持ち帰っているわけでもないので、単純に客の私物だとわかっていて荷物置きにしたのでしょうか?
カーテンもひとつ取り外して畳んで置いていたのですが、室外機の設置に使う装置?(黒い大きめの)を持ってこられた際に黒い汚れが付いていました。
あと、作業者の方の腰バッグから道具が落ちたのですが、やはり少しその床の部分が傷付いていました。引っ越したばかりなのでそれで傷ついたと思います。
これに関してはわざとじゃないので大丈夫なのですが、一言すみませんくらい言ってもらえれば気持ちが違います。
いずれも細かな部分です。
設置作業自体は大丈夫でしたので、言わずにいましたが、これから他の方に同じ思いはしてほしくないので、ご報告させていただきます。
プロからの返信
ひらい様
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。
何からお詫びしてよいのか…、ご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
心苦しい思いです。
いただいた貴重なご意見をスタッフと共有して今後同じことのないよう、改善を図っていきます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
最後までご親切に対応していただきありがとうございました。
貴重な口コミをいただきありがとうございました。
梶山