特徴1 365日24時間対応のコールセンター
365日24時間いつでも対応可能なコールセンターで、アルコールチェックの代行サービスをおこなっています。管理社員が出勤していない深夜や早朝の時間帯でも迅速な対応が可能です。
特徴2 運行管理システムと連動し点呼記録を管理
AI-Contact(アイ・コンタクト)のアルコールチェック代行サービスは、無料で導入できる専用点呼管理システムである「AI-Contactフリート」の点呼記録簿機能と連動し、ヒアリングした内容の記録や情報の取りまとめをおこなえます。専用システムから状況をリアルタイムに確認できるほか、いつでも内容の確認が可能です。
特徴3 知識豊富なオペレーターによる対応
オペレーターシステムは交通事故鑑定事業をおこなう企業が運営しており、オペレーターは副安全運転管理者要件を満たしたうえで対応しています。また専門研修も受講しているため、法令に定められている項目を漏れなくヒアリングする体制が整っています。