オンライン診療システム比較おすすめ7選

オンライン診療システムはスマホやPCなどのインターネットツールを使って、遠隔から医師が診察をおこなえるようアシストするサービスのことです。

診察のほか薬の処方箋発行も遠隔でできます。通院の手間が省けるため、患者の負担軽減につながります。また医師と患者の間でリアルタイムにコミュニケーションが取れるため、遠くに住んでいても安心して医療を届けられるでしょう。

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院内感染のリスクを減らせる

オンライン診療システムの導入は院内感染のリスクを大幅に減らす手段となります。感染症の流行時にはとくに効果を発揮し、患者と医療スタッフの安全を高められるでしょう。

具体的には、オンライン診療システムではリモートでの診察が可能なため、待合室での密接を避けられます。また医療スタッフと患者の直接会う必要が減り、感染拡大の防止につながります。感染症対策としての機能も含まれることが多く、適切な運用によってより効果的な医療提供が可能です。

場所に関係なく診療できるため継続しやすい

通院の負担なく、場所に関係なく診療できるため、継続しやすいメリットがあります。遠方に住んでいる患者や体調がすぐれない方もアクセスしやすく、医療の提供範囲を広げられるでしょう。

オンライン診療は交通費の節約にもつながり、通院が困難な高齢者にも利用しやすいと言えます。専門医のいる病院へのアクセスも容易になり、質の高い医療サービスを提供できる機会が増えるでしょう。

24時間いつでも診療の予約を受け付けることが可能

オンライン診療システムにより、24時間いつでも診療予約を受け付けることが可能です。患者の利便性を高めるだけでなく、医療機関の業務効率も向上します。

診療の予約が取りにくい方にとっても時間を選ばずに予約が可能なため、診療を提供できる機会が増えるでしょう。また医療スタッフの予約受付業務の負担軽減にもつながります。オンラインでの自動受付により業務の効率化が図れるため、患者へのサービス向上も期待できるでしょう。

処方連携ができるため薬局との連携がスムーズ

処方箋の発行から薬の配送までをオンラインで一元管理できるため、薬局との連携がスムーズにおこなえます。通常の診療では処方箋を受け取り、薬局へ行く必要がありますが、オンライン処方連携であればその手間が省けます。

患者にとっては時間の節約になり、薬の服用を適切におこないやすくなるでしょう。また医師と薬剤師との連携もスムーズです。

予約から会計までの業務を効率化できる

予約の受付から診療、会計までの一連の流れをシステム上でおこなえるため、業務効率が大幅に向上します。医療機関の運用をスムーズにし、患者へのサービス向上にもつながります。

電子化されたデータ管理は患者情報を迅速に共有でき、診療の質を高める助けとなるでしょう。またスタッフの業務負担を軽減し、患者への対応に専念できる時間を増やします。待ち時間の短縮は患者の満足度を上げる要素となるため、オンラインシステムの導入は医療機関全体のサービスレベルの向上に役立ちます。

予約機能

オンライン診療システムの予約機能は患者が自由に診察の予約を入れられる機能です。24時間対応しているため、患者自身の都合に合わせて予約が可能です。

問診機能

問診機能を使うと、患者自身がオンライン上で症状を入力できます。問診機能により、診察時に医師がすぐに症状を把握できるため、診察時間を短縮できます。

決済機能

決済機能はオンラインで診察費用の支払いがおこなえる機能です。クレジットカードや電子マネーなど複数の支払い方法を選べるため、患者にとっても便利です。

薬の処方、配送機能

薬の処方と配送機能は、診察後に処方された薬を直接患者の自宅に配送する機能です。薬局での待ち時間を減らせるため、患者の負担を軽減します。

導入実績は豊富かどうか

オンライン診療システムの導入実績が豊富であるか否かは、選ぶうえで重要な基準となります。導入実績が多いシステムは信頼性が高く、多くの医療機関で適応性が試されています。さらにトラブルが起きた場合の対応が迅速で安心して運用することが可能です。

一方で、導入実績の少ないシステムは慎重に選ぶ必要があるかもしれません。導入に際し、サポートや信頼性について十分な情報収集をおこなうことが求められます。このような理由から、自社のニーズに合ったシステムを選ぶため導入実績を確認するとよいでしょう。

モバイルデバイス対応に対応しているか

モバイルデバイス対応がされているシステムは患者にとって使いやすく便利です。そこでPCだけでなく、モバイルデバイスでもスムーズに利用できるシステムを選ぶことがおすすめです。

モバイル対応が進んでいるシステムは、外出先でも簡単にアクセスできます。モバイル対応が不十分なシステムよりも、患者の利便性を高められるでしょう。

また医師側もモバイルデバイスでの操作が可能なら、柔軟に診療がおこなえるため、導入を検討する際には重要なポイントとなります。モバイルデバイスに対応しているかも確認するとよいでしょう。

部門システムと連携はできるのか

オンライン診療システムは部門間の連携も重要な要素となります。診療や会計、薬剤部門などとの連携をスムーズにおこなえるシステムは、業務効率を高めることが可能です。

たとえば薬剤部門との連携があると、処方箋の作成や薬の在庫確認がすぐにできます。また会計部門との連携によって、請求や会計処理が一元化されるため、スタッフの作業負荷を軽減できるでしょう。

患者の待ち時間の短縮やスタッフの業務効率化など、多岐にわたるメリットが期待できるため、連携できる部門の確認が重要です。

無料のトライアル期間はあるか

オンライン診療システムは画面の見やすさや操作性も大切です。無料のトライアル期間があれば、医療機関のスタッフが実際に使ってみてシステムの特性を把握しやすいです。

また患者にとっての操作しやすさもチェックできます。トライアル期間を設けることで、患者からのフィードバックも受け取りやすく、システムの改善点が見えるかもしれません。

実際に患者がどれだけ使いやすいか、医療機関がどれだけ効率的に運用できるかを確認できるので、トライアル期間の利用をおすすめします。

初期費用や月額料金は予算の範囲内か

費用はオンライン診療システム導入の大きな判断基準となります。初期費用や月額料金が予算に合うかを確認することは計画的な導入に向けて不可欠です。

また長期的に運用できるかどうかの検討も重要です。将来的なシステムのアップデートや保守にかかる費用も考慮するとよいでしょう。費用対効果を考慮し、機能と価格のバランスを取るために、いくつかのシステムを比較するとよい結果が得られるでしょう。

通信環境が悪いと診察できない可能性がある

オンライン診療では通信環境が重要です。インターネットの接続が不安定だと診察中に通信切れの可能性があるため、患者とのコミュニケーションが取りづらくなります。通信環境のチェックと可能な限り高速な通信環境を整備することが求められます。

さらに診療の安定性を確保するため、事前に通信速度のテストをおこなうことも重要です。不具合があればすぐに対処できるよう、技術的なサポート体制の構築も不可欠となるでしょう。

プライバシーやセキュリティの確保について事前に対策しておく

オンライン診療システムの導入に当たってはプライバシーの保護とセキュリティの確保が重要です。患者の個人情報が漏えいしないよう、セキュリティ対策を万全に整える必要があります。

信頼性の高いセキュリティソフトの導入や、定期的なセキュリティチェックをおこなうなどの対策が求められます。また患者からの信頼を得るため、どのようなセキュリティ対策をしているのかを公式サイトなどで提示するとよいでしょう。

事前準備に時間と費用がかかる

オンライン診療システムの導入はPCやインターネット環境などの準備が必要であり、届け出の提出やオンライン診療の講習会を受講するなど、時間と費用がかかります。

初期投資を考慮した上で、事前に計画を立て、効率的に進めることが重要です。またシステムの選定や導入後のサポート体制も考慮するべきポイントとなります。適切な業者の選定や契約内容の精査も欠かせません。

オンライン診療システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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