倉庫管理システム(WMS)比較おすすめ8選

倉庫管理システムとは、商品や材料が倉庫に入庫してから出庫されるまでの一連の業務を管理するシステムです。「WMS(Warehouse Management System)」とも呼ばれています。倉庫では製品の受け入れから検品、保管、出荷指示を受け取ってからのピッキング、発送と業務が多岐にわたるため、効率的な管理が求められます。

たとえばハンディターミナルなどの読み取り機器を用いて在庫情報をデータで管理したり、モノと保管場所を紐づけて管理する「ロケーション管理」でピッキング作業を効率化できたりします。倉庫管理システムを導入すれば、業務の効率化とともに人件費などのコスト削減に繋がるでしょう。

他システム（在庫管理システム／ERP／TMS／WCS・WES）との違い

倉庫管理システムと似ているシステムに「在庫管理システム」「ERP」「TMS」「WCS/WES」があります。

• 在庫管理システムとの違い

在庫管理システムは名前の通り、適正在庫を保つために在庫を管理します。ただしその在庫が倉庫にあるかないかは関係ありません。たとえばオフィスで保管している商品や備品も在庫に含まれます。

一方、倉庫管理システムは倉庫内にある商品や備品はもちろん、人や設備も管理対象に含まれます。また倉庫内で発生する業務フロー全体を管理するのも大きな違いです。

• ERPとの違い

ERPと倉庫管理システムでは管理範囲が異なります。ERPとは人材管理や会計管理、販売管理などを統合して管理する基幹システムのことです。経営に関わる情報を一元管理し、経営状態を可視化します。ERPには在庫管理が含まれますが、倉庫管理まではできません。

• TMSとの違い

TMSはTranspot Management Systemの略で、輸配送管理システムのことです。製品を出荷する際に必要な配車手配や、実際に荷物が届くまでの運行管理を行います。倉庫から商品が出庫されてから配送までが管理の対象と言えるでしょう。

• WCS・WESとの違い

WCSは「倉庫制御システム」と呼ばれ、コンベアやロボットアームなどの倉庫設備を制御するためのシステムです。

そしてWESは倉庫運用管理システムのことで、倉庫管理と倉庫制御の両方の機能を兼ね備えたWMSとWCSの中間のシステムです。倉庫内のモノや人、設備の「管理と制御」を担うシステムと言えます。

倉庫業務が自動化され人為的ミスの削減に繋がる

倉庫内の業務は入庫からピッキング、出庫と多岐にわたります。倉庫管理システムはそれぞれに発生する伝票と実物との照合や確認作業を自動化するため、業務の効率化が実現するでしょう。また封入物や複数の配送方法への対応、返品再入庫など、人為的ミスが起きやすいイレギュラーな作業が多いのも倉庫内作業の特徴です。倉庫管理システムを導入するとイレギュラー対応が自動化され、人為的ミスを減らせます。

また誰でも作業ができるように業務が平準化されることで、属人的な業務の削減をしやすいです。ハンディターミナルを使用すればさらに作業時間が短縮され、スタッフの作業負荷が軽減されます。

倉庫内の在庫情報がリアルタイムで可視化される

倉庫管理システムを導入すると、倉庫内の在庫はラベルやバーコードでデータ管理されます。入庫や出庫の度にデータが更新されるため、リアルタイムな在庫情報の把握が可能です。これまでの人の手による入力ではミスやタイムラグが生じていましたが、倉庫管理システムではハンディターミナルでラベルを読み込むだけなのでその心配はありません。

複数拠点の在庫を一元管理できる製品もあり、どこに何がどれだけあるかが一目瞭然です。在庫数を正確に把握することで欠品や売り逃しを防ぎ、過剰在庫の抑制にも繋がるでしょう。また保管場所を在庫と紐づけてデータ管理する「ロケーション管理」を徹底することで、スムーズな出庫作業が実現します。

人件費や不良在庫などのコストが削減できる

従来は目視で確認し、手作業で行っていた入出庫や検品作業をハンディターミナルやスマホを用いて自動化するため、作業工数が削減されます。時間のかかるピッキング作業にはロケーション管理に紐づいたナビゲーション機能が役に立ちます。自動的に最適なピッキングルートが提示されるため大幅な時間短縮が実現し、これまでよりも少ない人数での倉庫運営が可能になるでしょう。

また在庫を一元管理できるため、忘れられたまま放置される在庫をなくせます。通常在庫や予約品、セット品、不良在庫などを管理でき、適切な処理が可能です。不良在庫自体のコストと保管コストの両方の削減に役立ちます。

導入コストが発生する

倉庫管理システムは入庫から出庫までに関わるさまざまな機能を搭載しているため、導入コストが高い傾向にあります。業種や運用形態によって必要な機能が異なるので、カスタマイズ費用がかかる場合も少なくありません。導入企業に合わせてカスタマイズされた状態で納品される場合は、導入までに数カ月かかることもあるでしょう。

ほかにもハンディターミナルや周辺機器が必要な際は、さらにコストが膨らみます。初期費用と月々の使用料、保守費用などトータルでどのくらいの予算が必要かを明確にした上で導入しないと、予想外にコストが高くなる可能性があります。

従業員の教育が必要

倉庫管理システムを導入したあとは、適切に活用できないと意味がありません。そのため導入初期には、マニュアルの準備や従業員への教育に手間と時間を費やす必要があります。多機能であるほど指導する内容が複雑になるため、浸透するまでに時間がかかることも覚悟しましょう。

従業員の入れ替えに伴う再教育に対応するため誰にでも使いやすいシステムを選ぶほか、サポートデスクの対応が厚い製品を選んだり、しっかりとしたマニュアルを作成しておいたりといった対策が必要でしょう。

自社にとって必要な機能が揃っているか

業種や業態、また抱えている課題によって必要な機能は異なります。どの倉庫管理システムでも入庫から出庫までの一連の作業を管理するのは同じですが、それぞれの業務の細かな内容や必要なオプションは大きく異なるでしょう。複数拠点の在庫管理対応が必要なのか、ロケーション管理でピッキングを効率化したいのかなど求める機能があるのかを考えて選ぶのが大切です。

また不必要な機能が多数搭載されていないかを確認する必要もあります。不必要な機能が多いと、かえって業務が煩雑になりかねません。パッケージで提供されるタイプの倉庫管理システムの場合、必要最低限の機能にオプションで欲しい機能を追加できる製品を選ぶと安心です。

企業規模や業種が適切であるか

特殊な業界や業種特有の業務がある場合は、特定の業種に特化した機能を備えた倉庫管理システムを選ぶとよいでしょう。たとえば食品業界に必要な「不定貫」(ふていかん)管理や、アパレル業界で発生する予約や取り置き商品管理など業界特有の管理方法に対応していれば、カスタマイズ不要でスムーズな導入が実現します。

業種だけでなく、対応する企業規模にも注意が必要です。倉庫管理システムには大企業に向いているものや、中小企業にむいている製品があります。また自社と近い規模の企業の導入実績が豊富なシステムを選ぶと良いでしょう。

複雑な操作が必要なく使いやすい仕様か

倉庫管理システムには多くの機能が搭載されているため、当然使う従業員も多くなります。多くの人にとって使いやすいシステムでないと、浸透に時間がかかったり管理部門への問い合わせが殺到したりといった問題が発生しかねません。なるべくシンプルな操作性であるものか、感覚的に使えるのかを重視して選びましょう。ハンディターミナルに対応していれば、より操作性が良くなります。

しかしある程度の期間使ってみないとわからないこともあるので、トライアル期間を設けている場合は活用すると良いでしょう。

外部システムと柔軟に連携できるか

倉庫管理システムは他の管理システムと連携することで、効率化できる業務の幅が広がります。たとえば在庫管理システムと連携すれば、入出庫に伴うリアルタイムな在庫把握が可能になります。ほかにも会計システムとの連携で、管理費用などの経費処理がスムーズになるでしょう。

また管理システム以外に配送会社の提供する「送り状発行ツール」などの外部システムと連携できれば、倉庫管理に関わる作業のさらなる効率化が実現します。ネットショップを運営しているなら、ECモールとの連携が必要です。自社が必要とする外部ツールと連携できるかや、APIやCSVなど連携方法が自社に合っているかも含めて検討しましょう。

想定する予算に見合っているか

多機能な倉庫管理システムは、運用コストが高額になることがあります。基本料金が安価でも、オプションを追加したりカスタマイズをしたりすると結局高くなるのもよくある話です。

予算内に収めるためには不必要な機能でコストが嵩んでいないか、オプションやカスタマイズにどれくらいの費用がかかるのかを明確に把握しましょう。多くの機能が必要ない場合は、最低限の機能に絞った製品や必要な機能だけを組み合わせられるものを選ぶのもひとつの手です。また初期費用がかかるのか、月々の使用料が定額制か従量課金かなどもチェックしましょう。

手厚い導入支援・運用サポートがあるか

企業によって必要な機能や解決するべき問題は異なります。しかしどのような機能があれば効率的に倉庫管理ができるかを全て把握できている人は少ないのではないでしょうか。自社にとって最適な倉庫管理システムを実現するためには、導入サポートが欠かせません。導入前のカウンセリングから機能の選択、導入時のレクチャーまで対応している製品を選べば、スムーズに利用を開始できるでしょう。

また初めて倉庫管理システムを導入する際や、システムに不慣れな人が使う場合は使いこなすまでに時間がかかります。不明点や運用中の問題を迅速に解決するために、サポート体制が充実している製品を選ぶと安心です。

提供形態が希望に合っているか

倉庫管理システムには、大きく分けてクラウド型とオンプレミス型があります。それぞれのメリットとデメリットを理解した上で選択しましょう。

クラウド型はオンライン上でサービスを利用します。多くのクラウド型WMSは月々の費用が発生しますが、初期費用は必要ありません。自社でサーバーを運用しないため、比較的低コストで運用可能です。ただし個々の細かなカスタマイズに対応していない製品が多くなります。主に中小企業に適したサービスと言えるでしょう。

オンプレミス型は自社内にサーバーを構築します。開発費や運用費、保守費用などがかかるため高額になることが多いですが、カスタマイズ性に優れているため自社システムと連携させたい場合や独自の機能を搭載したい際に良いでしょう。セキュリティが高く、多くの要件に対応したい大企業に適しています。

倉庫管理システム(WMS)は製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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