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最終更新日: 2025年6月5日
目次
LCMサービス（IT運用管理）とは
LCMサービス（IT運用管理）とはLife Cycle Managementの略で、IT資産の導入から廃棄までの管理、保守をおこなうサービスです。業務に使うPCの調達はもちろん、設定の依頼もできるほか、セキュリティ対策や業務アプリのアカウント管理を依頼できるサービスもあります。
PCやスマートフォン、タブレット端末、サブモニター、会議室用のモニターなど、年々企業が業務で必要とするデジタル端末は増える一方です。加えて、オフィスの移転やシェアオフィスへのシフトなど、企業を取り巻く環境の変化も見られます。
環境を変えるたびに機器の導入や廃棄をするのに社内リソースが費やされるため、改善を図りたいという企業もあることでしょう。IT機器の管理を外注化し、生産性を向上させたいという声に応えるのがLCMサービスです。
LCMサービス（IT運用管理）選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。欲しい機能などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりの製品を最短1分で自動診断。理想のLCMサービス（IT運用管理）が見つかります。
LCMサービス（IT運用管理）の主な業務範囲
運用設計と提案
何が企業の課題となっているのかヒアリングをし、現在のIT機器の運用状態を評価、分析します。その後、最適な運用となるよう計画を立てます。
機器の調達とキッティング
仕様や価格の要望を満たす機器を提案し、承認が得られれば機器を調達します。資産台帳登録や運用の引き継ぎもあわせておこないます。それぞれの機器の個別設定をします。
管理運用
端末の保管やマスタの更新などをおこないます。LCMサービスの中には、作業ステータスがわかるポータルサイトを提供しているものもあります。現状が一目でわかるため、PC管理の効率化アップが見込めます。
機器の回収・廃棄
PCやスマートフォンなどの機器を回収し、ハードディスクドライブからデータを消去します。廃棄の場合は産業廃棄手続き事務の代行をおこないます。中には、買い取りをおこなっているLCMサービスもあります。
LCMサービス（IT運用管理）を利用するメリット
本業にリソースを集中させることができる
社内にPCを設置するとなると、機器の調達、設定、運用、故障対応、古くなった機器の入れ替え、データ消去、機器の処分など作業は多岐にわたります。
管理部を設けていない企業や数百人規模で人材が異動する企業であれば、機器の設置や設定に従業員が時間を取られ、本業を圧迫してしまうでしょう。LCMサービスを導入することでIT資産の管理が外注化でき、本来の業務に専念することができます。
一元管理によってセキュリティを強化できる
LCMサービスを導入することで、機器の調達から処分まで一貫して外部に任せることができます。特に処分に関しては、機器を初期化しただけで廃棄してしまう企業担当者もいるのではないでしょうか。
実際には、PCの初期化ではデータの復元が可能なため、安全を期すのであればハードディスクドライブからのデータ削除が必要です。LCMサービスで調達から廃棄まで一貫して依頼すれば、セキュリティ面でも安全な対応が期待できます。
IT機器導入にかかる費用を削減できる可能性がある
LCMサービスの中には、PCを定価よりも安価に調達できるものもあり、場合によっては自社で法人向けPCを購入するよりも経費を減らせる可能性があります。またレンタルやリースという選択肢もあるため、使用期間にあわせてより費用の低い方法をとることが可能です。
従業員採用に際して、社用PCの費用を抑えたいという場合も、LCMサービスは一考の価値があるでしょう。
LCMサービス（IT運用管理）の比較ポイント
サービス導入事例は豊富か
導入企業数が多いLCMサービスであれば、社内でこれまでの知見を蓄積できている可能性が高いことから、比較的質の高いサービスが期待できます。実績企業数が多ければ導入事例が公式サイトに載っていることがあり、どのような業界の企業がどのようなソリューションを提案されたのか参考にできます。
運用設計やキッティングなどのサービスは提供しているか
LCMサービスが運用設計をおこなっていれば、どのようなIT機器をどのような方法で調達すればよいか相談できます。調達のプロに相談することで、自社にあった機器の最適な運用方法を提案してもらえるでしょう。
キッティングとは機器の設定やソフトウェアのインストールをすることです。キッティングを依頼できるLCMサービスであれば、各従業員にあわせた機器設定をおこなう手間が省けます。サービスによっては各種SaaSのアカウント登録をおこなう企業もあり、煩雑な各種設定を外注化することが可能です。
回収代行やデータ消去代行などの対応はしているか
LCMサービスで回収や廃棄を頼めるのであれば、社内リソースの節約ができます。たとえば自社でPCを廃棄する場合、データの消去、メーカーへの連絡、見積もり、処理委託契約の締結、PCの回収などの手間がかかります。自社でデータ処理をおこなうにはハードディスクドライブからのデータ削除が必要のため、時間がかかります。機器の回収とデータ消去を依頼できれば、セキュリティ面でのリスクを減らし、時間の節約も可能です。
保守サービスやオンサイトサポートなどの体制は整っているか
LCMサービスを受けるにあたって、不明なことが出てきたり、PCが故障したときに頼りになるのがサポートです。サポート体制が充実していれば、困ったときに役立つでしょう。
たとえば、保守サービスを利用できれば自然故障や落下、水漏れなどによる故障にも修理対応をしてくれます。また、専用窓口に電話をすれば保険請求手続きを代行してもらえるサービスもあり、自社で対応する負担を減らせます。そのほか、最寄りの拠点からスタッフが派遣されるオンサイトサポートに対応していれば、現地でPC設置や動作確認をしてもらうことが可能です。
LCMサービス（IT運用管理）おすすめ7選
特徴1 専用在庫でITデバイス調達を効率化UTORITOは、各顧客専用の在庫としてデバイスを最長6カ月間保管し、必要なタイミングで届けるLCMサービスです。従業員数の増減に応じて変動する保管状況や在庫出荷状況などをリアルタイムに確認可能で、円滑な運用を目指します。特徴2 柔軟なキッティングとデバイス配送要望に応じたキッティング手順シートの作成、管理シールの貼付、シリアル情報の提供など、きめ細やかなサービスをおこないます。キッティング後は指定の場所へ無償で届けるため、受け渡しのための出社が不要で、情シスやIT部門の担当者も従業員も柔軟な働き方が可能です。特徴3 サービス終了時の対応でセキュリティリスクを解消リース終了時のデバイス回収や返却も代行します。デバイス返却後は、専用ソフトでデータを消去するため、個人情報や取引先情報の漏えいリスクを解消できます。
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特徴1 SaaSの利用状況や権限に関して従業員別に可視化ジョーシスは、API未対応のSaaSにも対応しており、アカウント情報をまとめて管理できます。不要なアカウント情報は削除し、管理費用と情報漏えいのリスクを削減できます。特徴2 予約機能で退職者の勤務状況にあわせてアカウントを自動削除SaaSのアカウント情報発行から削除まで、一連の作業をシステム内で完結できます。アカウントはワンクリックで削除できるため、大きな負担はかかりません。予約機能を利用すると、退職者の最終出社日や退職日にあわせてアカウント情報を自動で削除できます。特徴3 人事労務システムや勤怠管理システムなどと連携SmartHRやKING OF TIMEなど各種人事システムと連携しており、従業員情報をシステム上に反映できます。スムーズなデータ連携によって、従業員の入退社が発生するたびにデータ連携や編集作業をおこなう必要がなくなります。
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特徴1 各資産の一元管理で管理業務を効率化Assetment Neoはクラウド型社内資産管理システムで、固定資産の棚卸などの現物管理に特化しています。固定資産を貸し出す際に利用できる貸出管理機能、リース品の費用や期限の管理がおこなえる機能なども充実しています。台帳管理をサポートする各種機能や権限設定機能などによって管理体制を最適化できるでしょう。特徴2 豊富な棚卸機能で棚卸業務の負担が軽減棚卸機能も豊富に用意されています。バーコードやQRコードのほか、数メートル離れた所からスキャンできるRFIDなどさまざまなラベルに対応可能です。ラベルの貼付ができない物品には、紙リストによる棚卸がおこなえます。またスマホ棚卸にも対応しています。特徴3 備品利用者の一括管理で管理が楽に備品利用者の管理も一括できます。従業員が入退社した際には支給する備品ラベルをスキャンして利用者を一括登録できます。さらに退職時には一括クリアも可能です。従業員マスタを人事システムと自動連携でき、業務効率化を推進します。
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特徴1 トータルなサービスでPC導入の負担を軽減都築テクノサービスのLCMサービスは、オフィスのPC導入に関わるすべての作業を一括して請け負います。調達から構築、保守、撤去にいたるまで、PCの運用に関わる全工程にワンストップでスピーディーに対応。顧客にかかる負担を抑えます。特徴2 運用設計を通して企業の持つ課題について相談が可能運用設計により、目的や要望に対しての改善点を洗い出します。続いて、導入展開計画を作成し、サービスメニューを提案します。自社が抱える課題を解決すべく相談が可能です。特徴3 万全のサポート体制を通して、業務が滞らないように支援電話1本で対応可能なヘルプデスクサポートを設置しています。PCの不具合発生時にはセンドバック保守サービスで対応し、緊急事態にも業務に支障をきたさないサポート体制を整えています。
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特徴1 企業にあわせたオーダーメイドの企画提案テクバンのLCMサービスでは、顧客固有の運用ルールと資産管理計画を理解するため、企業に徹底したヒアリングをおこないます。機器の選定、PC端末の設計、管理と運用方法を提案。それぞれの企業の課題にあったソリューションが期待できます。特徴2 細かな個別設定と全国への発送に対応ニーズに応じたPC端末の調達、キッティング、配送をおこないます。保有端末数が多いケースでも、細やかな個別設定と全国への迅速な発送をサポートしているため、導入から運用開始までスムーズに進めることができるでしょう。特徴3 OSのメジャーアップデート検証とトレーニング対応OSのメジャーアップデート後もPC利用に支障が出ないよう、環境にあわせた動作検証を実施します。大幅な機能変更がある場合は、要望に応じてマニュアル作成や従業員トレーニングの対応も可能です。
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特徴1 PCメーカーならではの知見を活用した運用サポートDynabookのLCMサービスは、Dynabookが長年培ってきたハードウェアとソフトウェアの知見を活かしたサービスです。BIOSを含む自社開発、製造の経験とマイクロソフト製品を含む豊富なノウハウを駆使し、PC運用をトータルにサポートします。PC買い替えのタイミングや最適なモデル選定のアドバイスなど、PCメーカーからの視点で効率的なサービスを提供します。特徴2 他社製のPC、タブレット、スマートフォンにも対応Dynabook製PCだけでなく、他社製PCやMac、デスクトップPC、タブレットなど、さまざまなIT機器の運用に対応しています。多様化するIT環境において、包括的な運用管理を実現します。特徴3 ポータルサイトによる可視化で効率的に管理作業依頼とその状況確認がいつでもおこなえるLCM運用ポータルサイトを提供しています。作業依頼に関する煩雑な管理を可視化し、シンプルにすることで効率的なPC管理を目指します。
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特徴1 導入費用の削減とスムーズな導入を実現SSマーケットは、大量のPC導入時に必要なセッティング作業を代行するPC-LCMサービスです。不要PCの買取サービスも提供することで、導入にかかる費用と負担を大幅に軽減します。専門スタッフによる迅速な導入で、スムーズなPC環境の構築が可能です。特徴2 レンタルにより、比較的新しい機器が使用可能利用者の状況に応じて柔軟なレンタル期間を提供。購入したPCでは簡単に交換ができませんが、レンタルであれば常に新しい性能を利用できます。数カ月間の短期プロジェクトから数年にわたる長期利用まで、幅広いニーズに対応します。特徴3 障害発生時の迅速な対応とサポートトラブル発生時に備えたヘルプデスクサポートを設置しています。障害発生時には、専門スタッフが故障原因の切り分けをおこなうため、迅速な対応が可能です。PC環境を安定的に維持し、業務の継続性を確保するためのサポート体制を整えています。
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