オンラインイベントプラットフォーム比較おすすめ7選

オンラインイベントプラットフォームとは、オンライン上でイベントや展示会を開催するうえで便利な機能を備えたサービスです。イベント会場となるサイトの提供だけでなく、来場者と対話できるチャット機能やアンケート機能、来場者情報を管理する機能などが備わっています。

オンラインイベントのノウハウに乏しくても、サービスを使えば効率的に、質の高いイベント運営が可能です。本記事ではコロナ後、主流となったオンラインイベントに興味がある方へ向けて、各製品の特徴や、選び方などを解説しています。

自社のニーズを満たすプランや機能はあるか

自社のニーズを満たすプランや機能があるかは第一に確認が必要です。VRに対応しているサービス、2Dのみ、3Dに対応しているサービスなどでデザインは異なります。

またプランもゼロから会場を構築するか、テンプレートで提供するか、機能がパッケージになっているか、オプションで追加していくかに分かれます。自社が望むニーズを明確にしたうえで、もっとも的確なプランがあるサービスを選ぶようにしましょう。

料金プランは予算に見合っているか

料金プランが自社の予算に合っているかを確認しましょう。オンラインイベントプラットフォームの料金幅は広いです。数万円のものから、100万円を超えるサービスもあります。

そのため予算によって、自ずと検討するサービスは絞られるでしょう。費用によってできることや目的が変わってきますので、まずは予算や料金プランを考慮して、どのようなサービスを導入したいのかを明確にしましょう。

導入実績は豊富か

ホームページなどで公開されている導入実績を確認するようにしましょう。導入実績が豊富だと、検討サービス側にノウハウが蓄積されており、良いサポートを受けられる可能性が高まります。

またイベント規模の実績についても、導入実績で確認可能です。来場者数が多くなるほど、同時アクセス数が増え、それに対応できる通信やサーバーなどの環境が必要になります。過去に大規模イベントを開催した実績を確認できれば、強固なインフラを持つサービスだと確証できるでしょう。

カスタマイズ性が高いか

検討サービスがどのレベルのカスタマイズに対応しているかも確認が必要です。フルスクラッチでイベントサイトを開発するサービスもあれば、フォーマットがあり、それに必要な機能を追加していくサービスもあります。

後者の方が納期が早く、費用も低くなりやすいですが、自社の要望がすべてかなうかはわかりません。ただイベントにおける必須の機能は備えていますので、どのレベルのカスタマイズを必要とするかは明確にしておきましょう。

サポート体制は整っているか

サポートを必要とする場合、検討するサービスがどのようなサポート体制を提供しているのかを、確認するようにしましょう。サービスによってはイベントの企画から運営まで総合的にサポートをしてくれます。

自社がどのレベルのサポートを必要とするのか、まずは明確にすることが大切です。また要望するサポートが費用内で対応してもらえるのか、オプションになるのかも必ず確認しましょう。サポート費用まで含めた状態で、費用を比較するのが確実です。

セキュリティ対策は十分か

オンラインイベントプラットフォームは、来場者の個人情報など機密情報を扱います。そのためどのようなセキュリティ対策をされているのか、サービス検討時には確認するようにしましょう。

通信の暗号化やコンテンツ改竄、不正アクセスへの対策がされていると安心です。また自社内でも個人情報にアクセスできるユーザーを制限できる機能があるかも、合わせて確認しておくとよいでしょう。

リアル展示会より費用が抑えられる傾向がある

リアルの展示会より費用が抑えられる可能性があります。リアル展示会では、人件費や交通費、資料の印刷、ブースの装飾費などがオンラインイベントでは不要だからです。

また毎回、解体が必要なリアルイベントと違い、オンラインイベントは作った環境を何度も活用できます。出展料やブース開設費だけでみると、オンラインイベントでも費用がかかる場合もありますが、リアル展示会に比べて費用を抑えられるでしょう。

制限なく幅広い客層を呼び込める

リアルイベントだと呼び込むことが難しい海外の人や、遠出が難しい主婦層など幅広い客層に対してアプローチできるのがオンラインイベントの良い点です。

また天候にも左右されないので、急な大雨で来場者が激減するというようなリスクも防げます。安定した環境で運営ができ、リアル開催だと取りこぼしてしまう客層も呼び込めるので、より多くの人に参加してもらえる可能性があるでしょう。新たなターゲット層にアプローチをしたい企業にも、オンラインイベントはおすすめです。

来場者の遷移経路やニーズを今後のマーケティングに活かせる

来場者の個人情報だけでなく行動履歴をデータとして取得できるのは、オンラインイベントプラットフォームを利用するメリットの1つです。来場者が他社のブースを訪問した情報なども取得できるので、今後のマーケティングに活かせるデータを得られます。

また得た情報をグラフなどで視覚化することも可能。自社のマーケティングツールへのデータ連携や、CSVにデータを落とすこともできるので、効率的な管理運用ができるでしょう。

企画から運用までのサポート支援をしてもらえる

オンラインイベントプラットフォームの中には、オンラインイベントの企画から運営までサポートを提供するサービスが多くあります。そのため自社で開催経験がなくても、サービス会社の豊富なノウハウのもとイベント運営が可能です。

サポートだけでなく、集客代行や来場者からの問い合わせ、アンケート集計のアウトソースまで請け負うサービスもあります。そのため自社の人的工数を大きく奪われずに、効率的にオンラインイベントの開催が可能です。

気軽に参加しやすい反面、離脱もしやすい

Web環境さえあれば参加できるので、誰でも気軽に参加しやすく、多くの来場者の参加を見込めます。ただ、Web開催では満足してもらえなければ簡単に離脱をされる可能性もあるでしょう。

そのため途中でイベントを退室されないような工夫や、退室をされた場合でも追ってアプローチをするなどの離脱をカバーする工夫が必要です。

コンテンツやプラットフォームの構築に手間がかかる

オンラインイベント用のコンテンツやプラットフォームをゼロから構築するのは、どのようなデザインの会場にするかなど、充実したコンテンツの準備に手間がかかります。

またセキュリティ対策を強化しましょう。オンライン上でやりとりがおこなわれるため、データの保護やプライバシーの確保が不可欠です。セキュリティ対策をおこない、情報漏えいには気をつけましょう。

オンラインイベントプラットフォームは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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