プロからの返信

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 見解が異なりますので返信させて頂きます。 和室用の引き違い戸と、洋室の引き戸は別物です。 海外製のペットドアを御支給でしたが、ドア厚みの許容範囲を確認しています。 ただ、ネジの位置が前後で同じ位置のペットドアでしたので、途中で説明させて頂きました。 ドアの種類も、リクシルの中でも装飾付きの室内ドアで、真ん中の方はかなり薄い物なので通常のドアでは有りません。 長いネジを切った事により、ペットドア自体の動きが悪くなる事は有りません。 切る前に動作確認もしています。 おそらく中国製品による精度の問題だと思われます。 長いネジで猫が傷付かないように電動工具で切断しましたが、普段はそういった作業はございません、前後の木ネジが違った位置に打ち込める物か、穴あけをしてネジとナットで閉めれるようになっているペットドアがほとんどです。 お客様で購入されたペットドアの付属品までは把握出来ません。 また、ドア等を傷付けた事はお伝えしています『ドアを傷付けたので途中で買いに行ったネジ代は結構です』とお伝えして、追加費用も頂いておりません。 宜しくお願い申し上げます。